护士长进修个人总结 护士长外出进修学习个人总结​

在现代医疗体系中，护士长作为护理团队的核心与临床管理的基石，其综合素质与管理能力直接影响着护理质量与患者安全。因此，为护士长提供外出进修学习的机会，是推动医院护理事业发展、接轨前沿理念的关键举措。撰写一份深刻、全面的进修总结，不仅是对学习成果的系统梳理与内化，更是将新知识、新理念转化为科室管理实践的蓝图。本文旨在提供多篇视角不同、结构各异的《护士长进修个人总结》范文，以期为归来的护士长们提供实用参考，助力其更好地总结学习精髓，擘画未来工作。

篇一：《护士长进修个人总结 护士长外出进修学习个人总结​》

前言

怀着对知识的渴望和提升管理能力的迫切愿望，承蒙院领导及护理部的信任与支持，我获得了前往国内顶尖的XX医院进行为期三个月的护士长管理进修机会。这既是一次宝贵的学习之旅，也是一次深刻的自我审视与能力重塑之旅。在此期间，我严格遵守学习纪律，以饱满的热情投入到理论学习与临床实践中，深入了解了该院先进的护理管理模式、服务理念、质量控制体系及人才培养机制。回首这段充实的时光，我不仅在知识层面收获颇丰，更在思想观念上受到了极大的触动与启发。现将本次进修学习的心得体会、反思不足及未来工作规划总结如下，以期将所学所感真正转化为推动我科护理工作高质量发展的强大动力。

一、学习内容与核心收获：新理念、新模式、新技术的全面冲击

本次进修学习内容丰富、形式多样，涵盖了护理管理、质量安全、专科发展、人文关怀及科研教学等多个维度。通过理论授课、科室实践、管理会议、专题讲座和案例分析等方式，我全方位、多角度地汲取了前沿知识与实践经验。

（一）管理理念的革新：从“经验管理”到“科学管理”的跨越

进修医院在护理管理上展现出的系统性、科学性和前瞻性令我印象深刻。我系统学习并深刻领会了以下几种现代管理理念：

1. 精益管理（Lean Management）在护理中的应用 :在XX医院，精益管理的思想渗透在护理工作的每一个环节。他们倡导“消除浪费，创造价值”，通过对工作流程的持续优化，减少不必要的走动、等待、文书及物品寻找时间。例如，通过实施“床边交接班”模式，不仅减少了交班时间，更将患者直接纳入交班过程，确保了信息传递的准确性与完整性，提升了患者安全。他们对病区药品、耗材实施的“看板管理”和“定量管理”，有效避免了物资积压与短缺，降低了运营成本。这些实践使我认识到，护士长不仅是护理质量的监督者，更应是科室流程的优化者，必须具备发现并解决流程中“堵点”和“痛点”的能力。

2. 磁性医院（Magnet Hospital）理念的实践 :XX医院作为磁性认证医院，其核心在于“赋能护士，追求卓越”。我深刻感受到其对护士专业自主权的尊重与支持。护士长不再是简单的命令下达者，而是团队的“服务型领导”，致力于为护士创造最佳的执业环境。医院设有各级护理专业委员会，鼓励一线护士参与决策，对护理标准、流程改进、新技术引进等提出建议。这种扁平化的管理结构极大地激发了护士的工作积极性与创新潜能。护士的职业满意度高，流动率低，从而形成了吸引并留住优秀护理人才的“磁场效应”。这让我明白，打造一支高敬业度、高稳定性的护理团队，关键在于赋予他们应有的专业地位和发展空间。

3. 以患者为中心的数据驱动决策 :该院的护理管理决策并非基于直觉或经验，而是建立在严谨的数据分析之上。无论是护理质量指标（如跌倒、压疮、非计划拔管发生率）的监控，还是患者满意度的评估，都有着完善的数据采集、上报、分析与反馈系统。护士长需要定期分析科室数据报告，精准定位问题所在，并以此为依据制定改进措施。例如，通过对患者呼叫数据的分析，他们能够识别出呼叫高峰时段与主要原因，从而动态调整人力排班，优化服务响应。这种数据驱动的管理模式，使护理工作更加精准、高效，也让管理决策更具说服力。

（二）质量与安全体系的深化：构建严密的主动防御网络

患者安全是护理工作的生命线。进修医院构建了一套立体、主动、全员参与的质量安全管理体系。

1. 根本原因分析法（RCA）的深入应用 :对于任何不良事件，该院都坚持“不指责”文化，强调系统原因分析。我有幸参与了一次关于给药错误的RCA分析会。整个过程并非追究个人责任，而是由多学科团队共同参与，通过鱼骨图等工具，层层深入，从人、机、料、法、环等多个维度，系统剖析导致错误的根本原因，并制定出具有针对性的、可操作的系统性改进措施。这种对事不对人的科学态度，鼓励员工主动上报，从而真正从根源上防范风险。

2. 失效模式与效应分析（FMEA）的前瞻性风险管理 :除了对已发生事件进行回顾性分析，该院更注重前瞻性的风险防范。在新技术、新流程引入前，会组织相关人员进行FMEA，预判所有潜在的失效模式，评估其严重性、发生频率和可探测性，计算风险优先指数（RPN），并针对高风险环节提前设置防范措施。这种“未雨绸缪”的风险管理思维，将安全关口前移，实现了从“亡羊补牢”到“防患未然”的转变。

（三）专科护理与人才培养的远见：打造专业化、阶梯化的护理团队

1. 专科护士的培养与使用 :该院高度重视专科护理发展，建立了完善的伤口造口、静脉治疗、糖尿病、重症监护等专科护士培养体系。这些专科护士不仅是临床护理的专家，更是科室乃至全院的资源。她们通过会诊、培训、质量督导等方式，将专业知识和技能辐射到各个层面，有效解决了临床的疑难问题，提升了整体专科护理水平。其对专科护士的岗位设置、职责界定、绩效考核及职业发展路径规划，为我院未来发展专科护理提供了极佳的范本。

2. 护士分层级培训与精细化管理 :针对不同年资、不同层级的护士（N0-N4），该院制定了差异化、进阶式的培训计划和岗位说明书。新入职护士有详尽的规范化培训，资深护士则有参与科研、教学、管理等更高层次的培养路径。护士长的重要职责之一，就是根据每位护士的特点和发展阶段，为其量身定制职业发展规划，进行“一对一”的指导和 mentorship。这种精细化的管理，让每位护士都能在职业生涯中找到明确的成长方向，实现个人价值与组织目标的统一。

二、自我反思与差距分析：知不足而后进

通过与标杆医院的对标，我清醒地认识到自身及科室在管理工作中存在的差距与不足：

1. 管理思维的局限性 :过去，我的管理方式更多依赖于个人经验和行政指令，缺乏系统性的管理理论和科学工具的支撑。对于流程优化、风险管理等方面的思考不够深入，常常是“头痛医头、脚痛医脚”，未能从根本上解决问题。
2. 团队激励与赋能不足 :在团队管理上，我更多地扮演了“监督者”和“任务分配者”的角色，对于如何激发护士的内在动力、如何赋能团队成员、如何营造积极向上的团队文化等方面，方法单一，成效有限。未能充分调动起每一位护士的积极性和创造性。
3. 数据应用能力欠缺 :虽然我们也在收集各类护理质量数据，但对于数据的深度分析和有效利用尚处于初级阶段。数据往往只用于上报和应付检查，未能真正成为指导我们改进工作的“导航仪”。
4. 科研与创新意识薄弱 :满足于完成日常临床工作，对于护理科研的重要性认识不足，带领团队开展新技术、新项目、撰写论文的意识和能力都有待加强，导致科室专业影响力有限。

三、未来工作规划与展望：学以致用，砥砺前行

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。进修的结束是新的开始，我将把此次学习的成果转化为推动科室发展的具体行动。

1. 引入精益管理，优化科室工作流程 :我计划从“床边交接班”和“物品定位管理”两个小切口入手，带领科室骨干成立流程优化小组。通过现状分析、设定目标、实施改进、效果评估（PDCA循环），逐步优化交班、发药、标本送检等核心工作流程，切实为护士减负，为患者增效。

2. 践行服务型领导，赋能护理团队 :我将转变管理角色，努力成为团队的“支持者”和“服务者”。建立定期的护士长沟通会，倾听一线护士的声音。鼓励并支持护士参与科室管理决策，逐步下放部分权力，如排班管理、健康教育资料制作等，让护士成为科室的“主人翁”。同时，为每位护士建立成长档案，关注其职业发展需求，提供个性化的指导与支持。

3. 强化数据驱动，提升管理精准度 :我将带领团队学习运用基本的质量管理工具（如鱼骨图、排列图），对科室的关键质量指标进行月度分析。将数据分析结果在科会上进行通报，并与团队共同探讨改进措施。让数据“说话”，使我们的每一项改进都有据可依，有迹可循。

4. 营造学术氛围，推动专科发展 :我计划在科室内部组织定期的业务学习和案例讨论会，鼓励大家阅读文献，分享心得。积极选派骨干护士参加专科培训，并要求其学成归来后在科内进行转训，以点带面，逐步培养科室的专科护理骨干，提升解决复杂护理问题的能力。

总之，此次进修学习为我打开了一扇窗，让我看到了护理管理领域的广阔天地。我将以此次学习为新的起点，怀着谦逊之心，秉持创新之志，带领我的护理团队，在追求卓越护理的道路上不断探索，奋力前行，为医院护理事业的蓬勃发展贡献自己全部的力量。

篇二：《护士长进修个人总结 护士长外出进修学习个人总结​》

引子：一次思想的远行

当熟悉的病房日常被暂时的告别所取代，我怀着一颗朝圣般的心，踏上了前往国内护理界享有盛誉的XX医学中心的进修之路。这不仅是一次地理位置的迁徙，更是一场深刻的思想远行。我告别了固有的工作模式和思维定式，以“空杯心态”去观察、去聆听、去感受一个顶尖护理团队的脉搏与呼吸。三个月的光阴，如白驹过隙，却在我心中刻下了不可磨灭的印记。归来后，灯下静思，那些鲜活的场景、睿智的话语、创新的实践，如电影画面般在脑海中回放。这篇总结，与其说是对学习内容的回顾，不如说是我内心世界在经历激荡后沉淀下来的思考与感悟，是我关于护理管理“道”与“术”的全新认知。

感悟一：管理的温度——从“制度管人”到“文化育人”的升华

在进修医院，我感受最深的一点，是他们无处不在的“人文关怀”，这种关怀不仅面向患者，更深深地植根于对护士的关爱之中。过去，我常常将管理的重心放在制度的建立与执行上，认为严明的纪律是保障工作质量的基石。然而，在那里我看到，比冰冷制度更有力量的，是温暖的团队文化。

我曾观摩过一次他们的护士长晨会。那并非简单的任务布置与工作汇报，更像是一场“心灵加油站”。护士长会首先分享一则积极的患者反馈，对前一天表现出色的护士给予真诚的赞美，并留出时间让大家分享工作中的小确幸或小困惑。一位年轻护士因为一次穿刺失败而情绪低落，护士长没有批评，而是引导大家复盘当时的情境，并让一位经验丰富的护士分享自己当年的“糗事”和成长经验。整个过程充满了理解、支持与鼓励。

我深刻地认识到，护士长不仅是管理者，更是团队文化的塑造者和守护者。一个优秀的护理团队，必然拥有强大的精神内核。这种文化体现在对护士成长的真切关注上。他们为护士设立了“心灵驿站”，提供心理疏导；他们举办丰富多彩的团建活动，增进团队凝聚力；他们建立了“导师制”，让资深护士手把手地带领新人成长。护士们感受到的不仅是工作的压力，更是集体的温暖与归属感。

反思我自己的科室，虽然制度健全，但似乎缺少了这份“温度”。我常常因为追求效率而忽略了与护士的情感交流，因为关注结果而忽视了过程中的艰辛。未来的工作中，我将致力于在科室内部构建一种积极、支持、关爱的团队文化。我计划设立“科室关爱基金”，为遇到困难的同事送去温暖；定期组织“叙事护理”分享会，让大家在讲述与倾听中释放压力，找到共鸣；我将把更多的精力放在与每一位护士的单独沟通上，了解她们的所思所想，成为她们可以信赖的“大家长”。我相信，当护士们的心情是阳光的，她们为患者提供的护理也必然是温暖的。

感悟二：质量的深度——从“被动达标”到“主动卓越”的追求

质量与安全，是护理工作的永恒主题。在进修之前，我对质量管理的理解，更多停留在完成各项指标、应付各类检查的“被动达标”层面。而在XX医学中心，我看到的是一种全员参与、精益求精、追求“主动卓越”的质量文化。

让我震撼的是他们对细节的极致追求。比如，对于预防患者跌倒，他们不仅仅是悬挂警示标识、安装床档那么简单。他们有一套基于循证的跌倒风险评估系统，评估结果会与信息系统联动，在患者腕带、床头卡上以不同颜色进行醒目标识。护士会根据评估等级，为患者提供个性化的干预措施，比如安排靠近护士站的床位、使用防滑袜、指导正确的下床方法等。更重要的是，他们会将每一次跌倒事件都视为一次宝贵的学习机会，通过多学科团队的深入分析，不断优化预防流程。

他们对“标准”有着近乎苛刻的坚守，但又鼓励在标准之上的创新。我参加了一次他们科室的QCC（品管圈）成果发表会。一个由年轻护士组成的圈组，为了降低中心静脉导管相关血流感染率，通过文献查阅、头脑风暴、现状调查，创新性地设计了一种集消毒、固定、记录功能于一体的“导管维护包”，并优化了维护流程。最终，该项感染率指标得到了显著改善。在这个过程中，我看到的不仅是一个质量问题的解决，更是一群年轻护士在解决问题中展现出的专业精神、科研能力和巨大潜力。

这让我深刻反思，我们科室的质量管理是否流于形式？是否只是护士长和质控护士在“单打独斗”？我们是否真正激发了全体护士参与质量改进的热情？回到科室后，我决心改变现状。首先，我要将质量管理的理念从“检查”转变为“赋能”。我要做的不是一个“挑错者”，而是一个“引路人”，教会大家使用质量管理工具，引导大家发现工作中的问题，并支持他们去探索解决方案。我计划在科室引入QCC活动，从一个小的、容易见效的问题入手，让大家体验到通过自己的努力带来改变的成就感，从而将追求卓越的种子播撒在每个人的心中。

感悟三：专业的广度——从“执行医嘱”到“专科引领”的拓展

传统的观念中，护士似乎总是被动执行医嘱的角色。但在进修医院，我看到护士的专业价值得到了前所未有的彰显，她们的专业领域被无限拓展。

那里的专科护士是真正的“护理专家”。我曾跟随一位糖尿病专科护士进行全院会诊。她不仅能为患者制定精细的饮食运动计划、调整胰岛素剂量，还能熟练运用各种先进的血糖监测设备，为患者提供心理支持，甚至能为医生提供有价值的治疗建议。她的专业能力赢得了医生和患者的高度尊重。

护士的专业性还体现在她们对患者的全程化、连续性服务上。比如，对于一个即将进行结肠造口的患者，从术前心理疏导、造口定位，到术后造口护理的“一对一”指导，再到出院后通过“互联网+护理服务”平台进行居家随访和康复指导，整个过程都由伤口造口专科护士团队主导。这种服务模式，不仅极大地提升了患者的生活质量和就医体验，也充分体现了护理专业的不可替代性。

此外，护理科研的氛围也十分浓厚。护士长们不仅是管理者，很多还是硕士生导师，带领着团队开展多项护理研究。科室的墙上张贴着护士们发表的论文和获得的专利，这是一种无声的激励。

对比之下，我感到我们科室在拓展护理专业内涵方面还有很长的路要走。我们的工作重心仍过多地集中在完成基础治疗和护理上，对于患者的健康教育、康复指导、心理支持等深层次需求关注不够。回到岗位后，我将大力推动科室的专科化发展。首先，我会根据科室病种特点和人员结构，确定一到两个重点发展的专科护理方向，并积极争取资源，选派有潜力的护士外出进修，培养我们自己的“专科种子”。其次，我将改革健康教育模式，从过去的说教式宣教，转变为互动式、个体化的指导，并尝试建立患者出院后的随访机制。最后，我将鼓励大家在临床工作中做个“有心人”，善于发现问题，并尝试用科学的方法去解决，逐步在科室营造起科研创新的氛围。

结语：归来，是为了更好地出发

三个月的进修，是一次知识的盛宴，更是一场心灵的洗礼。我带回的不仅是厚厚的学习笔记，更是全新的管理理念、饱满的工作热情和清晰的未来规划。我深知，将这些先进的理念和模式在我科室的土壤中落地生根，需要付出巨大的努力和智慧，甚至会面临诸多困难和阻力。但这次思想的远行，给了我前所未有的勇气和信心。我将以此次进修为新的起点，以更加开放的视野、更加科学的方法、更加饱满的热情，带领我的团队，在提升护理品质、彰显专业价值的道路上，步履不停，探索不止。因为我坚信，护理工作不仅是一份职业，更是一份值得我们用爱与智慧去浇灌的崇高事业。

篇三：《护士长进修个人总结 护士长外出进修学习个人总结​》

【摘要】

本文系本人于XX月XX日至XX月XX日，在XX医院进行为期三个月护士长管理岗位进修的个人总结报告。报告旨在系统性地梳理进修期间所学、所思、所获，并结合我科室当前的管理现状，提出一套具有可操作性的、旨在提升科室护理管理水平与服务质量的行动改进计划。报告将围绕“ 管理体系认知 ”、“ 质量安全实践 ”、“ 团队建设与人才培养 ”、“ 专科护理发展 ”四个核心模块展开，通过对标学习、问题诊断、策略制定三个步骤，力求将进修成果转化为推动科室发展的具体、可量化的工作方案。

一、 进修背景与目标

• 进修单位 :XX医院（国内护理管理领域的标杆单位）
• 进修时间 :XX月XX日至XX月XX日
• 进修目标 :
  1. 学习并引进先进的护理管理理念与工具。
  2. 深入了解并借鉴标杆医院在护理质量与患者安全管理方面的最佳实践。
  3. 掌握现代化护理团队建设、绩效管理与人才梯队培养的有效方法。
  4. 探索符合我科室特点的专科护理发展路径。

二、 核心学习模块与收获对标

模块一：管理体系认知——从“条块分割”到“系统整合”

• 学习内容 :
  • 矩阵式管理结构 :了解了该院如何通过横向的专业委员会（如质量、安全、压疮、管路等）与纵向的科室管理相结合，形成高效协同的管理网络。
  • 目标管理与绩效考核体系 :学习了他们如何运用平衡计分卡（BSC）的原理，从财务、客户（患者）、内部流程、学习与成长四个维度设定科室及个人目标，并与绩效挂钩，实现医院战略目标的有效分解与落地。
  • 信息化建设对管理的支持 :观摩了其高度集成化的护理信息系统（NIS），如何实现移动护理、电子白板、不良事件上报、质量数据自动抓取与分析等功能，极大地提升了管理效率与决策的科学性。
• 对标反思（我科现状） :
  • 我科管理仍以护士长为中心的“直线式”管理为主，各专项工作（质控、感控、培训）负责人之间协同不足，存在“信息孤岛”。
  • 绩效考核方案较为单一，主要以工作量和出勤为依据，未能有效体现护理质量、患者满意度及个人成长等方面的贡献，激励作用有限。
  • 信息化水平相对落后，许多数据仍依赖手工统计，耗时耗力且准确性不高，无法为管理提供实时、精准的支持。

模块二：质量安全实践——从“事后补救”到“事前预防”

• 学习内容 :
  • 主动性不良事件报告系统 :学习了其“非惩罚性”报告文化和便捷的在线上报系统，鼓励全员主动上报潜在风险和未遂事件，将安全关口前移。
  • 标准化操作流程（SOP）的建立与执行 :观摩了他们如何对高风险操作（如中心静脉置管护理、约束带使用等）制定详尽的SOP，并通过培训、考核、现场督导确保SOP的刚性执行。
  • 临床护理路径的应用 :深入了解了护理路径如何规范单病种患者的护理活动，减少变异，保证同质化、高质量的护理服务，同时有效控制成本。
• 对标反思（我科现状） :
  • 不良事件上报存在顾虑，员工担心被追责，导致漏报、瞒报现象，使我们失去了从错误中学习的机会。
  • 虽然有操作规程，但执行的规范性和一致性有待提高，SOP的更新与培训也不够及时。
  • 临床护理路径尚未系统性开展，护理工作计划性、标准化程度不高。

模块三：团队建设与人才培养——从“自然成长”到“系统规划”

• 学习内容 :
  • 护士能级管理（N0-N4） :系统学习了其基于护士能力发展的分层级管理模式，包括各层级的准入标准、岗位职责、培训方案、晋升通道和薪酬待遇，为护士提供了清晰的职业发展蓝图。
  • 多元化激励机制 :除了物质奖励，他们更注重精神激励，如设立“季度服务之星”、“年度创新奖”，举办隆重的授帽仪式和护士节表彰大会，极大地增强了护士的职业荣誉感和归属感。
  • 基于胜任力的培训体系 :其培训内容紧密围绕各层级护士的岗位胜任力模型展开，采用案例教学、情景模拟、工作坊等多种形式，注重实践能力的培养。
• 对标反思（我科现状） :
  • 对护士的管理仍是“一刀切”，未能根据其年资、能力、职业兴趣进行差异化管理和培养，导致部分资深护士职业倦怠，新护士成长缓慢。
  • 激励方式单一，主要依赖奖金，缺乏对护士精神层面的关怀与认可。
  • 培训内容偏重理论，形式单一，与临床实际需求结合不够紧密，培训效果评估流于形式。

模块四：专科护理发展——从“模糊不清”到“特色鲜明”

• 学习内容 :
  • 专科护士门诊的开设与运营 :参观了其伤口造口、糖尿病等专科护士门诊，了解了其准入标准、服务流程、收费模式和管理机制，看到了护士作为独立执业者的专业价值。
  • 多学科协作团队（MDT）中的护理角色 :观摩了MDT讨论，看到专科护士如何与医生、药师、康复师等平等对话，从护理角度为患者提供专业意见，深度参与诊疗决策。
  • 专科护理技术创新与推广 :了解了他们如何鼓励护士进行技术革新，如改良静脉输液固定法、设计康复辅助用具等，并通过院内项目、论文发表等形式进行推广。
• 对标反思（我科现状） :
  • 科室专科特色不突出，虽有业务骨干，但未形成有影响力的专科护理品牌。
  • 护士在多学科协作中多为被动执行者，专业话语权较弱。
  • 护理创新氛围不浓，缺乏将临床“小点子”转化为科研成果的意识和路径。

三、 行动改进计划（Action Plan）

基于以上学习与反思，我计划在未来一年内，在科室推动以下改进项目：

| 改进领域 | 具体目标 | 关键行动措施 | 负责人 | 时间节点 | 预期成果/考核指标 || :— | :— | :— | :— | :— | :— || 管理体系 | 引入目标管理，优化绩效方案 | 1. 组织科室核心骨干学习目标管理法（MBO）。 2. 制定科室年度目标，并分解至各护理小组。 3. 试行新的绩效方案，纳入质量、安全、满意度等非量化指标。 | 护士长 | 启动：归岗后1个月内；试行：3个月 | 护理小组目标完成率≥90%；新绩效方案员工认可度≥80% || 质量安全 | 建立科室主动安全文化 | 1. 开展“非惩罚性报告”专题培训，明确报告原则与流程。 2. 选取1-2项高风险操作，组织团队重新梳理并制定SOP。 3. 每月组织一次“安全案例分享会”，分析不良事件或潜在风险。 | 护士长、质控护士 | 启动：归岗后立即；持续进行 | 主动上报事件数量环比增长20%；SOP相关操作规范率提升至95% || 团队建设 | 试点护士分层管理 | 1. 对科室护士进行能力评估与初步分层。 2. 为N0-N1级护士指定带教老师，制定个性化培训计划。 3. 设立“科室学习之星”奖项，每月评选并表彰。 | 护士长、教学护士 | 启动：归岗后2个月内；持续进行 | N1级护士独立上岗时间缩短10%；护士培训满意度≥90% || 专科发展 | 培育1个专科护理方向 | 1. 结合科室优势，确定以“XX护理”为重点发展方向。 2. 成立专科护理兴趣小组，定期组织学习和病例讨论。 3. 鼓励小组成员申报1项院内护理新技术/新项目。 | 护士长、专科组长 | 启动：归岗后1个月内；持续进行 | 成功申报新技术/项目1项；发表相关论文1篇或壁报1份 |

四、 总结与展望

此次进修是我职业生涯中一次极为重要的“充电”与“升级”。它不仅让我学到了知识和方法，更重要的是更新了我的管理认知，拓宽了我的专业视野。我深知，将这些先进的理念与实践完全转化为我科室的现实生产力，将是一个充满挑战的系统工程。但我有信心，在院领导和护理部的支持下，在全体科室同仁的共同努力下，以这份行动计划为起点，脚踏实地，持续改进，一定能够逐步提升我科的护理管理水平，打造一支专业、高效、充满人文关怀的优秀护理团队，为患者提供更加优质、安全的服务。我将以终为始，将学习的热情转化为工作的激情，在新的征程上，再创佳绩。