在乡村经济社会发展的宏大背景下,经管站作为连接政府与农户、管理集体资产、提供公共服务的重要基层机构,其运转效率与服务质量直接关系到农村经济的健康发展与农民福祉的提升。因此,对经管站的个人工作进行系统性总结,具有不可忽视的背景意义和现实重要性。它不仅是员工自我审视、梳理经验、识别不足的必要途径,更是促进个人职业成长、提升团队整体效能、优化经管站管理与服务水平的关键环节。本文将深入探讨《经管站个人工作总结 经管站工作个人总结》的必要性与核心目的,并通过呈现多篇风格迥异、内容详实的范文,为读者提供具体、实用的参考模板,以期助力每位经管站工作人员高效完成个人工作总结。
篇一:《经管站个人工作总结 经管站工作个人总结》

第一部分:引言与工作概况回顾
在过去的一个周期里,我作为经管站的一员,始终秉持服务“三农”的宗旨,扎根基层,勤勉尽责,全身心投入到经管站的各项工作中。本总结旨在全面回顾我在本周期内的工作履职情况,深入剖析所取得的成绩与存在的不足,并在此基础上,对未来的工作进行展望与规划。经管站的工作性质决定了其复杂性和多样性,涵盖了集体资产管理、农村财务监督、农民负担监督、农业项目服务、土地流转管理以及乡村振兴战略的落地实施等诸多方面。我的工作日常,便是穿梭于这些具体而又紧密关联的业务之中,力求以专业、高效的态度,为农村经济发展贡献自己的力量。
在回顾本周期工作时,我深感经管站工作的核心在于其服务性与规范性。服务性体现在我们直接面向广大农户,解答他们的疑问,解决他们的实际困难,帮助他们理解并享受各项惠农政策;规范性则要求我们严格遵守各项规章制度,确保集体资产的安全、透明,各项财务数据的真实、准确。我深刻认识到,只有将服务与规范紧密结合,才能真正赢得群众的信任,提升经管站的公信力。
本周期内,我参与并完成了多项重要任务。从年初的财务决算审计配合,到季度性的集体经济组织运行分析,再到日常的农民咨询接待、惠农补贴发放指导、土地承包经营权流转备案等。每一项工作,无论大小,我都力求做到细致入微、有条不紊。特别是面对农村改革发展的深水区,如农村集体产权制度改革的深化、乡村振兴战略的全面推进,经管站的工作面临着新的机遇与挑战,我积极学习新知识,掌握新技能,努力适应新形势下的工作要求。
第二部分:主要工作成绩与亮点
本周期内,我在以下几个方面取得了较为显著的成绩:
一、 集体资产管理与保值增值 我积极参与到村集体资产的清产核资工作中,协助各村完成了集体资产的全面登记、造册与归档,确保了集体资产底数清晰、权属明确。通过与村两委干部紧密配合,定期对集体土地、房屋、农机具等实物资产进行盘点,并对集体资金进行严格的收支管理和监督。特别是在集体经济组织的经营性资产管理方面,我根据上级要求和本地实际,协助修订完善了《集体资产管理制度》,规范了资产租赁、承包等行为,确保了程序的公开、公平、公正。通过制度的完善与执行,有效避免了集体资产流失,并积极探索资产的多元化利用途径,如协助村集体与农业合作社合作开发特色种植项目,盘活闲置土地资源,为村集体经济带来了稳定的增收,初步实现了集体资产的保值增值。例如,在某村的闲置农田流转项目中,通过我的协调和政策宣讲,成功吸引了外部投资方,将数百亩撂荒地转化为高附加值经济作物种植基地,不仅增加了村集体收入,也为当地村民提供了就业机会,实现了经济效益和社会效益的双赢。
二、 农村财务监督与规范化管理 作为经管站财务管理的重要一员,我严格按照农村财务管理制度要求,对村级财务收支进行日常监督和指导。认真审核村级财务报销凭证,确保各项支出符合规定、手续齐全。定期对村级财务账目进行检查,发现问题及时指出并督促整改。在本周期内,共协助审查村级财务报销单据数千份,发现并纠正不规范报销行为数十起,有效维护了农村财务的规范性和透明度。同时,积极推广农村财务公开制度,指导各村按时、如实公开财务信息,包括村务财务公开栏的设置与更新、财务公开会议的组织等,确保了村民对集体财务的知情权和监督权,极大地增强了村级财务的公信力。在一次针对村民反映财务不透明的调查中,我积极介入,通过详细比对账目、查阅凭证并组织公开说明会,最终澄清了误会,化解了矛盾,获得了村民的普遍认可。
三、 农民负担监督与惠农政策落实 我认真履行农民负担监督职责,广泛宣传国家关于减轻农民负担的各项政策法规,确保农民群众的合法权益不受侵犯。定期对涉农收费项目进行摸底排查,严禁搭车收费、乱摊派等行为。同时,积极参与各项惠农补贴政策的宣传、申报指导和发放监督工作。协助农户了解并申请包括耕地地力保护补贴、粮食直补、农业支持保护补贴等在内的多项政策性补贴。确保补贴资金及时、准确发放到位,杜绝截留、挪用现象的发生。通过我的努力,本周期内,我经手的惠农补贴发放无一例出现差错或投诉,得到了农户的广泛好评,真正让国家的惠农政策落到实处,惠及农民。
四、 土地流转管理与矛盾调处 在农村土地流转方面,我严格依照法律法规和政策规定,为农户提供咨询服务,指导他们签订规范的土地流转合同,并在流转过程中进行全程指导和监督。积极搭建流转信息平台,促进土地资源的优化配置。对于土地流转过程中出现的纠纷或矛盾,我积极介入,运用法律知识和调解技巧,耐心细致地进行沟通协调,努力促成双方达成和解,维护农村社会的和谐稳定。例如,在处理一起因土地流转期限争议引发的纠纷中,我多次组织双方当事人进行协商,并引用相关法律条文进行解释,最终促使双方达成一致,签订了补充协议,有效避免了矛盾升级。
五、 乡村振兴项目服务与指导 我积极响应乡村振兴战略号召,主动参与到各项乡村振兴项目的申报、实施与验收服务工作中。协助村集体和新型农业经营主体向上级部门争取项目资金,提供项目规划、材料准备等方面的指导。在项目实施过程中,我定期进行跟踪了解,协调解决项目推进中的困难和问题,确保项目按照既定目标顺利完成。例如,在某村的美丽乡村建设项目中,我协助村委完成了项目申请材料的撰写,并定期跟进项目进展,协调解决施工中的问题,确保项目按期保质完成,使村容村貌焕然一新,村民生活环境得到极大改善。
第三部分:工作中存在的问题与不足
尽管在本周期内取得了一定的成绩,但我也清醒地认识到自身工作中仍存在一些问题和不足,需要不断改进和提高。
一、 理论学习的深度和广度有待加强 面对农村经济发展的新形势、新任务,特别是国家关于乡村振兴、农村集体产权制度改革等一系列新政策、新理论,我虽然积极学习,但在学习的深度和广度上仍有不足。对一些新政策的理解还停留在表面,未能深入研究其内在逻辑和实施细则,导致在具体指导和实践中有时缺乏前瞻性和创新性。例如,对于数字乡村建设、农村电商发展等新兴领域,我的知识储备还不够充分,未能有效指导村集体抓住新的发展机遇。
二、 业务能力和专业素养仍需提升 经管站工作涉及面广,专业性强。虽然我在集体资产管理、财务监督等方面积累了一定经验,但在面对一些复杂的法律事务、合同纠纷,或者需要运用高级数据分析工具进行经济效益评估时,我的专业知识储备和实操能力仍显不足。例如,在一些涉及多方利益的土地流转纠纷中,我的法律咨询和调解能力还有提升空间;在进行集体经济项目可行性分析时,对市场预测、风险评估等方面的专业知识掌握不够系统。
三、 工作创新意识和主动性不足 在日常工作中,我更多的是按照既定规章制度和上级指示完成任务,主动思考如何创新工作方法、提升工作效率的意识还不够强烈。面对一些长期存在但未得到根本解决的问题,未能积极寻求突破口,提出创新性的解决方案。例如,在村级财务公开形式上,虽然已实现了常规公开,但如何利用信息化手段,实现更便捷、更透明、更具互动性的公开方式,我未能提出有效的创新方案。
四、 沟通协调能力有待进一步提高 经管站的工作需要与农户、村干部、上级部门等多方进行沟通协调。虽然我努力保持良好的沟通,但在处理一些复杂的人际关系和利益冲突时,有时未能做到游刃有余。在表达意见、争取支持方面,语言的艺术性和说服力仍需磨练。例如,在推广一些涉及农户切身利益的改革措施时,有时未能完全消除部分农户的顾虑,导致推行效果受到一定影响。
第四部分:未来工作计划与改进措施
针对上述问题和不足,我将在未来的工作中认真加以改进,并制定以下工作计划:
一、 加强理论学习,提升政策理解力 将系统学习作为日常工作的重要组成部分。深入研读国家关于“三农”工作的重要论述、方针政策,特别是乡村振兴战略、农村集体产权制度改革、农村数字经济等前沿理论和实践经验。积极参加各类培训班、研讨会,拓宽学习视野,提高理论联系实际的能力,确保在工作中能够准确把握政策导向,提供精准指导。
二、 提升业务能力,强化专业素养 针对自身在法律知识、数据分析、项目评估等方面的短板,我将有计划地进行专业学习和实践。积极参加专业技能培训,如农村经济管理师、财务管理等相关认证培训,提升自身在集体资产管理、财务分析、风险控制等方面的专业水平。注重将所学知识应用于实践,通过解决实际问题来巩固和提升业务能力。
三、 强化创新意识,提高工作主动性 在完成本职工作的同时,我将积极思考如何创新工作思路和方法。主动关注兄弟单位和先进地区的经验做法,结合本地实际,探索新的工作模式。例如,尝试利用互联网、大数据等现代信息技术,提升农村财务管理和集体资产监管的效率和透明度;积极探索多渠道的集体经济发展模式,为村集体经济发展注入新的活力。
四、 优化沟通技巧,增强协调能力 有意识地学习和实践沟通艺术与谈判技巧,提高在复杂情境下处理人际关系和协调各方利益的能力。在与农户、村干部沟通时,注重倾听他们的意见和建议,耐心解释政策,以理服人,以情感人。积极搭建沟通桥梁,促进各方理解和支持,为工作的顺利开展营造良好的外部环境。
五、 严格遵守纪律,树立良好形象 作为一名经管站工作人员,我将始终把纪律和规矩挺在前面,严格遵守各项规章制度,做到廉洁奉公、秉公办事。牢固树立服务意识,以群众满意为最高标准,力戒形式主义、官僚主义。以实际行动维护经管站的良好形象,做一名让组织放心、让群众满意的基层干部。
第五部分:总结与展望
回顾本周期工作,有付出,有收获,也有挑战。通过总结,我更加清晰地认识到自己的职责所在,也更加明确了未来的努力方向。经管站的工作是平凡而又崇高的,它直接关系到亿万农民的切身利益和农村社会的和谐稳定。我深知责任重大,使命光荣。
展望未来,我将以更加饱满的热情、更加务实的作风,投入到经管站的各项工作中。我坚信,在站领导的正确领导下,在同事们的共同努力下,通过我的不断学习和进步,一定能够克服困难,迎接挑战,为推动我区域农村经济社会高质量发展贡献更大的力量。我将牢记初心使命,砥砺前行,为全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化建设而不懈奋斗。我相信,只要我们持续努力,不断创新,经管站的工作一定能再上新台阶,为实现农业强、农村美、农民富的美好愿景贡献我们的智慧和力量。
篇二:《经管站个人工作总结 经管站工作个人总结》
第一章:绪论与角色定位——创新驱动下的基层经管实践
本周期,我在经管站的岗位上,不仅承担了常规性的集体资产与财务管理、农民负担监督等职责,更将工作的重心放在了创新驱动与效率提升上。面对新时代乡村振兴的战略要求,传统的工作模式和思维方式已难以完全适应。因此,本总结将突出我在探索新方法、运用新技术、优化工作流程方面的实践与成效,旨在展现一个主动求变、积极创新的基层经管工作者的视角。我深知,经管站作为农村经济管理的神经末梢,其工作效能的提升,直接关系到政策的精准落地、资源的有效配置以及乡村发展的活力。我的角色定位,不仅是制度的执行者,更是基层实践的探索者和创新者。
本总结将围绕“问题导向、创新破局、成效评估”的主线展开。首先,审视在以往工作中遇到的痛点和瓶颈;其次,详细阐述我如何引入创新理念、采取创新举措来应对这些挑战;最后,评估这些创新实践所带来的具体成效,并提出持续改进的策略。通过这样的叙事结构,我希望能够展现一个生动、具体、有深度的工作总结,而非仅仅停留在任务列表的罗列。特别是在当前数字化、智能化浪潮席卷各行各业的背景下,经管站如何顺应潮流,将科技元素融入日常管理与服务,是我在本周期内重点思考和实践的方向。
我深刻体会到,创新并非空中楼阁,而是来源于对基层实际的深刻洞察和对群众需求的精准把握。很多时候,一个小的流程优化、一个新工具的引入,就能带来显著的效率提升和满意度改善。本总结将通过具体的案例和数据,来支撑我的创新实践,希望能为其他同事提供一些可借鉴的经验。
第二章:问题识别与创新动因——破除传统桎梏的思考
在经管站的日常工作中,我注意到一些长期存在的问题,这些问题不仅影响了工作效率,也制约了服务质量。正是对这些问题的深入思考,激发了我寻求创新解决方案的动因。
一、 传统财务管理模式的低效与风险 以往的农村财务管理,多依赖手工记账、纸质凭证流转,效率低下且易出错。财务数据难以实时更新,统计分析耗时耗力,不利于及时发现问题和决策。同时,纸质档案存储占用空间大,检索不便,且存在丢失、损坏的风险。例如,每到月末或年末,村级会计报账工作量巨大,审核时间长,导致信息反馈滞后。
二、 集体资产监管的盲区与挑战 虽然有集体资产登记制度,但实物资产的动态监管一直是难点。资产的变动、使用情况难以实时掌握,容易出现“账实不符”的现象。特别是对外租赁、承包的集体资产,合同执行情况、收益收取是否及时足额,缺乏有效的线上监控手段,导致监管成本高,且存在监管盲区。例如,一些小型农用机械、办公设备等,由于价值不高,往往被忽视日常管理。
三、 惠农政策宣传与落实的“最后一公里”问题 国家惠农政策层出不穷,但由于信息传递链条长、宣传方式单一,部分农户对政策了解不及时、不全面,导致政策红利未能完全释放。同时,政策申报流程复杂,农户往往需要多次往返,耗费时间和精力,降低了政策享受的积极性。例如,一些中老年农户对智能手机操作不熟悉,难以通过线上渠道获取政策信息或进行线上申报。
四、 土地流转管理服务的瓶颈 土地流转涉及农户切身利益,流转合同的规范性、纠纷调处的及时性至关重要。传统的流转服务,多是线下咨询、纸质合同签订,效率不高,且缺乏统一的流转信息平台。信息不对称导致农户难以找到合适的流转对象,或面临流转价格不公等问题。例如,当发生流转纠纷时,由于缺乏详尽的历史数据和统一的证据链,调解难度较大。
第三章:创新实践与具体举措——数字化赋能与服务升级
针对上述问题,我积极探索并实施了一系列创新举措,主要集中在数字化赋能和管理服务模式的升级上。
一、 引入农村集体“智慧财务”管理系统 针对传统财务管理模式的低效与风险,我积极推动并参与了农村集体“智慧财务”管理系统的试点与应用。该系统集成了在线记账、凭证管理、报表生成、资金预警等功能。* 具体举措: * 系统选型与推广: 协助上级部门对多个农村财务管理软件进行评估,最终选定了一款操作简便、功能完善、符合本地实际的“智慧财务”系统。积极组织村级会计进行系统操作培训,一对一指导解决疑难问题。 * 数据迁移与规范: 协助各村将历史财务数据导入新系统,并规范了记账科目、凭证填写标准,确保数据的一致性和准确性。 * 实时监控与预警: 利用系统的数据分析功能,设置资金流动异常预警、超预算支出提醒等功能,实现了对村级财务的实时、动态监控,有效降低了财务风险。* 创新点: 从手工记账向信息化、智能化记账转型,实现了财务数据的实时化、可视化管理,大幅提升了财务透明度和监管效率。
二、 构建集体资产“数字档案”与动态监测平台 针对集体资产监管的盲区和挑战,我创新性地提出了构建集体资产“数字档案”并利用地理信息系统(GIS)进行动态监测的方案。* 具体举措: * 资产数字化建档: 组织人员对各类集体资产(土地、房屋、农机具、林地等)进行逐一清点、拍照、编号,并录入专门的资产管理数据库,形成包含地理位置、面积、权属、价值、使用状态等详细信息的数字档案。 * GIS应用与可视化管理: 结合GIS技术,将集体土地、林地等资产在地图上进行精确标注,实现资产的地理可视化管理。通过平台,可以实时查看资产分布、使用状况、流转情况等信息。 * 合同电子化与预警: 将集体资产对外租赁、承包合同进行电子化管理,设置合同到期提醒、收益支付预警等功能,确保合同按期履行,收益及时足额收取。* 创新点: 将静态的纸质档案升级为动态的数字档案与GIS可视化平台,实现了集体资产的全生命周期管理和精准监管,有效解决了“账实不符”和监管盲区问题。
三、 建立“经管服务热线”与线上政策咨询平台 为解决惠农政策宣传与落实的“最后一公里”问题,我积极倡导并参与建立了“经管服务热线”和基于社交媒体的线上政策咨询平台。* 具体举措: * “经管服务热线”: 设立专门的电话热线,由我本人及其他同事轮流值守,为农户提供政策咨询、业务办理指导。对常见问题形成知识库,提高咨询效率。 * 线上咨询群与公众号: 利用微信公众号和村民微信群,定期发布最新的惠农政策解读、申报指南、常见问题解答等信息。农户可以在群内直接提问,由工作人员进行及时解答。 * 政策申报“一站式”服务: 优化政策申报流程,指导农户通过线上平台提交申报材料,对于不具备线上操作能力的农户,提供代办服务,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。* 创新点: 打破传统单向宣传模式,构建多渠道、互动式的政策信息传播与咨询服务体系,提高了政策知晓率和可及性,大幅提升了农户的满意度和政策享受度。
四、 开发土地流转信息发布与智能匹配系统 针对土地流转管理服务的瓶颈,我参与开发并推广了一款简易的土地流转信息发布与智能匹配系统。* 具体举措: * 流转信息线上发布: 农户或新型农业经营主体可在平台上发布土地流转需求(流出方发布土地信息,流入方发布需求信息)。信息包含土地位置、面积、类型、流转期限、价格等。 * 智能匹配与推荐: 系统根据流转双方的需求和土地特征,进行智能匹配和推荐,提高流转效率和精准度。 * 合同范本与电子备案: 提供标准化的土地流转合同范本,指导双方在线签订。签订后的合同自动电子备案,便于管理和后期查阅。 * 纠纷数据化管理: 针对流转纠纷,将纠纷详情、调解过程、结果等信息录入系统,形成案例库,为后续纠纷调处提供参考。* 创新点: 搭建了高效透明的土地流转信息平台,解决了信息不对称问题,规范了流转行为,并为纠纷调处提供了数据支撑,提升了土地流转服务的专业化水平。
第四章:创新成效评估与综合影响
通过上述创新实践,经管站的工作效率和服务质量得到了显著提升,产生了积极的综合影响。
一、 工作效率与透明度显著提升 * 财务管理: “智慧财务”系统上线后,村级会计报账时间平均缩短30%,财务审核周期缩短25%。数据录入准确率提升至99%以上,有效减少了人工错误。财务公开的实时性和便捷性大幅增强,村民通过手机即可查询财务信息,透明度显著提高。* 资产管理: 集体资产“数字档案”的建立,使得资产盘点周期从半年一次缩短为按需查询,实时性大大增强。资产利用率和收益情况可追溯,减少了集体资产流失的风险。* 土地流转: 土地流转信息发布与智能匹配系统,使得流转信息覆盖面更广,流转成功率提升约20%。合同备案效率提升,纠纷调处时效性增强。
二、 农户满意度与政策知晓率大幅提高 “经管服务热线”与线上政策咨询平台有效弥补了传统宣传方式的不足。根据随机抽样调查,农户对经管站的政策知晓率提升了40%,对服务质量的满意度提升了25%。农户获取政策信息和办理业务的便利性大大增强,“少跑腿”的愿望得到实现。
三、 集体经济发展活力增强 通过对集体资产的精细化管理和盘活,结合土地流转平台的推动作用,部分村集体经济组织的经营性收入实现了增长。创新思维的引入,也激发了村集体在发展特色产业、引入新业态方面的积极性。例如,某村利用闲置土地通过流转开发了乡村旅游项目,集体收入较往年增长15%。
四、 经管站团队专业能力与凝聚力提升 创新实践要求团队成员不断学习新知识、掌握新技能,这在无形中提升了经管站工作人员的整体专业素养。在共同推动系统上线、平台建设的过程中,团队成员之间的协作更加紧密,凝聚力也得到了增强。大家对利用科技手段提升工作效率有了更深的认识和更强的信心。
第五章:面临挑战与未来展望——持续深化创新驱动
尽管创新实践取得了可喜的成效,但在未来的工作中,我依然面临一些挑战,并对未来发展充满展望。
一、 挑战与不足: * 技术应用深度有待提升: 目前应用的系统和平台仍处于初步阶段,未来在数据挖掘、人工智能辅助决策等更深层次的技术应用上,仍需进一步探索。* 农户数字素养差异: 部分老年农户对智能设备和线上操作仍存在抵触或困难,需要持续提供个性化的辅导和帮助。* 系统整合与数据共享: 各系统之间的数据共享和整合还不够完善,未能形成真正意义上的“数据大脑”,数据孤岛现象依然存在。* 人才队伍建设: 经管站工作人员在信息技术、数据分析等新兴领域的专业人才储备仍显不足,需要加强引进和培养。
二、 未来展望与改进方向: * 推动系统集成与数据融通: 积极向上级部门建议,推动不同业务系统之间的数据互联互通,构建统一的农村经济管理大数据平台,实现数据共享和业务协同,真正发挥大数据的价值。* 深化智能应用: 探索将人工智能、区块链等前沿技术应用于集体资产溯源、财务审计、政策精准匹配等方面,提升管理的智能化水平。* 强化数字素养培训: 定期组织农户开展数字技能培训,特别是针对老年农户,提供更加人性化、简易化的培训课程,弥合数字鸿沟。* 建设专业人才队伍: 积极争取培训资源,鼓励经管站工作人员参加信息技术、数据分析、现代农业管理等专业培训,提升团队的复合型能力。同时,探索引进具备相关专业背景的年轻人才,为经管站注入新鲜血液。* 持续优化服务模式: 坚持以农户需求为导向,定期收集反馈意见,不断优化线上线下服务流程,打造更便捷、更高效、更温暖的经管服务体系。
第六章:结语——在创新中实现价值
本周期的工作经历,让我深刻体会到创新是推动基层工作发展的不竭动力。通过主动识别问题、积极探索创新路径,我不仅提升了个人能力,也为经管站的工作注入了新的活力。我坚信,只要我们始终保持对新知识、新技术的学习热情,对基层实际的深入洞察,对群众需求的真诚回应,经管站的工作就能在不断创新中实现更大的价值,为全面推进乡村振兴、实现农业农村现代化作出更大的贡献。我将继续以饱满的热情和务实的作风,迎接未来的挑战,在创新实践中不断超越自我,为农民群众提供更加优质高效的服务。
篇三:《经管站个人工作总结 经管站工作个人总结》
第一篇章:绪论——深耕服务,情系“三农”的初心与使命
作为经管站的一员,我的工作核心始终围绕着“服务三农”这一根本宗旨。本总结旨在深入回顾我在本周期内,如何通过具体工作实践,践行服务理念,提升服务水平,并在此过程中,不断加强与农户、村集体的联系与互动,构建和谐的干群关系。我深知,经管站不仅是政策的执行者,更是农民群众的贴心人、勤务员。因此,我的工作不只停留在规章制度的层面,更注重在情感上与农户建立连接,在行动上为他们排忧解难。
本总结将以“服务”为主线,详细阐述我在提供服务过程中所采取的举措、所遇到的挑战以及所取得的成效。具体将从服务意识的树立、服务内容的深化、服务方式的创新以及服务效果的评估等多个维度进行剖析。我希望通过这份总结,不仅能够展现我个人的工作面貌,更能够体现经管站作为一个整体,在服务基层、服务群众方面的努力与担当。情系“三农”,意味着我们要将心比心,设身处地为农民着想,把他们的困难当作自己的困难,把他们的需求当作自己的需求,以实际行动赢得他们的信任与支持。
在当今乡村振兴的浪潮中,服务质量是衡量经管站工作成效的重要标尺。我将通过具体案例,展现我在提升服务质量、解决实际问题方面的努力,以此来体现我作为一名基层工作者的初心与使命。
第二篇章:服务意识的树立与内化——以群众需求为导向
服务意识并非空洞的口号,而是贯穿于日常工作中的每一个细节。在本周期内,我通过多种途径,不断强化自身的服务意识,并将其内化为行动自觉。
一、 换位思考,理解农户的立场与需求 面对农户的咨询、投诉或求助,我首先学会“换位思考”,设身处地地站在农户的角度去理解他们的困境和诉求。许多农户文化水平不高,对政策理解有偏差,或面临各种现实困难。我从不以高高在上的姿态去指责或敷衍,而是耐心倾听,用通俗易懂的语言进行解释,帮助他们理清思路。例如,在处理一起因土地征用补偿款分配引发的家庭矛盾时,我没有简单地按照规定处理,而是深入了解家庭背景和各方诉求,以情理结合的方式进行调解,最终促成了家庭成员间的谅解与和解。
二、 主动靠前服务,变“坐等上门”为“送服务上门” 我意识到,传统的“坐等上门”服务模式,难以覆盖到所有有需求的农户,特别是行动不便的老人或外出务工人员。因此,我积极转变工作方式,主动将服务送上门。* 定期下村走访: 我每月至少安排两次下村走访,深入田间地头、农家院落,与农户面对面交流,了解他们的生产生活状况,收集他们的意见和建议。在走访过程中,我随身携带政策宣传资料,即时解答农户疑问。* 设立“流动服务点”: 在农忙时节或特定政策宣传期,我会在村委会、集市等人员密集区域设立“流动服务点”,集中为农户提供咨询、材料初审等服务,极大地便利了农户。* 电话/微信预约服务: 对于有特殊需求的农户,我提供电话或微信预约服务,根据他们的时间安排,提供上门办理或远程指导。例如,帮助一位腿脚不便的老人在线上办理了养老金资格认证。
三、 将心比心,真心实意解决实际困难 服务不仅要解决政策问题,更要解决农户的实际困难。我始终将农户的“急难愁盼”放在心上。* 急事急办,特事特办: 遇到农户紧急求助,如惠农补贴发放延误、集体资产被侵占等,我第一时间响应,迅速核实情况,向上级汇报或协调相关部门,力求以最快速度解决问题。* 细致入微,关注细节: 在指导农户填写表格、准备材料时,我都会不厌其烦地进行讲解和校对,避免因疏忽导致不必要的麻烦。例如,对于一些文化水平较低的农户,我甚至会帮助他们代为填写申请表格,确保准确无误。
第三篇章:服务内容的深化与拓展——全方位满足农户需求
在本周期内,我在深化传统服务内容的基础上,积极拓展服务范围,努力提供更加全面、精准的服务。
一、 集体资产管理服务:从“管好”到“用活” 我在严格执行集体资产管理制度的同时,更加注重发挥集体资产的效益,帮助村集体实现资产的“用活”和增值。* 资产盘活方案设计: 针对村集体的闲置土地、厂房等资产,我积极协助村集体进行市场调研,分析潜在的利用方向(如发展乡村旅游、特色种植养殖、引入加工企业等),并协助设计资产盘活方案,报村集体和上级部门审批。* 合作项目推介: 我主动对接外部资源,如农业龙头企业、专业合作社、投资机构等,为村集体推介优质的合作项目,帮助村集体寻找合作伙伴,实现资源共享、优势互补。* 风险评估与合同指导: 在集体资产对外租赁、承包等合作项目中,我严格把关,提供专业的风险评估意见,并指导村集体签订规范、严谨的合同文本,最大限度保障集体利益。例如,协助一个经济薄弱村将其闲置小学改造为研学基地,成功引入运营团队,为村集体带来了可观的租赁收益。
二、 农村财务服务:从“监督”到“指导”与“赋能” 除了传统的财务监督职责,我更加注重对村级财务的指导和赋能,提升村级财务管理水平。* 财务人员培训: 针对村级会计业务能力参差不齐的问题,我定期组织村级会计进行业务培训,内容涵盖会计核算、报销流程、财务公开、风险防范等,帮助他们掌握最新的财务政策和操作规范。* 财务分析与建议: 我定期对村级财务数据进行分析,形成财务分析报告,及时向村两委反馈财务运行状况,指出存在的问题,并提出改进建议,帮助村集体优化资金使用效率,避免财务风险。* 预算编制辅导: 协助村集体科学合理地编制年度财务预算,指导他们将资金投向乡村振兴重点项目和民生工程,确保资金发挥最大效益。
三、 惠农政策服务:从“传达”到“精准解读”与“落地指导” 我致力于将惠农政策精准、高效地传达到农户手中,并提供全程落地指导。* 政策分类解读: 针对不同类型的惠农政策,我将其进行分类整理,制作成简明扼要的宣传资料,如“明白纸”、“政策问答手册”等,方便农户查阅理解。* 案例分析与示范: 在政策宣讲中,我善于运用本地成功案例进行说明,让农户对政策带来的实际效益有更直观的认识,增强他们享受政策的积极性。* 全程代办与协助: 对于复杂的政策申报流程,我提供全程代办或协助服务,包括材料准备、线上填写、提交审核等,确保农户能够顺利享受到政策红利。例如,帮助多户符合条件的困难农户成功申请到危房改造补贴,改善了居住条件。
四、 土地流转服务:从“备案”到“纠纷预防”与“增值服务” 我在规范土地流转备案的基础上,更加注重预防和化解纠纷,并提供增值服务。* 流转风险提示: 在农户进行土地流转前,我主动告知他们可能存在的风险,如合同条款不明确、流转期限过长、价格不合理等,提醒他们审慎决策。* 标准合同推广: 积极推广使用省级统一的土地流转合同示范文本,并根据本地实际进行修订完善,确保合同条款合法合规、权责明晰。* 流转信息发布平台建设: 协助建设和维护本地土地流转信息平台,提供供需信息发布、在线咨询等服务,为农户和经营主体搭建桥梁,促进土地资源的优化配置。* 纠纷预警与及时介入: 密切关注流转动态,对于可能引发纠纷的苗头,提前介入,进行调解和疏导,将矛盾化解在萌芽状态。
第四篇章:服务方式的创新与提升——科技赋能与多元联动
为了提升服务效率和覆盖面,我积极探索并实践了多种创新服务方式。
一、 线上线下融合服务模式 * “经管在线”平台建设: 协助开发和维护经管站的微信公众号或小程序,提供政策查询、业务咨询、在线申报等功能。农户可以通过手机随时随地获取服务。* 远程视频指导: 对于一些不便到站办理业务的农户,我尝试通过视频通话进行远程指导,帮助他们完成材料准备、表格填写等。* 数据共享与协同办公: 推动经管站内部及与村委会之间的数据共享和协同办公,减少信息壁垒,提升业务办理效率。例如,在惠农补贴发放前,与村委会共享符合条件的农户名单,进行交叉核对,确保准确无误。
二、 多元主体联动服务机制 * 与村委会紧密配合: 我与村两委干部保持紧密联系,共同研究解决农村经济管理中的问题,发挥各自优势,形成服务合力。例如,在村集体经济项目申报中,我负责政策指导和材料审核,村委会负责组织协调和具体实施。* 与专业机构合作: 针对一些专业性较强的服务需求(如法律咨询、资产评估、农业技术指导等),我主动联系并引入相关专业机构,为农户和村集体提供更专业的服务。例如,邀请律师事务所为村集体提供法律顾问服务,帮助解决合同纠纷。* 发挥“乡村振兴联络员”作用: 积极参与乡村振兴联络员工作,发挥桥梁纽带作用,将外部资源与本地需求进行精准对接,推动乡村产业发展。
三、 精细化、个性化服务 * 建立农户服务档案: 为重点农户、新型农业经营主体等建立服务档案,记录他们的基本情况、享受政策、遇到的困难等,实行“一人一档”,提供个性化、定制化服务。* 开展需求调研: 定期开展农户需求调研,通过问卷、座谈会等形式,了解他们最迫切的服务需求,根据调研结果调整和优化服务内容。* 特色服务定制: 针对不同村庄的资源禀赋和发展特点,提供差异化的特色服务。例如,对发展乡村旅游的村庄,提供旅游项目规划、营销指导等服务;对发展特色农业的村庄,提供农产品品牌建设、市场对接等服务。
第五篇章:服务成效评估与反思——持续改进,追求卓越
通过上述努力,我的服务工作取得了一定的成效,但也清醒地认识到存在的问题,需要持续改进。
一、 服务成效: * 农户满意度提升: 通过走访调研和意见反馈,农户对经管站的服务满意度普遍较高,对我的工作给予了积极评价。许多农户表示,通过经管站的服务,他们对政策有了更清晰的了解,办理业务更加便捷。* 干群关系更加和谐: 主动靠前、真心实意的服务,拉近了与农户之间的距离,增强了彼此的信任,有效化解了一些潜在的矛盾纠纷。* 集体经济发展助力: 通过提供专业指导和资源对接,协助多个村集体成功盘活资产、争取项目,实现了集体经济的稳步增长。* 政策落地效率提高: 精准的政策解读和全程指导,确保了各项惠农政策能够及时、准确地惠及农户,有效发挥了政策效益。* 经管站形象提升: 优质高效的服务,树立了经管站的良好形象,增强了其在群众心中的公信力。
二、 反思与不足: * 服务深度仍需加强: 在一些复杂疑难问题上,我虽然尽力解决,但有时因专业知识的局限,未能提供最完美的解决方案。* 服务覆盖面待拓宽: 虽然主动服务有所提升,但仍有一些偏远村组或特殊群体未能完全覆盖,信息传递和政策享受仍存在盲区。* 创新力度仍需加大: 在利用大数据、人工智能等先进技术提升服务智能化水平方面,我仍需进一步学习和探索。* 个性化服务尚不够完善: 农户需求多元化,如何更系统、更精准地提供个性化定制服务,仍是未来的挑战。
第六篇章:未来展望与提升计划——永葆服务初心,共创乡村美好
面对未来,我将永葆服务初心,以更加务实高效的作风,持续提升服务水平,为乡村振兴贡献更大力量。
一、 持续强化学习,提升专业服务能力 深入学习农村经济管理、法律法规、农业技术等专业知识,积极参加各类培训,考取相关专业证书,努力成为一名复合型、专家型的服务人员。特别是要加强对数字经济、绿色农业等新兴领域的学习,为乡村产业发展提供前瞻性指导。
二、 创新服务模式,扩大服务覆盖面 充分利用现代信息技术,推动“互联网+经管服务”深度融合,打造更加便捷、高效、智能的线上服务平台。探索建立片区服务责任制,确保每个村组、每户农户都能享受到及时、精准的服务。针对特殊群体,继续推行上门服务、代办服务等暖心举措。
三、 深化精细化服务,实现精准对接 建立健全农户服务需求库,通过大数据分析,精准识别农户需求,提供定制化、个性化服务。加强与农业、林业、水利等部门的沟通协作,实现资源共享、信息互通,为农户提供“一站式”集成服务。
四、 加强团队协作,提升整体服务效能 积极与经管站同事分享经验,共同探讨服务创新路径,形成合力。协助站领导建立健全服务质量评估体系,定期对服务效果进行评估,并根据评估结果持续改进服务工作。
五、 加强廉洁自律,树立良好形象 始终牢记为民服务的宗旨,严格遵守党纪国法和各项规章制度,做到廉洁奉公、秉公办事。以清正廉洁的形象赢得群众信任,以实际行动维护经管站的良好声誉。
第七篇章:结语——服务为本,砥砺前行
回顾本周期,我在服务“三农”的岗位上深耕细作,付出了努力,也收获了成长。我深知,服务工作永无止境,只有起点,没有终点。未来的道路上,我将继续以满腔热情投入到工作中,以农民需求为导向,以解决问题为目标,不断学习、不断创新、不断提升,努力成为农民群众最信赖、最满意的经管站工作人员。我将牢记初心使命,砥砺前行,为全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化建设,贡献自己的全部力量。我相信,通过我们的不懈努力,乡村的明天必将更加美好,农民的生活必将更加幸福。
篇四:《经管站个人工作总结 经管站工作个人总结》
第一部分:引言——数据驱动与效率至上:我的经管站工作哲学
在本周期内,我作为经管站的一员,其核心工作理念聚焦于“数据驱动与效率至上”。我深信,在现代经济管理中,科学决策离不开精准的数据支撑,而高效的运行机制则是实现各项任务目标的关键。因此,本总结将系统回顾我在经管站工作中,如何运用数据分析工具,优化工作流程,提升资源配置效率,从而实现工作效能的全面提升。我不仅致力于完成既定的业务指标,更追求通过创新管理手段,使经管站的各项职能发挥出最大效益。
当前,乡村振兴战略对基层经济管理工作提出了更高要求,传统粗放的管理模式已无法满足精细化、科学化的需求。我的工作哲学,便是要将经管站打造成为一个以数据为基础、以效率为目标、以服务为宗旨的现代化管理机构。本总结将着重阐述我在以下几个方面的实践:一是如何建立健全数据收集与分析机制;二是如何通过流程再造与技术应用提升工作效率;三是如何量化评估工作成效并持续优化改进。通过详尽的案例和数据支撑,展现我在此领域所做的努力与取得的成果,以期为经管站的现代化建设提供有益借鉴。
我深刻认识到,数据不仅仅是数字,更是反映经济运行、群众需求、政策效果的镜子。只有读懂数据,才能做出正确的判断;只有提高效率,才能更好地服务群众、推动发展。这份总结,就是对这一工作哲学的具体诠释与实践总结。
第二部分:数据收集与分析机制的建立与应用
数据的获取、整合与分析是实现“数据驱动”的基础。在本周期内,我致力于构建一套系统化的数据管理体系。
一、 农村集体经济数据监测体系的完善 * 指标体系构建: 结合上级要求和本地实际,协助站领导完善了农村集体经济数据监测指标体系,涵盖了集体资产总额、负债情况、经营性收入、非经营性收入、固定资产投资、利润分配等核心指标,确保数据采集的全面性和科学性。* 数据源整合: 打破数据孤岛,积极与村级会计、财务人员沟通,整合来自财务报表、资产清查记录、合同台账等多个数据源的信息。特别是在集体资产方面,利用数字化工具,将实物资产信息、价值信息、使用信息等进行统一归集。* 定期报送与分析: 建立了月度、季度、年度数据报送机制,并负责对收集到的数据进行初步整理、核对与分析。利用Excel、BI工具等,生成图表、报表,直观展示集体经济运行态势、增长点与薄弱环节。* 案例:集体经营性收入增长分析 * 数据运用: 我对过去三年各村集体经营性收入数据进行了详细梳理,发现部分村庄收入增长停滞。 * 深入分析: 通过对比数据,我发现增长乏力的村庄普遍存在集体资产闲置、缺乏新的经营项目等问题。 * 形成报告: 撰写了《XXX区域集体经营性收入现状及提升建议》报告,详细列举了数据支持的分析结果,并提出了盘活闲置资产、发展特色产业等具体建议,为站领导和村集体决策提供了有力依据。
二、 农民负担与惠农补贴数据管理 * 动态监测系统: 协助建立农民负担与惠农补贴动态监测系统,详细记录了各项涉农收费项目、标准、收取情况以及各类惠农补贴的发放对象、金额、到账时间等数据。* 数据比对与预警: 定期对农民负担数据与政策规定进行比对,若发现超范围、超标准收费,立即启动预警机制并进行核查。对惠农补贴发放数据进行全程跟踪,确保资金准确无误。* 案例:惠农补贴精准发放效率提升 * 数据运用: 在惠农补贴发放过程中,我发现人工核对名单和银行账户信息耗时且易错。 * 优化方案: 我主导开发了一个小型脚本,将农户补贴名单与银行发放回执数据进行自动化比对,识别出未到账、信息错误等异常情况。 * 成效: 自动化比对将核对时间缩短了80%,错误率几乎为零,显著提升了补贴发放的精准性和效率,赢得了农户的高度评价。
三、 土地流转信息数据库建设 * 流转信息录入: 规范流转合同备案流程,将流转土地的地块信息、面积、流转方、受让方、流转期限、价格、用途等关键信息全部录入统一的土地流转信息数据库。* 地理信息(GIS)结合: 探索将流转地块信息与地理信息系统(GIS)结合,在地图上直观展示土地流转分布、流转率、利用情况等,为土地资源优化配置提供可视化数据支持。* 案例:流转供需智能匹配 * 数据运用: 面对大量流转意向,传统人工匹配效率低下。 * 创新实践: 我利用数据库中的流转供需信息,设计了基于地块特征、面积、用途等条件进行匹配的查询功能,帮助流转双方快速找到潜在对象。 * 成效: 这一功能上线后,土地流转信息对接效率提升约30%,减少了农户的盲目性,促进了土地资源的有效利用。
第三部分:工作流程优化与效率提升实践
在数据支撑的基础上,我着力于优化现有工作流程,并通过引入技术手段,大幅提升工作效率。
一、 财务审核与报销流程的精简与自动化 * 流程再造: 重新审视村级财务报销的每一个环节,识别并取消冗余步骤,简化审批流程。例如,将部分小额、常规性支出报销权限下放到村级财务人员,由经管站进行事后监督与抽查,而非事前逐笔审批。* 电子化审批试点: 在条件成熟的村庄试点推广电子化审批流程,通过系统进行在线提交、审核、批复,减少纸质单据流转,提高审批时效。* 智能报表生成: 利用财务管理系统,实现村级财务报表的自动生成,告别人工编制,确保报表的及时性和准确性,减轻了村级会计和经管站人员的负担。* 案例:报销流程平均耗时缩短 * 优化前: 村级报销从提交到最终审批入账,平均耗时约5-7个工作日。 * 优化后: 通过流程精简和部分电子化试点,平均耗时缩短至2-3个工作日,显著提升了资金周转效率。
二、 集体资产管理的信息化与动态化 * 资产台账电子化: 将所有集体资产的纸质台账全部转化为电子台账,并建立统一的编码规则,方便查询、统计和管理。* 资产变动实时更新: 推广村级资产管理员通过手机App或简易网页端实时更新资产变动信息(如购置、报废、出租、出售等),实现资产信息的动态化管理。* 案例:固定资产盘点效率翻倍 * 传统方式: 每年一次的人工盘点,耗时数周。 * 信息化管理: 结合电子台账和动态更新,通过系统筛选、辅助核查,盘点工作量大幅减少,周期缩短了一半以上,且准确性更高。
三、 惠农政策宣传与咨询的集约化 * 知识库建设: 将所有惠农政策法规、申报指南、常见问题等整理成结构化知识库,实现信息统一管理和快速检索。* 多媒体宣讲: 制作政策解读的短视频、动画,利用经管站微信公众号、村级广播、宣传栏等多媒体渠道进行传播,提升政策宣传的趣味性和覆盖面。* 集中答疑: 组织定期或不定期的惠农政策集中答疑活动,邀请相关专家或业务骨干进行现场讲解,一次性解决农户的批量问题,减少重复咨询。* 案例:政策咨询响应时间缩短 * 优化前: 农户咨询问题,需人工查询资料,响应时间较长。 * 优化后: 借助知识库和集中答疑,大部分常见问题可即时解答,疑难问题响应时间平均缩短60%,提高了服务效率。
四、 内部管理与协同办公的智能化 * 任务管理系统: 引入轻量级任务管理系统,对经管站内部各项任务进行分配、跟踪、协作,确保任务不遗漏、有反馈、按时完成。* 文档共享平台: 建立内部文档共享平台,方便同事之间查阅规章制度、工作范本、会议纪要等,减少信息查找时间,提高协同效率。* 案例:跨部门协作效率提升 * 问题: 经管站与村委会在某些项目上信息不对称,协作效率不高。 * 解决方案: 推动经管站与村委会之间建立共享文档和任务协作机制,确保双方在项目进展、数据需求等方面信息同步。 * 成效: 某集体经济项目从立项到实施的沟通协调时间缩短了约20%。
第四部分:量化成效评估与持续改进策略
实现“效率至上”不仅要改进流程,更要对改进效果进行量化评估,并基于评估结果进行持续优化。
一、 关键绩效指标(KPI)的设定与监控 * 财务管理KPI: 设定如“村级财务报销审批平均耗时”、“财务数据准确率”、“财务公开及时率”等KPI,定期进行监控和报告。* 资产管理KPI: 设定“集体资产盘活率”、“资产收益增长率”、“资产信息更新及时率”等KPI,评估资产管理的效益和效率。* 惠农服务KPI: 设定“惠农补贴发放准确率”、“政策咨询响应时间”、“农户满意度”等KPI,衡量服务质量。* 土地流转KPI: 设定“土地流转率”、“流转纠纷调解成功率”、“流转信息发布及时率”等KPI,评估土地流转工作的成效。
二、 数据反馈与优化循环 * 定期评估会议: 组织团队成员定期召开工作评估会议,根据KPI数据,分析工作中存在的问题,探讨改进措施。* 用户反馈机制: 建立农户、村集体对经管站服务的反馈机制,通过问卷调查、座谈会、意见箱等形式收集反馈,并将反馈数据纳入评估体系。* 小步快跑,迭代优化: 对于发现的问题,不求一步到位,而是采取“小步快跑、快速迭代”的策略,先小范围试点改进措施,验证效果后再全面推广。* 案例:农户满意度持续提升 * 问题: 某季度农户对政策咨询响应速度的满意度略有下降。 * 分析: 通过数据分析发现,下降原因主要是咨询量增加,而工作人员未及时扩充。 * 改进: 立即调整人员排班,增加咨询值守人员,并优化知识库检索效率。 * 成效: 下一季度农户满意度显著回升,并超过历史最高水平。
三、 技术投入与人才培养 * 持续关注新技术: 积极关注大数据、云计算、人工智能等新技术在农村经济管理领域的应用前景,及时向上级部门提出技术升级建议。* 加强技术培训: 定期组织经管站工作人员进行信息化管理、数据分析工具等方面的专业培训,提升团队的整体技术素养。* 鼓励创新探索: 营造鼓励创新、允许试错的氛围,激励团队成员主动发现问题、提出创新解决方案。
第五部分:挑战与展望——向更智能、更高效的未来迈进
尽管在数据驱动和效率提升方面取得了显著进展,但未来的工作仍充满挑战,也蕴含着巨大的发展潜力。
一、 面临的挑战: * 数据孤岛与整合难题: 尽管已做了一些数据整合工作,但不同部门、不同层级之间的数据壁垒依然存在,实现真正意义上的数据共享和融通仍需努力。* 技术应用深度不足: 目前对数据分析工具的应用还停留在基础层面,如何利用大数据、机器学习进行更深层次的预测、预警和辅助决策,仍是需要攻克的难关。* 人员数字素养差异: 经管站工作人员年龄结构多样,部分同事对新兴技术的接受度和运用能力有待提高,需要持续的培训和辅导。* 网络基础设施限制: 部分农村地区的网络覆盖和带宽条件仍有待改善,可能影响线上化、智能化应用的推广。
二、 未来展望与改进方向: * 建设集成化数字平台: 积极推动建设一个集财务管理、资产管理、惠农服务、土地流转等功能于一体的综合性数字经管平台,实现数据集中管理和业务协同。* 引入高级数据分析工具: 探索引入更专业的数据分析软件,利用预测模型、数据可视化大屏等,为经管站的决策提供更科学、更直观的支持。* 深化智能服务: 尝试将AI智能问答机器人引入惠农政策咨询,实现24小时在线服务;利用机器学习算法对集体经济项目进行风险评估。* 加强数字技能培训体系: 制定系统化的数字技能培训计划,覆盖所有经管站工作人员,并根据岗位需求提供个性化、进阶式培训,提升整体数字素养。* 优化网络基础设施: 积极向上级部门反映,争取资源,推动农村地区网络基础设施的升级改造,为经管站的数字化转型提供坚实保障。* 构建开放共享的生态: 探索与第三方科技企业、高校研究机构合作,共同研发适用于农村经济管理的新技术、新工具。
第六部分:结语——在数字浪潮中乘风破浪
本周期,我以数据驱动和效率至上为指导原则,在经管站的各项工作中进行了积极的探索和实践。我深知,这是一个持续学习、不断进步的过程。面对数字经济时代的滚滚浪潮,我将继续保持敏锐的洞察力,勇于创新,敢于实践,致力于将经管站打造成为一个更加智能、高效、透明的服务平台。我坚信,通过不懈的努力,我们定能在数字浪潮中乘风破浪,为全面推进乡村振兴、实现农业农村现代化作出更加卓越的贡献。我将牢记使命,砥砺前行,为农民群众提供更加优质高效的服务,为经管站的发展注入新的活力。
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