礼仪部个人工作总结 礼仪部门成员个人工作服务总结​

礼仪部个人工作总结 礼仪部门成员个人工作服务总结​

礼仪部是组织形象的窗口，是精神文明建设的重要阵地。其成员的言行举止不仅代表个人，更直接关系到整个组织的外部形象与声誉。因此，对礼仪部成员的工作进行系统性总结，不仅是回顾过往、提炼经验的必要环节，更是发现不足、明确方向、提升未来服务质量与专业素含的根本保障。本文旨在通过呈现数篇不同视角与风格的个人工作总结范文，为礼仪部成员提供详实具体的参考，助力其更好地梳理工作得失，实现个人与团队的共同成长。

篇一：《礼仪部个人工作总结 礼仪部门成员个人工作服务总结​》

——系统性、结构化工作复盘报告

尊敬的领导、各位同仁：

大家好！

时光荏苒，转眼间又一个工作周期即将画上句号。作为礼仪部的一员，我始终怀揣着对这份工作的热爱与敬畏，秉持着“内强素质，外塑形象”的宗旨，积极投身于部门的各项工作之中。在领导的悉心指导和同事们的热情帮助下，我不仅在专业技能上取得了长足的进步，更在思想认识和团队协作方面获得了深刻的感悟。现将本阶段的工作情况进行系统性总结汇报，旨在回顾得失，明确方向，以期在未来的工作中取得更优异的成绩。

一、 思想政治表现与职业素养提升

作为组织形象的直接展示者，我深知礼仪工作的政治性与严肃性。为此，我始终将思想政治学习放在首位，不断提高自身的政治觉悟和思想站位。

首先，我积极参加组织安排的各项理论学习活动，认真领会相关文件精神，确保自己的思想和行动始终与组织的指导方针保持高度一致。在日常工作中，我时刻提醒自己，每一次的站立、每一次的微笑、每一次的引导，都不仅仅是简单的服务动作，更是组织文化与精神风貌的传递。这种高度的责任感和使命感，是我做好一切工作的基础。

其次，我注重职业道德与专业素养的培养。我深刻理解到，礼仪的本质是尊重。因此，在服务过程中，我始终坚持“以人为本”的原则，无论是对待来访的贵宾，还是内部的同事，都保持谦逊、热情、真诚的态度。我利用业余时间广泛阅读礼仪相关书籍，学习不同场合的国际通用礼仪规范，关注时事动态中涉及的礼宾安排，不断丰富自己的知识储备，努力将自己打造成一名既有理论深度又有实践能力的专业礼仪人员。我坚信，只有内心的尊重与专业的知识相结合，才能呈现出最自然、最得体的礼仪服务。

二、 主要工作内容与履职情况详述

本阶段，我的工作主要围绕日常培训、重大活动保障、部门内部建设和对外形象展示四个方面展开。

（一） 日常礼仪培训与形象管理

作为礼仪部的基础性工作，日常培训是保障服务质量的基石。我积极参与并协助组织了多场内部培训。培训内容涵盖了从基础的仪容仪表、站姿坐姿、微笑练习，到复杂的引导手势、奉茶规范、会场布设礼仪等多个模块。在培训中，我不仅是学习者，更是实践者和分享者。对于新加入的成员，我总是耐心细致地进行“一对一”辅导，将自己的经验和技巧倾囊相授，帮助他们尽快适应角色。同时，我也主动向资深成员请教，针对自己在服务中遇到的疑难点进行深入探讨，形成了一套更为规范化、标准化的操作流程。我们共同制定并完善了《礼仪部成员形象标准手册》，对发型、妆容、着装、配饰等细节做出了明确规定，确保了团队整体形象的统一与专业。

（二） 重大活动礼仪服务保障

重大活动是考验礼仪部综合实力的试金石。在本阶段，我荣幸地参与了包括“年度总结表彰大会”、“重要合作伙伴来访接待”、“大型学术论坛”在内的数场高级别活动。每一次任务，我都全力以赴。

以“大型学术论坛”为例，此次活动规格高、规模大、持续时间长。在接到任务初期，我便与团队成员一起，仔细研读活动方案，梳理出礼仪服务的关键节点，包括嘉宾的机场接引、签到注册、会场引导、主席台服务、茶歇服务、 VIP 休息室服务以及晚宴陪同等。我们提前数周就开始进行专项演练，模拟各种可能发生的突发状况，并制定了详细的应急预案。例如，针对外籍嘉宾，我们特别加强了跨文化交流礼仪的培训；考虑到与会者多为年长的专家学者，我们在引导路线、座位安排、茶点选择上都做了人性化的考量。

活动期间，我主要负责主会场的引导与主席台服务工作。面对川流不息的参会者，我始终保持着最饱满的精神状态和最亲切的微笑，准确无误地将每一位嘉宾引导至指定位置。在主席台服务时，我时刻关注台上领导和专家的需求，精准把握递送话筒、茶水、文件的时机，做到“眼到、心到、手到”，整个过程安静、迅速、得体，确保了会议的流畅进行。活动结束后，我们并未松懈，而是立即召开了复盘会议，逐一环节回顾服务过程中的亮点与不足，并将所有经验教训记录在案，形成了宝贵的部门工作档案。

（三） 部门内部建设与团队协作

一个优秀的团队离不开良好的内部氛围与高效的协作机制。我积极参与部门的各项团建活动，努力营造一个团结、友爱、互助的工作环境。在日常工作中，我主动承担责任，当有同事遇到困难时，我总是第一时间伸出援手。在任务分配上，我坚决服从安排，同时也能根据实际情况提出合理化建议。我深知，礼仪工作环环相扣，任何一个环节的失误都可能影响全局。因此，我特别注重与颁奖组、催场组、物料组等其他岗位同事的沟通与配合，通过建立高效的即时通讯群组、制定清晰的岗位职责说明书等方式，确保信息传递的准确性和行动的协同性。正是这种无间的团队合作，才使得我们能够圆满完成一次又一次艰巨的任务。

（四） 对外交流与形象展示

除了内部服务，我也代表礼仪部参与了一些对外交流活动。在这些活动中，我更加深刻地体会到自己作为“组织名片”的责任。我以最专业的姿态、最得体的言行，向外界展示了我们组织优良的精神风貌和深厚的文化底蕴，赢得了外界的一致好评。

三、 工作中的亮点与取得的成果

回顾本阶段的工作，我认为有以下几点值得肯定：

1. 专业技能的显著提升 :通过系统的学习和大量实践，我对各类礼仪规范的理解和运用更加娴熟，能够从容应对各种复杂的活动场面。
2. 应急处理能力的增强 :在多次大型活动中，我成功处理了如嘉宾临时变更行程、设备突然故障等突发事件，展现了良好的心理素质和应变能力。
3. 服务意识的深化 :我逐渐从“完成任务”向“创造价值”转变，学会了主动思考，提前预判服务对象的需求，提供超出预期的“惊喜服务”，获得了服务对象的高度赞扬。
4. 知识沉淀与分享 :我主动梳理和总结了“大型会议VIP接待流程与注意事项”，并将其转化为培训材料在部门内部共享，为提升团队整体服务水平贡献了自己的一份力量。

四、 存在的问题与深刻反思

金无足赤，人无完人。在肯定成绩的同时，我也清醒地认识到自身存在的不足之处：

1. 知识广度有待拓展 :目前我的专业知识主要集中在政务礼仪和商务礼仪，对于一些特定领域，如涉外宗教礼仪、特定文化习俗等方面的了解还不够深入，这在面对日益国际化的交流活动时可能会成为短板。
2. 创新意识略显不足 :在日常工作中，我更多的是执行和遵循既有规范，在如何结合组织的特色文化，创新礼仪服务形式，打造具有独特品牌印记的礼仪服务方面，思考和尝试还不够。
3. 沟通技巧需要进一步打磨 :在与一些性格较为内向或要求较为苛刻的服务对象沟通时，有时会感到方法不多，语言的艺术性和感染力还有提升空间，未能总是在第一时间建立起最融洽的沟通氛围。

五、 未来工作规划与展望

针对以上不足，我为自己制定了下一阶段的改进计划和工作目标：

1. 持续深化学习 :我计划利用业余时间，系统学习跨文化交际、公共关系、心理学等相关学科知识，拓宽自己的知识视野。同时，积极争取参加更高层次的专业礼仪培训，不断为自己充电赋能。
2. 勇于探索创新 :我将更加关注行业动态和前沿理念，尝试将一些新颖的、人性化的服务元素融入到我们的工作中。比如，研究如何利用新媒体技术辅助礼仪引导，或者设计更具文化内涵的迎宾仪式等，并形成可行的方案向领导汇报。
3. 加强实践锻炼 :我将主动争取承担更具挑战性的任务，特别是在沟通协调方面。在实践中刻意练习自己的沟通技巧，学习如何更好地倾听、理解和回应，力求做到服务既有“温度”又有“精度”。
4. 发挥传帮带作用 :作为一名相对有经验的成员，我将更主动地承担起培养新人的责任，毫无保留地分享自己的经验与感悟，为部门的人才梯队建设贡献力量。

总之，过去的工作既是历练，也是沉淀。站在新的起点上，我将戒骄戒躁，以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加专业的标准投入到礼仪部的各项工作中，为塑造和提升组织的良好形象不懈努力。

我的汇报到此结束，恳请各位领导、同仁批评指正。谢谢大家！

篇二：《礼仪部个人工作总结 礼仪部门成员个人工作服务总结​》

——成长叙事与深度感悟型总结

当最后一抹夕阳的余晖为那场盛大的庆典画上圆满的句号，当我脱下那身笔挺的制服，看着镜中自己因长时间微笑而略显僵硬却充满喜悦的脸庞，我才真正意识到，这段在礼仪部的时光，给予我的远不止是仪态的端庄和技能的娴熟。它像一位无声的雕刻师，在我成长的年轮上，刻下了关于责任、团队、奉献与尊重的深刻印记。这不仅仅是一份工作的总结，更是一段关于蜕变的内心独白。

初见：从懵懂的模仿者到自觉的践行者

至今，我仍清晰地记得第一次穿上礼仪队服时的那份激动与忐忑。那时的我，对于“礼仪”的理解，还停留在表面。我认为它就是标准的站姿、统一的微笑、精准的引导手势。于是，我像一个虔诚的学徒，对着镜子一遍遍地练习，精确到每一个角度，每一个细节。我曾为了一个标准的引导手势，在训练室里反复挥臂上百次，直到肌肉酸痛；也曾为了一个持久而自然的微笑，练习到面部抽筋。那段日子是枯燥的，甚至是痛苦的，但我坚信，这是通往专业的必经之路。

然而，一次接待任务彻底改变了我的看法。那是一次重要的学者交流会，我负责引导一位白发苍苍的老教授。按照流程，我微笑着伸出手臂，准备引导他前往会场。但他并没有立刻跟上，而是停下来，有些吃力地整理着他那厚重的资料袋。那一刻，我脑海中闪过的第一个念头是流程和时间。但就在我准备开口提醒时，我看到了他额头上细密的汗珠和微蹙的眉头。一个念头瞬间击中了我：礼仪的精髓，难道不应该是发自内心的尊重和体谅吗？

我立刻收回了引导的手势，走上前一步，轻声问道：“教授，需要我帮您拿一下资料吗？”他愣了一下，随即露出了慈祥的笑容，将袋子递给了我。在去会场的路上，我们聊了起来。他告诉我，这个课题他研究了一辈子，这些资料比他的命还重要。那一刻，我手中的袋子变得沉甸甸的，那不仅是纸张的重量，更是一位学者毕生的心血与热爱。我小心翼翼地将他送到座位，为他倒好温水，确认一切妥当后才离开。他向我道谢时那赞许的眼神，比任何形式的表扬都让我感到温暖和自豪。

这件事让我幡然醒悟：真正的礼仪，不是机械地执行标准动作，而是拥有一颗能够感知他人需求、并愿意为之付出的温暖的心。它源于内心的同理与关爱。从那天起，我不再仅仅满足于动作的“标准”，而是开始追求服务的“温度”。我开始学习观察，在对方开口之前，从他们的眼神、表情和细微的动作中预判他们的需求。我开始学会倾听，在简单的问询背后，理解他们真正的关切。我从一个懵懂的模仿者，真正开始向一个自觉的、有思想的礼仪服务者转变。

淬炼：在团队的熔炉中锻造坚韧的品格

如果说个人的感悟是成长的催化剂，那么团队的磨砺则是锻造品格的熔炉。礼仪部的工作，从来都不是一个人的独角戏，而是一部需要所有角色精妙配合的交响乐。任何一个声部的失误，都可能破坏整首乐曲的和谐。

我参与过的最艰难，也是收获最大的一次任务，是“年度庆典晚会”的颁奖礼仪服务。那是一场持续近四个小时、环节繁复、嘉宾众多的盛会。我们颁奖礼仪组的任务，看似简单——引导获奖者上台、递送奖杯证书、引导退场，但背后却是毫秒级的精准配合。

为了这场晚会，我们整个团队提前一个月就开始了魔鬼式训练。我们穿着高跟鞋，一站就是几个小时，只为在台上保持纹丝不动的挺拔。我们端着盛满水的托盘练习行走，只为递出奖杯时那份绝对的平稳。我们对着空无一人的舞台，一遍又一遍地模拟流程，将每个人的走位、每个动作的时机、甚至每个眼神的交流都演练了无数次。

晚会当天，后台的气氛紧张得仿佛空气都凝固了。催场组的同事紧盯着流程单，用对讲机与前台导演进行着最后的确认；我们颁奖组的成员，则在侧幕安静地候场，一遍遍在心中默念着自己的流程和点位。轮到我上场时，尽管心中演练了千百遍，但当聚光灯打在身上的那一刻，心跳还是不由自主地加快了。我深吸一口气，微笑着，迈着稳健的步伐走向舞台中央。

意外还是发生了。在为一个集体奖项颁奖时，由于获奖人数多，一位获奖者在上台阶时不慎踉跄了一下。那一瞬间，全场的目光都聚焦了过来。我的心提到了嗓子眼，但我知道，此刻任何的慌乱都会放大这个意外。几乎是本能反应，我身边的搭档迅速上前一步，用身体巧妙地遮挡了一下，而我则自然地伸出手，轻轻扶住了那位获奖者的手臂，并报以一个安抚的微笑。整个过程不到两秒钟，一切又恢复了正常。我们迅速调整队形，完美地完成了后续的颁奖流程。

下台后，我们的后背都湿透了。那位获奖者特地找到我们，一再表示感谢。那一刻，我真切地感受到了团队的力量。那个默契的眼神，那次无声的补位，不是一朝一夕能够形成的，它来自于无数次的共同训练、来自于彼此之间绝对的信任。在礼仪部，我们早已不是独立的个体，而是一个荣辱与共的整体。我们学会了依靠，也学会了成为他人的依靠。这种在烈火中淬炼出的战友情，是我在这里收获的最宝贵的财富。

沉淀：将礼仪内化为一种生活习惯

随着时间的推移，我发现礼仪已经不仅仅是一份工作，它已经悄然融入了我的血液，成为了我生活的一部分。

在生活中，我会不自觉地保持挺拔的站姿和坐姿；与人交谈时，会习惯性地注视对方的眼睛，认真倾听；在公共场合，会下意识地注意自己的言行，不大声喧哗；朋友聚会时，我会自然地为大家倒茶、布菜。这些并非刻意为之，而是一种内化于心的素养。

我的家人和朋友都说我变了，变得更加沉稳、得体、懂得为他人着想。我明白，这是礼仪工作带给我的“后遗症”，一种美好的“后遗症”。它让我学会了如何更好地与这个世界相处，如何用一种更优雅、更温暖的方式去表达自己、去与人交往。礼仪教会我的，是如何在细微之处体现对他人的尊重，而这种尊重，最终也为我赢得了他人的尊重。它让我明白，一个人的魅力，不仅仅在于外表的光鲜，更在于由内而外散发出的那份教养与气度。

展望：带着感恩与责任继续前行

回首这段在礼仪部的旅程，心中充满了无限的感激。感谢领导的信任与培养，让我有机会在这样一个优秀的平台上锻炼成长；感谢同事们的陪伴与支持，让我感受到了团队的温暖与力量；更感谢那些我曾服务过的人，是他们的认可与微笑，让我找到了这份工作的价值与意义。

当然，我也深知自己还有许多需要提升的地方。比如，在面对一些大型涉外活动时，我的外语沟通能力和跨文化理解能力还有待加强；在服务的创新性和个性化方面，还可以做更多的探索和尝试。

未来的路还很长，礼仪的学习也永无止境。我将继续保持这份初心，将每一次任务都视为一次新的学习和挑战。我希望自己能像一块海绵，不断吸收新的知识，完善自己的技能；也希望自己能像一粒种子，将礼仪的精髓——尊重、真诚与善意，传播到更多的地方。

这段总结，既是对过去的告别，也是对未来的承诺。我将带着这份宝贵的经历和感悟，以更加成熟、自信的姿态，继续在礼仪服务的道路上，坚定地走下去，努力绽放出属于自己的、最美的光芒。

篇三：《礼仪部个人工作总结 礼仪部门成员个人工作服务总结​》

——问题导向与改进方案式报告

引言：以审视的目光回顾，以建设性的思维展望

本阶段的工作已经告一段落。作为礼仪部的一员，我深度参与了部门的日常运作与多项重大活动。本总结的目的，不仅在于常规性地汇报个人履职情况与工作成果，更旨在通过一种“问题导向”的视角，对自己及团队在工作实践中暴露出的问题进行系统性的梳理与深刻的根源剖析，并在此基础上，提出一套具有针对性和可操作性的改进建议与未来行动方案。我相信，唯有直面问题、敢于革新，才能推动个人能力与部门整体服务水平实现真正的跃迁。

第一部分：工作回顾与核心问题识别

在本工作周期内，我主要完成了以下工作：

1. 常规工作 :参与部门例会、日常培训，负责礼仪物资的清点与维护。
2. 专项活动 :作为核心成员参与了“新品发布会”、“集团年会”、“高层战略研讨会”等活动的礼仪服务工作，岗位涉及签到引导、会场服务、VIP 随行等。

在这些看似顺利完成的任务背后，我通过细致的观察与实践反思，识别出当前工作中存在的三大核心问题：

• 问题一：培训体系的“浅层化”与“碎片化”

  • 现象 :我们的培训多集中于“怎么做”（如站姿、微笑、引导手势等动作规范），而鲜少深入探讨“为什么这么做”（动作背后的礼仪原理、文化内涵、心理学依据）。培训内容往往是“任务驱动型”，为应对某个具体活动而临时组织，缺乏长期、系统、进阶的课程规划。成员之间的服务水平因此参差不齐，服务的专业深度和文化厚度不足。

• 问题二：活动对接流程的“断点”与“模糊地带”

  • 现象 :在多次大型活动中，我们礼仪部与活动主办方、会务组、安保组等其他部门的对接存在明显的沟通壁垒。信息传递往往依赖于口头或临时的通讯群，缺乏标准化的对接流程和书面化的确认机制。这导致了信息不对称（如嘉宾名单临时变动未能及时通知到引导人员）、职责界定不清（如 VIP 休息室的物资补充到底归谁负责）、应急响应迟缓（如突发状况下找不到关键决策人）等问题，给现场服务带来了极大的风险和被动。

• 问题三：成员激励机制的“单一”与“情感维系”的缺失

  • 现象 :目前对部门成员的激励，多停留在口头表扬或偶尔的物质奖励层面，形式较为单一。缺乏一套科学、公正的绩效评估体系，成员的付出与成长难以被量化和有效认可。同时，部门的团队建设活动较少，成员之间的深度交流不足，大家更多是“任务上的同事”，而非“情感上战友”，导致团队凝聚力和成员的长期归属感有待加强。在高强度、高压力的活动中，这种情感链接的缺失可能会影响团队的韧性和战斗力。

第二部分：问题深度剖析与根源探究

• 针对问题一（培训体系） :

  • 根源剖析 :其根本原因在于我们对礼仪工作的认知还停留在“操作工”层面，而非“专业顾问”层面。我们习惯于被动接受任务，满足于完成基本动作，缺乏将礼仪服务提升至组织品牌战略高度的意识。同时，部门内部缺乏专职的培训师和课程开发者，知识管理和传承体系尚未建立，优秀的个人经验难以沉淀为团队的共同财富。

• 针对问题二（对接流程） :

  • 根源剖析 :这反映了我们部门在项目管理能力上的欠缺。我们习惯于将自己定位为“执行末端”，而非“项目协同方”。缺乏主动介入活动前期策划的意识，未能将礼仪服务的专业需求前置。此外，过分依赖非正式沟通渠道，反映了我们工作流程标准化的缺失，这在组织规模扩大、活动复杂度提升的背景下，是极大的管理隐患。

• 针对问题三（激励机制） :

  • 根源剖析 :核心在于管理思维未能与时俱进。在新生代员工越来越看重个人成长、情感体验和价值实现的今天，传统的、单一的激励方式已难以满足需求。这暴露了我们在人力资源管理，特别是团队文化建设和成员职业生涯规划方面的短板。我们没有为成员清晰地描绘出在礼仪部发展的路径和愿景，导致部分成员可能将这份工作视为一种短期体验，而非长期事业。

第三部分：个人实践改进措施与初步成效

在意识到上述问题后，我并未止步于思考，而是在自己的职权范围内进行了一些微小的改进尝试：

1. 知识卡片制作 :针对培训“浅层化”问题，我在参与“高层战略研讨会”服务后，自发制作了“商务会议奉茶礼仪的七个细节及其背后考量”的知识卡片，分享在部门群里。卡片不仅有操作步骤，还解释了为何要从右侧上茶、茶杯把手朝向等细节的文化和实用意义。这一举动引发了大家的热烈讨论，多位同事也开始效仿，分享自己的心得。

2. 创建“活动对接Checklist” :在“集团年会”筹备期间，我主动与活动负责人沟通，根据以往经验，设计了一份《礼仪服务对接事项清单》，内容涵盖人员需求、时间节点、嘉宾信息、场地细节、物料清单、应急联系人等十几个大项。在与主办方开对接会时，我逐项进行确认，并将最终版发给所有相关方。这次尝试显著减少了信息遗漏和沟通成本，活动当天我们的工作也因此变得更加从容。

第四部分：系统性改进建议与未来行动方案

基于以上分析与实践，我郑重提出以下系统性改进建议，希望能为部门的长远发展贡献力量：

建议一：构建“三阶递进式”培训体系，深化专业内涵

• 行动方案 :
  • 第一阶（基础技能层） :标准化所有新成员的入门培训，制作统一的视频教材和考核标准，确保基础动作的规范性。
  • 第二阶（情景应用层） :开发系列情景模拟课程，如“大型发布会”、“国际交流会”、“危机公关现场”等，通过角色扮演和复盘演练，提升成员的实战应变能力。
  • 第三阶（理论研修层） :定期邀请内外专家，开设专题讲座，内容涵盖公共关系学、跨文化交际、美学、心理学等，并鼓励成员进行课题研究，将实践经验理论化，培养“专家型”礼仪人才。
  • 配套措施 :建立部门知识库，将所有培训资料、优秀案例、复盘总结进行电子化归档，方便成员随时学习查阅。

建议二：推行“SOP标准化对接流程”，提升协同效率

• 行动方案 :
  • 制定《礼仪服务SOP手册》 :将礼仪服务从介入、策划、准备、执行到复盘的全流程进行标准化，明确每个环节的工作内容、责任人、时间节点和交付物。
  • 设立“项目接口人”制度 :对于每一项大型活动，明确指定一名礼仪部成员作为唯一的“项目接口人”，全权负责与外部所有部门的沟通协调，避免多头对接造成的混乱。
  • 使用协同办公工具 :引入Trello、飞书等项目管理软件，将活动任务可视化，所有相关方均可在线查看进度、更新信息、共享文件，实现透明化、高效化管理。

建议三：实施“多元化激励与成长计划”，增强团队凝聚

• 行动方案 :
  • 建立积分式绩效考核体系 :将出勤、培训参与度、活动表现、知识分享、成员互评等纳入积分体系，积分可用于兑换调休、培训机会、物质奖励等，使激励更加公平、透明。
  • 设立“星级成员”晋升通道 :根据服务时长、技能等级、贡献度等，设立一星至五星的成员等级，并匹配不同的职责和荣誉，为成员提供清晰的职业发展路径。
  • 打造“家文化”团队氛围 :定期组织主题团建、读书分享会、生日会等活动。建立“导师制”，由资深成员对新成员进行一对一的业务和思想辅导，加强情感链接，营造互帮互助、共同成长的良好氛围。

结语

总结过去，是为了更好地走向未来。我深知，以上问题的发现和建议的提出，或许尚有不成熟之处，但这代表了我作为礼仪部一员的深度思考与责任担当。我渴望与各位同仁一道，不仅成为组织形象的“美丽名片”，更成为推动部门专业化、科学化发展的“思考者”和“建设者”。我坚信，通过我们共同的努力，礼仪部定能在一个新的高度上，绽放出更加璀璨夺目的光彩。