“年末个人工作总结分析”是指在年底对个人工作进行总结,并对其进行分析和评价的过程。这个过程通常包括回顾过去一年的工作表现、完成的任务、取得的成就、遇到的问题和挑战,以及总结经验教训、展望未来的方向和目标。分析是指对工作表现和成果进行深入的研究和思考,以便更好地理解自己的优势和不足,为未来的工作提供指导。因此,“年末个人工作总结分析”的主要目的是为了更好地了解过去一年的工作表现,为未来的职业发展提供参考和指导。以下是有关于年末个人工作总结分析的有关内容,欢迎大家阅读!
年末个人工作总结分析1
x年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将x年工作情况具体总结如下:
一、完成工作任务,取得良好成绩
x年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户是第一的思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我积极细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的’一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,积极服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
x年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
年末个人工作总结分析2
我于20xx年7月初来到XXX项目部,不知不觉中已经过去了半年的时间,通过这半年来对测量工作的深入了解和亲身参与,我受益匪浅。现在将这半年来的工作进行总结。
我于20xx年6月底从学校毕业,7月初来到XXX公司这个大家庭,并荣幸的被安排来到XXX项目部。由于我本身学习的专业是土木工程,而刚来项目上的时候,项目领导让到测量队锻炼。那是我第一次接触测量工作,虽然在学校的时候也学习过测量学这门课程,并且也进行过测量实习,但是由于以前学习的时候对测量课程不够重视,所以说基本上是从零开始的。
我在这里接触的第一项测量工作就是外业沉降观测。刚开始的时候感觉很新鲜,从扶尺子到看仪器,感觉自己学到了很多东西,以前的老员工也教会了我很多技巧和经验。随着时间的推移,工作的新鲜感过去了,每天都是同样的事情,这时候生出了很多不好的想法:想辞职、想回家还有回去考研等等想法不断冲击着我,让我不能安下心来,每天干活也不认真。在我即将踏出错误的一步的时候,和我一起搞沉降观测的老前辈就给我讲了很多道理,慢慢的开导我,从各个方面给我分析,慢慢的我的心静了下来,不再浮躁,懂得了无论做什么事情都要脚踏实际,一步一个脚印的去做,没有什么可以一步登天。
项目部领导本来安排的是先在测量队锻炼3个月,但随着我更加深入的进行测量工作,我发现我已经深深的喜欢上了测量这项工作。后来3个月时间到了,我该去工程部了,我愈发的`觉得我舍不得离开测量队了。在工程部的一段日子里我经过深思熟虑,最后毅然的决定向领导反应,要求再次去测量队工作,令我高兴的是XXX他也同意了我的要求。
现在我的工作还是沉降观测,以外业为主内业为辅,并参与编制了多次的观测方案。到目前为止,已经能熟练使用电子水准仪,并对资料的编制也能熟练掌握,并在逐步接触测量放线的工作。由于以前对office办公软件能较为熟练的应用,多次针对工程实际编制出了简单好用的excel表格,对工作效率的提高起到了很好的作用。
由于我的性格比较内向,因此跟别人的交流比较少,同部门的还好点,跟其他部门的同事基本上都不认识,这对一些需要其他部门协调的工作的进行造成了一些不便,这一点我以后要多多注意,主动和他人交流,不仅是对工作的顺利开展,而且还是对个人的以后发展有益的。
在今后的工作中,可以自己做决定的事绝不给领导添麻烦,该领导拿主意的事绝不自作主张。一定要更加熟练的掌握专业的技能,更好的提高工作效率,同时对测量放线工作进行学习。在思想上,积极向党组织靠拢,遵章守纪,诚实做人,踏实做事。在生活中,继续发扬勤俭节约的好习惯,孝敬父母,团结同事,严格要求自己。并保质保量的按时完成领导交代下来的任务。
年末个人工作总结分析3
我热爱心理健康教育工作,一直以来以“你的快乐就是我的快乐,你的成长就是我的成功”为宗旨,主动热情地投入到心理健康教育工作中去。我分别从以下几个方面开展我的工作:
一、广泛宣传
心理健康知识宣传单以及心理小报设计等多种途径宣传心理健康知识。从实际出发,自己选材,自行设计整理,贴近学生成长需要,激发他们对心理健康知识的`兴趣;另一方面,在准备过程中,自己学习,自己提高。
二、上好心理健康教育课
针对我校学生实际情况,开展课程教学,分别设计课程,高一有:新生环境适应,心理学导入,认识自己,气质类型;高二有:人生规划,职业生涯规划,人生因挫折而成长等主题心理课。通过集中的课堂教育让学生接触了解心理知识,让学生理解自身的心理状态,并学会一些自己调试的方法。
三、开展心理访谈工作
心理访谈工作是心理健康教育重要的组成部分。随着学生学习压力的增大,竞争的激烈,青春期的躁动以及一系列青少年常见的心理问题,他们迫切的需要心理辅导以摆脱不良的情绪困扰。我校心理访谈工作充分发挥其职能作用,开设了电话访谈、短信访谈、学生个体或团体访谈、家长访谈。
从访谈的内容看,学生的心理困惑主要涉及新生适应(学习、生活),人际关系处理、家庭关系、异性交往等问题,针对学生在学习与生活中遇到的各类心理困惑,从心理专业角度为他们解释、建议,帮助他们顺利度过心理困惑期。一般情况下,学生主动预约心理访谈,并在约定好的时间来心理辅导室,如有必要,也会主动联系个别学生,了解学生的心理状况。
四、做好教科研工作
教科研工作是教师自己提高,对专业知识深度认识的过程。是理论指导实践,实践总结理论的过程。在对教学、访谈过程中,遇到的案例及时做好记录,加强教学反思,保持专业成长。
我校这一年来的心理健康教育工作已经步入日常化。但同时,在做自己总结的过程中,不难看出我作为学校心理老师,自身存在的一些不足,比如,由于刚加工作不久,很多能力还在积累的过程中,暂时没有能够做到面对工作得心应手,还需要多多学习。
总之,成绩属于过去,在未来的心理健康教育工作之路上,我仍需要继续努力,让我校心理健康教育工作能够取得更加辉煌的成绩。
年末个人工作总结分析4
转眼间一年已经成为了,新的一年已经来临了,我科全科护士齐心协力,圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时,积极投身于“三甲医院等级评审”的活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,我作为护士长,在这一年中,也有很多的感受。现将我这一年来的工作总结如下:
认真落实各项规章制度
我们都知道,严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
于是我认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
注重服务细节,提高病人满意度
1、我把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。
2、我能够按照级别护理服务要求,认真做好基础护理,专人负责晨间护理质量,巡视病房时清理病房,保持病房的清洁、整齐,让患者感到舒适、安全。
3、科室每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予了批评教育。我在这其中做好安排,这一年来,在我的带领下,护士们的.工作都做得很好,患者满意率基本达到95%以上。并每月评选星级护士,帕孜拉荣获全院二星级护士。
加强病区安全管理和护理过程中的安全管理
1、我科主要为老年病人,入院宣教时,第一时间向病人强调安全的重要性,并进行坠床、跌倒的风险评估,并落实有效的防护措施,如:在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标识,向家属及病人交代注意事项,取得配合,在卫生员打扫病区环境时,告诉患者请勿走动,并加上床挡。
2、建立科室质控护士护理质量督查小组,职责分工明确,每周开展质控检查有记录,认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度,在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份,落实率100%。规范使用腕带标识,使用合格率100%。保证急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100%。加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。发生护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。
加强了院内感染管理
1、严格执行了院办制定的消毒隔离制度。
2、坚持了空气培养,对高危科室介入室每月进行一次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、一次性用品使用后均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
4、坚持病房的每周消毒,并对出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
5、做好多耐的隔离,我科发现三例多耐,无一例交叉感染的发生。
开源节流,降低成本,取得社会效益与经济效益双丰收
1、控制支出:最大限度的节约消耗性物品的使用。充分废物利用,增加物品再生价值。管理好科室的纸、水、电。
2、加强核算:收费做到:不少收、不多收、不漏收、不分解收费。
3、合理配置:一日清单每日准时发放。排班节约人力资源,做到安全、高效。
存在的问题
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教有待进一步加强。
5、优质护理服务需进一步深化。
6、护理科研任需填补。
这一年,作为护士长,我在工作中付出了汗水,也承载了收获,我也意识到自己在工作方面还有许多不足,但我不会气馁的,让病人的需求成为护理职业创新的动力,认真做事、用心做事才能把护理工作做好。
所以在下一年里我一定要以优质护理服务活动为契机,创建护理服务品牌和护理文化,努力打造一个优质、高效的临床护理队伍,为我院而努力!
年末个人工作总结分析5
中心随着元旦佳节的来临,20xx年的工作也接近尾声。这一年,我在领导的关心和同事们的帮助下,顺利完成了任务。回顾这一年来的工作,即忙碌又充实,有收获,也有缺憾。现就这一年的工作向领导和同事们做如下汇报:
在思想方面,我一方面积极参加继续教育学习,经常看新闻,学习和了解国家大事、党的方针政策。一方面认真参加单位内部组织的业务学习,从而使自己的思想认识和上级的方向方针保持一致。应该说,热爱党,热爱祖国的思想深深地扎在我的心里。
在日常工作中,我努力做到严格遵守工作制度,服从领导,积极配合同事。xx工作非常枯燥、单调,整天就是在那看着那些数据,有时候很长时间也没什么变化,耳边听着机器的噪音,眼睛看着那些数据,一会儿就容易困了,可它随时会报警,所以再枯燥,再单调,我必须保持高度注意,这些都要靠对工作的高度责任心来保证。我们每天要监控的有十二个煤矿,近千个传感器,每个传感器都有报警、断电、调校、分站故障、暂停、传感器故障、不巡检、超量程等八种非正常状态。
监控工作表面上看起来,像没什么大事,可实际做起来,根本不是那么回事。我每个工作日,仅与煤矿的电话联系就要三十个以上,一年下来,要打两千多个电话,每个电话都是要对应着报警要处理的,几乎每个工作日,我都会遇到很长时间没变化,一旦报起警来,就不只一个煤矿报警的现象。这时候,记录都来不及了,但为了第一时间和煤矿联系上,我就只能简单地写一下时间,再处理另一个,然后赶紧凭记忆把对方说的’话补记下来。
我们干监控的在办公室里一呆就是一天,这里也是生活区,虽然我是个男同志,但每到我当班时,我也还是很注意办公室的整洁。当培训工作忙的时候,我也总是主动做些力所能及的工作。
当一年的工作结束后,静心反思,发现自己在煤矿安全知识方面的积累还很不够。在今后的工作中,我要更加努力,多学习,多请教,把工作做得更好。
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