店经理的岗位职责是指负责一家商店或店铺的整体运营和管理,确保店铺的正常运行和员工的效率。他要承担一系列的任务和职责,包括但不限于制定运营策略、管理员工、推动销售、维护客户关系以及确保符合公司政策和标准等。以下是有关于店经理的岗位职责汇总和店面经理岗位职责要求通用模板的有关内容,欢迎大家阅读!

店经理的岗位职责1
店铺管理:
在人事管理、货品管理、店铺形象维护及店铺运营管理上达到公司的标准要求;
销售指标:
妥善控制店铺盈利,并带领全店员工完成公司制定的店铺销售指标;岗位职责——人事管理:
1、以身作则,执行公司制度、纪律;
2、将公司政策传达给各下属同事;
3、管理及领导店内所有员工能群策群力,达到公司所定目标及工作指标;
4、安排各同事的工作职责;
5、能够培训、指导下属关于店铺相关知识,提高店铺人员素质,安排适当时间按计划给员工实习;
6、评估店铺下属员工的工作表现;
7、人员安排合理,包括及编制及评核更表、每日人员的安排等;
8、上传下属同事及顾客反映的意见;
9、为下属同事解决疑难;
10、保持店铺工作气氛良好及提高同事工作士气。
货品管理:
1、安排及控制货品的销售、补货、退货、存货等;
2、确保店铺存货记录准确,有足够存货应付每日的销售;
3、确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量;
4、熟悉产品的特性、优点、好处、洗涤方法;
5、灵活调整货品摆位,安排推广活动;
6、关注店内的库存情况,合理的调整畅、滞销品。
货场管理:
1、处理店铺的突发事件(如:停电、高买、火灾等)
2、处理店内顾客投诉及意见;
3、定时向主管上级汇报分店内各项运作情况、人事变动及资讯;
销售管理:
1、为顾客提供优质服务,反映顾客意见;
2、营造高涨销售气氛;
3、定期交流销售技巧、专业的销售技巧培训;
4、留意市场动向(如:竞争对手情况),及时做出反应(调场、加强促销语、服务等);
5、制定销售目标,保持自己在最佳的精神及状态下带领员工工作,达成营业目标;
6、根据天气、环境、货品、客户需要等及时做出调整;
7、分析店铺销售情况并总结上交上级;帐务管理:
1、监控收银员的日常工作流程;
2、严格执行《现金管理流程》;
3、收集并整理好所有单据,包括出库单、装箱单、盘点表、销售数据等;
4、建立货场及仓库准确的进、销、存帐,安排专人每日记帐;
5、对店铺的手工、电脑帐及实货定期核对,做到帐帐相符、帐物相符、帐款相符;
工作职权:
1、按各员工的岗位、个人能力合理分配工作;
2、检查工作:对分配到个人的工作定期检查,起监督作用;
3、业绩评估:分时期(时段、天、周、月)对员工的业绩进行评估,了解员工的销售能力、工作状态;
4、奖罚下属:对员工的日常表现实施奖罚制度,对表现好的`员工及时给予鼓励或奖励,对表现差或违规者决不姑息;
5、人员编排:合理控制店铺的人数,避免人员紧缺或过剩;
6、节源开流:控制店铺的日常开支,做到节源开流,合理的使用所有店铺费用
7、老员工带领新员工,填写此表;
8、销售能力强的带一般的店员,填写此表;
记录时间为每周一双方沟通,共同填写此表,跟进对方。记录标准为对方上周表现的赞赏点,跟进上周实际情况制定本周服务目标、货品目标、运作目标,明确完成期限,签下双方姓名,由店长、老店员或销售能力强的督促对方完成。
店经理的岗位职责2
职责描述:
1、制定和执行公司各项制度,并跟踪店铺的落实情况。
2、制定、执行公司直营零售年度费用预算,对其成本进行有效的控制;
3、收集市场信息及同行业竞争品牌经营状况,为公司制订竞争策略提供有利的参考依据,以业绩为导向;
4、综合了解分析直营系统现状及需求,根据销售状况快速准确的确定直营店的’销售政策及活动方案;
5、对培训及营销策划等实施效果及时进行跟踪及信息反馈,并做出评估意见;
6、每周,月,季度,年度向公司报告销售部门工作执行情况及业绩达成情况;
职位要求:
1、大专以上学历,企业管理,市场营销等相关专业;
2、5年以上品牌餐饮直营店管理经验,3年以上直营销售及区域直营管理经验;
3、熟悉餐饮市场;
4、具备良好的经营分析能力、沟通协调能力、团队管理和激励能力;
5、富有工作激情,良好的职业素养和职业心态,能承受工作压力;
6、熟悉店铺零售管理,有丰富的市场和客情关系维护能力
店经理的岗位职责3
职责描述:
价值观建立:认可赛麟公司的四大核心价值,能够在工作中贯彻及宣传赛麟公司的价值观;
用户关系建立及维护:带领销售顾问及品牌大使团队为到店用户提供全方位服务,与用户建立长期稳定的伙伴关系,通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验,定期跟踪用户的体验反馈,不断提升用户对赛麟品牌的兴趣和忠诚度;
品牌传播及推广:组织店内店外市场活动及销售渠道拓展活动,通过分享活动照片及与品牌有关的内容提升潜在用户及到店人员对赛麟品牌的关注度,引导更多受众参与品牌活动并分享相关内容;
团队关系建立和维护:负责面试和招聘合适的人才作为店内销售顾问和品牌大使,擅长管理和协调团队内部矛盾,注重团队协作,最终形成团队合力以完成体验店的各项指标;
培训和发展员工:运用个人经验及公司提供的相关资料,培训并帮助店内员工持续达成公司业绩标准;
直营店日常运营管理:能够运用过往经验,与总部业务管理人员一同制定出适合品牌直营店的.日常运营规范及管理条例,能够有效控制体验店成本,包括员工、供给和服务,坚持按照公司流程进行产品展示和库存管理,带领团队实践并推广日常工作效率提高的方法;
其他:能与同事及管理层分享实践经验,在公司内外部沟通中代表赛麟并保持专业和负责的态度,完成总部管理层指定的其他工作。
任职要求:
1.本科及以上,汽车工程、工商管理、市场传播相关专业优先;
2.优秀的中英文书面及口语。
3.8年以上奢侈品零售、汽车行业零售管理经验,在零售店运营系统方面有扎实的知识和可以证明的工作经验过往业绩能够达到或超出销售目标
4.3年以上团队管理经验
店经理的岗位职责4
工作职责:
1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;
2、对周边情况摸底熟悉,负责门店的品类的筛选及管理,负责药品定价;
3、负责门店顺利开张,制定门店销售管理计划,并与门店人员共同完成;
4、负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。
5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析,将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点,并制定实施整改办法;
6、指导并管理门店日常管理工作,发现门店存在问题,及时沟通,限期整改;
7、对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的`培训;
8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况;
9、做好门店人员的培养和岗位的储备;
任职资格:
1、全日制大专以上学历,医学、药学或企业管理相关专业
2、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;
3、有3年以上的医药行业经营管理经验,热爱医药行业,对医药知识全面掌握,熟悉gsp认证,精通药店全面管理;了解本地区药房运营和市场销售情况;
4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力;
5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力;
6、具有依据公司整体战略,组织销售提升工作的能力;
7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力;
8、具有良好的营销成本控制能力。
店经理的岗位职责5
第一节总经理岗位职责
1、全面负责公司的日常经营、管理工作;
2、负责调研与分析市场和行业现状,结合公司战略规划制定中、长期发展战略规划,组织实施公司年度经营计划和发展规划;
3、负责组织制定年度经营目标,拟订年度工作计划,而且有效的分解成月工作计划,并有效地监督检查各部责任人的目标落实情况并加以指导。通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成;
4、拟订公司内部管理机构架设方案,建立完善公司基本管理制度、运营流程,规范内部管理;
5、审定公司具体规章制度、绩效考核方案,负责推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行北现总部的管理体制;
6、负责公司公共关系及总部关系的沟通,二级网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;
7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额;
8、运用营运报表管控公司整体运营(销售、售后、行政、市场、客服中心等),并推动公司整体考核工作;
9、关心职工生活、劳动保护,防止发生重大安全事故;加强职工安全教育、提高职工安全系数;
10、处理公司重大突发事件;
11、负责与总公司中高层领导的接洽及代表公司参与出席相关公关活动;
12、运用针对公司管理干部的支持鼓励、培训、考核等措施,打造团结高效优质和谐管理团队;
13、规划公司未来战略方针和发展目标,并贯彻落实好公司的各项经营指标,带领公司不断发展壮大。
第二节销售经理岗位职责
1、组织主持本部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实情况;
2、检查监督和授权所有的交易和订单,以确保完成目标;
3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期或全年的销售目标;
5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化,强化销售服务标准,提高客户满意度;
6、每月制定销售分析报告,与总经理进行有效沟通;
7、建立和维护员工培训、发展和激励的制度;
8、落实完成上级每月下发的各项任务,并对本部门各项指标进行监督和管理;
9、负责搜集客户需求和意见,竞争品牌的销售策略,及时与上级领导有效沟通
汇报;
10、如实掌握销售部以及各二级网点的库存实数,以便及时调整库存结构;
第三节服务经理岗位职责
1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成;
2、建立完善售后服务体系,制订严格高效的售后服务管理制度,做好售后服务的监督工作;
3、负责全年售后运营策划、落实,增加售后营业产值,提高客户满意度;
4、负责搜集客户需求和意见,竞争品牌的售后服务策略,定期与上级领导有效沟通汇报;
5、负责配件库存的管控,提高库存的周转率、盘活资金,严把配件质量关;
6、经常对售后人员进行技术培训,以增强技术方面知识;
7、配合销售部门,多参加各类车辆促销活动及参与市场活动策划;
8、负责对部门人员的管理工作和业绩工作的考评;
9、负责本部门方针、目标的展开,以及检查、诊断、落实等工作;
10、完成上级领导交办的重要工作事项。
第四节人事行政经理岗位职责
1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成;
2、构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事行政管理制度及企业文化建设,并严格监督运行;
3、根据公司的实际需要,制定详细的招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作、安排面试、培训;
4、负责公司环境卫生和办公秩序的管理,参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动;
5、负责员工的考核、评议,拟订人事培训计划,并组织实施;
6、负责人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理;
7、负责公司的日常考勤工作,办公设备、公共设施的日常管理和维护,以及办公用品与日常用品的申购、采购、发放管理;
8、拟订公司年度、月度各项行政费用预算,及时上报店总,做好开源节流,尽量减少费用开支;
9、负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料;
10、监督抓好车间安全生产管理工作,不定期检查,发现隐患及时补救或及时雨上报总经理予以整改;
11、参与5S现场管理制度的拟订、推行与监督;
12、协助对外联络与接待工作,并和相关职能部门进行有效的沟通,提供有利后勤保障;
13、完成上级领导临时交办的工作事项。
第五节财务经理岗位职责
1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益,认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法,使核算结果既能满足公司外部的需要,又能最大限度地满足公司内管理的要求。
4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作,并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查,以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
5、监督并协助会计人员完成凭证汇总,帐薄登记,报表编制及纳税申报工作。
6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作;
7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。
8、每月末对公司经营情况做出财务分析,并上报有关领导。
9、负责财务部日常管理,协调本部门和公司其他部门的工作关系。
10、负责税务检查和审计的接待工作。
11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。
12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。
13、完成上级领导临时交办的.其他工作。
第六节市场经理岗位职责
1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成;
2、参与公司年度、季度、月度市场政策的制定;
3、负责公司市场营销策略、广告宣传策略的研究、策划、组织与实施管理,负责媒体评估与投放计划,分析媒体广告实施的有效性,并对比投入产出;
4、负责观察汽车市场,进行市场分析并对市场发展趋势和市场变化进行评估。包括自到店、集客、潜在、成交等;对手分析、竞品分析等。以确定本公司的市场定位与顾客细分,为公司的销售与服务运营决策提供数据支持;
5、负责进行营销活动的策划、组织、宣传、协调、评估等工作;
6、负责与相关服务提供商谈判争取优惠合作条款;
7、观察竞争对手的市场活动,并拟订出针对竞争对手的营销方案和市场政策;
8、计算市场费用成本与评估利润;
9、不断追踪行业内先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议;
10、负责品牌形象推广:安排品牌推广活动、建立媒体伙伴关系、开展相关公关活动,对公关危机进行处理;
11、及时完成上级领导交办的本部门相关任务。
第七节客服经理岗位职责
1、组织主持部门日常全面工作,编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成;
2、指导、带领客服部员工完成工作任务
3、实施、交流、监督客户满意度标准。
4、负责管理和协调客户反馈、投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决
5、与销售顾问协作,确保在售后与客户联系,并且将所有客户的最新资料存档。
6、在交车后的规定时间内,与售后的客户进行联系,并对车辆出现故障的客户,帮其协调维修预约。
7、不断优化顾客满意度调查的方式和方法⑽总经理制定提高顾客满意度长期的规划
8、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作
9、负责组织本部门人员定期上报相关业务报表
10、负责本部门员工的培训工作
11、就客户满意度方面,有针对性的对4S店相关部门工作人员进行培训
12、完成上级领导交办的其他工作。
店经理的岗位职责6
岗位职责:
1、负责门店的经营,确保店铺处于良好的运作状态;
2、负责店内日常运作管理,针对现场的货品、人员、装修、陈列、制度执行等问题,及时指导下属进行工作改进,并跟进到位。
3、负责门店会员、内勤、排班及值班管理的’正常运作。
4、及时提供竞争品牌动向及所在市场超市的公关推广活动,分析门店销售情况,关注外界因素和市场竞争因素对销售的影响,并及时向上级汇报。
5、负责与商场楼管、超市方面的日常沟通,建立良好的客情关系。
6、组织定期盘点,以确保门店库存的准确性和货品的有效性,并及时将盘点结果上报区域经理。
7、做好门店的训练管理,负责门店员工的招聘、培训和考核。
8、了解专柜员工现场销售状态,并及时进行的教导和培训,帮助提高其个人能力。
9、遵守公司的规章制度,有效贯彻公司的各项政策,在规定范围内对专柜人员有奖罚权。
10、向区域经理报告。
任职要求:
1、30岁以下,大专以上学历,电脑操作熟练,形象气质佳;
2、专业知识全面,技术手法过硬,具体一定的店内培训能力;掌握员工管理技巧;
3、具备良好的沟通、激励、领导、协调能力,亲和力强,办事果断、有魄力,能承受较大的工作压力;
4、熟悉百货公司、卖场日常管理。
店经理的岗位职责7
珠宝店长/店经理ALLOVE深圳市完美爱钻石有限公司,ALLOVE,完美爱钻石,星光达集团,完美爱
岗位职责
1、负责制定和完善店铺管理制度和流程,并监督执行。
2、负责店铺的日常运营管理,确保达成既定销售目标。
3、处理各类突发事件,确保专卖店的`正常运营。
4、收集行业竞品信息,提交合理化建议或意见。
5、控制店铺内各项费用支出,并严格执行报销流程。
6、协调店铺和商场等各种关系维护,客情维护。
7、合理安排货品、资金周转以及风控、安全事务。
8、对下属人员进行日常管理和培训发展。
9、为相关部门和人员提供专业上的满意服务。
任职要求
1、热爱珠宝销售品行业、认同品牌理念,2年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验。
2、大专及以上学历,专业不限。
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行。
4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力、执行力强。
店经理的岗位职责8
1、全面主持4s店的日常经营、管理工作(整车销售、维修、配件销售等)
2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析,结合4s店战略规划制定中长期发展战略规划,组织实施4s店年度经营计划和发展规划;
3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成;
4、完善4S店各项管理,健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核,并保证企业可持续发展;
5、负责4s店公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的`签订;
6、负责协调组织完成公司安排的活动;
7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额;
8、推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行公司的管理体制;
9、协调、激励所属部门的工作,并严格进行量化考核;
10、对所属员工支持鼓励,培训,考核,打造团结高效优质和谐团队。
店经理的岗位职责9
一、经营
1、按照公司对门店制定的销售任务,根据门店实际情况制定总体或单项销售计划,并指导落实。
2、根据门店的实际销售情况,对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。
3、积极配合采购部、企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。
4、对商品做好陈列、销售分析,为销售工作做好参考依据。
5、在公司核准的销售价格权限内,灵活处理、审批销售折扣。
6.做好对竞争对手市场调查,收集行业信息,整理上报相关部门,为公司经营决策提供建议和信息支持。
7、每天必看三表:高库存、零库存、低库存;负责检查三表:缺货登记表、临期表、新品陈列销售表。
二、管理
1、树立服务第一的`经营理念,努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。
2、贯彻、执行公司的有关规章制度(含卫生、安全、陈列、库存、资产、仓库、促销、文件、备用金),熟悉门店各项业务工作流程,并对员工进行业务指导。
3、负责员工的招聘、培训、评价、激励机制的建立,为公司的员工考评提供依据,为公司培养储备人才。
4.对员工做好素质教育,提高员工的服务形象,随时关注员工情绪,谈话交流,收集员工的想法和建议,保证公司上下沟通渠道的畅通。
5、按门店实际经营状况,合理调配人员,尽量降低人力成本。
6、根据门店实际情况,对各岗位员工做好薪资对比分析,对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案,增加员工的稳定性。
7、保障经营安全、做好防火防盗的日常管理和设备的日常维护;负责门店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。
8、对门店收银备用金及烟款备用金的管理,做到帐实相符。
9、对卖场耗材使用做好统计管理、控制损耗率、降低营运成本。
10、负责发票、报损单、变价单、补货/转货单、报销票据等相关的整理、登记、存档工作。
11、负责处理顾客投诉,维护好公司形象;并维护好与各职能部门的关系。
12、做到上传下达,接受并完成领导临时交办的各项工作任务。
13.负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。
店经理的岗位职责10
1.对公司总经理负责,执行公司总经理指令,负责连锁店的整体经营与管理工作。
2.制定连锁店长、短期经营预算,分析经营情况。
3.执行连锁店服务和管理质量标准,主持建立和完善连锁店各项规章制度、服务程序与标准,并指导实施。
4.抓好成本控制,正确掌握毛利率,降低费用,增加盈利。
5.制定连锁店各时期有特色并富有成效的促销计划、推广方案。按中西餐的特点制定定期的日常营业计划,特式食品、特式服务推广政策和程序,并负责餐厅装饰计划及组织实施。
6.制定烹饪出品和服务技术培训、考核制度,定期与厨师长及各站站长研究新菜品,适时推出新食谱或餐牌,经常交流和学习外单位的技术和经验。
7.对所负责的餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,协助上司完成目标管理和目标利润。
8.抓好设备、设施的维护保养,使之处于完好状态并得到合理使用,加强日常管理,防止事故发生。
9.作为连锁店消防安全和安全生产工作的主要负责人,抓好食品卫生工作和安全防火工作,贯彻执行饮食卫生有关制度。
10.开源节流,做好全店的节电降耗工作,监督各部门节电工作的实施情况。
11.负责下属部门负责人的招聘、任用及其管理工作的日常督导;抓好员工队伍的基本建设,激发员工的积极性、增强企业凝聚力。
12.对下属员工进行绩效评估,提出员工奖惩方案,并定期对主管、领班作全面评估考核。
13.做好员工的日常招聘和培训工作。
14.做好本部与各部门之间的沟通和密切配合。
15.执行连锁店会议制度,参加并主持连锁店例会,完成上传下达工作。
16.监督连锁店技术等级考核和服务技能考核制度的执行。
17.负责连锁店的企业文化建设并对公司的品牌建设、企业文化建设提出建议。
18.完成直接上级布达的工作指令及其交办的其它相关工作。
店经理的岗位职责11
1、督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生。
2、负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精。不断提高管理水平。
3、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。
4、加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题。
5、领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查,把好餐厅出品服务的每一关。
6、加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
7、负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。
8、及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作。做好餐厅安全和防火工作。
9、根据季节差异、客人情况,与厨师商议,制定特别菜单。
10、主动与客人沟通,采取正确方法处理客人投诉,必要时报告餐饮部经理。
11、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布qc小组活动记录。
12、重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行宾馆饭店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。
13、参加餐饮部召开的各种会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
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