大学生实践的工作总结(6篇）

大学生实践是提升自身能力、锻炼意志的重要机会，通过实践，我们不仅能将理论知识转化为实际能力，还可以开拓视野、增长见识。在实践过程中，我们需要不断思考、探索、实践，从中获得成长与收获。下面我将分享一些我在实践中的心得与体会，希望能给正在实践中的同学一些启发与帮助。

大学生实践的工作总结1

满怀激情，斗志昂扬，眉职青年立志让青春热血洋溢在每个村落。笔者从眉山职业技术学院获悉，7月1日，学院20__年暑期“三下乡”社会实践活动启动。本次“三下乡”活动由学院39名志愿者组成，共分为支教服务队、政策宣讲队、关爱留守儿童队、支农服务队、生态环保服务队、阳光助残、关爱留守老人7个小分队。这7支队伍将奔赴眉山各区县各基层。

“目前农村，空巢老人居多。我们无法体会和感受那已近暮年的孤独与悲凉，只能更多地给予他们陪伴和关爱。”关爱留守老人志愿者们来到张场镇岐山村，为村中空巢老人发放慰问品、聊天话家常、整理家务等。岐山村的村民淳朴善良，他们用暖心的笑容向大家展示着积极乐观向上的生活态度。

环保，能让世界变得干净。张场镇岐山村的生态环境让大家体会到了一种宁静清新的生活态度。那村中生机盎然的树木，不仅仅是当地村民对绿色的热爱，更是对生命的热爱。相信志愿者们宣讲的生态环保小知识，能够更好地提升岐山村的生态环境。

眉职院的志愿者哥哥姐姐为张场镇王场小学的弟弟妹妹带来与众不同的“趣味数学”、“音乐课堂”、“体育游戏”等，让这里的小学生体验了一次别样的校园生活。王场小学小学生聪明可爱，积极参与课堂，亲密和谐的教学画面形成一道亮丽的风景线。

从林间小路到清溪石边，从山间茶园到百亩农田，学院“三下乡”的志愿者跟随当地农户，深入了解当地农业状况，运用自身所学的专业知识与技能，帮助农户解决生产中所遇到的问题，亲自体验农业生产的不易与艰辛，深刻地意识到农村建设离不开劳动者的辛勤劳作与科学文化技术的支持。

岐山村火辣辣的七月，因为一群“三下乡”志愿者的到来而清爽怡人。同学们走进淳朴乡村，走进美丽校园，用温暖建幸福，用热情筑梦想。一点一滴，一举一动，都张扬了青春色彩，展示了眉山职院的志愿者风范。

大学生实践的工作总结2

10天的时间说起来是不常，一周多一点，但对我来说是却是难忘的一周加一点。从出队到结束的那一刻。我们团队的活动有条不紧的开展结束，要不是受到的台风的影响，我想我们团队的效果会更上一层楼。但是，正是因为台风的来临，也看出了我队具有很强的应变能力。

能够在这样的一支队中，我感到非常的开心，我们就像一个温暖的大家庭，师兄师姐带着在很多方面还没成熟的我们，教会我们许多做事方式和做人道理。从活动的总体上来说，我认为是成功的。“成功”：不是说活动开展的怎么怎么好，而是每位同学都多少知道了些现在的社会没有知识、没有社交主动权，是不能够适应这个社会的。我认为参加三下乡为的不是别的，为的就是以后可以更快的适应这个社会，所以我们这个团队更注重个人能力的提高，在这几天能学多少就学多少，自己学到的东西才是真正的东西，证明自己三下乡不是白去的，只要自己认为在活动中有学到东西就足够了，怕的就是什么都没有学到，浪费了那么多的时间啊!!

我在这次三下乡中明显提高了以下几点：

一、严遵纪律

对于一个组织而言，纪律是最重要的事情，是其能否生存的基本前提，可以说没有纪律就没有品格，没有忠诚、没有敬业、没有创造力、没有效率和合作，没有一切。对于我们来讲，在一定程度上是否遵守纪律反映了组员素质的高低，高素质的组员必然严格遵守纪律。我们要正确地认识纪律的重要性，严于律己，做有理想、有道德、守纪律的优秀队员。一个队伍如果没有一个严谨的纪律约束，人心就会涣散，组织就会瘫痪，就会变得难于管理，办事也会变得很困难。所以一个队伍不能没有纪律。

二、不轻言放弃

不要轻言放弃，坚持就能成功：抱定任何都不放弃的信念，即使在一片懊悔或叹息、宽容或指责的氛围中也要坚持。

三、关心他人

以前都是有活动了大家在起，开展结束了就自走自的了，从来没有说还要在一起那么多天的，通过这一次，我知道了原来关心他人也是交朋友的一种方式。

四、不断的学习新知识

在现在的社会知识时代，不能够快速的学习新事物就会落后，这次活动让我是亲历了一回，没有新的信息就不能够更好的开展活动。只有不断的学习才行，这一点是主点，能够在活动中得出这来，是我最大的收获了!!

对于我来说，活动是下次的成功的道路，没有活动就没有机会，在活动中可以会有许多的机会，而这机会也是自己日后成功道路的石子，最后，我个人提出以下倡议:

三下乡为的是更好的让大学生了解当今社会，更好的适应以后的社会，为出社会做了一条道路。只有真正的投入其中去，才能够领略到当中的道理，不要为了三下乡而三下乡。

在活动中每一位同学都要注意自身安全，同时也要互助、互爱。在一个合楷的气氛中开展活动，对人对已都有好处。不论是活动的前后，有一颗善良的心，一个良好的心态，一个开心的`心情，对突发的事件能够保持冷静，以平常心来对待!

队员之间能够保持良好的联系，外出事先报队长得到批准。每天记日记，记录好当天的生活点滴，每2~3日进行工作小结。这对自己的以后回忆会是一个很好的见证。同时也是好文章的出处。

不要为了个人的小目的而浪费了许多学习的时间，现在拿到的奖项在多，但若你什么社会实践经验都没学到，等出了校门，进入社会，同样还是会比其他同学慢一拍。

在总结的最后，我也同样希望下一次的三下乡活动能够更加的丰富多彩，同学们都能够以一种主人翁的心态加入到活动中去。

大学生实践的工作总结3

x年暑假，我参加了文学院团委组织的“华南师范大学文学院团委暑期社会实践活动”，到潮州饶平师范实验中学开展系列活动。

在这长达十天的实践活动中，我收获了许多的感动，学会了很多，同时也在实践中有效的锻炼自己多方面的能力。

在这十天中，我们队伍举办了多场文化展览活动，每一次举办展览活动，都需要全队队员集体出动，无论是白天或晚上，无论是雨天还是烈日高照，我们都要认真努力的完成布场工作。在工作中，看着我们队伍仅有的六位男生队员，主动的干起难度较高，危险性较大的布场工作，爬上爬下，扎捆举高，顶着烈日站在高处工作，汗水不停的流下，却没有一句怨言，没有半点推托，一直坚持下去做好工作。而我们的女生，同样认真自觉的把集体的工作当成自己的事，负责任的做好每一件事，冒着烈日，顾不得撑伞遮阳，不怕晒黑，一心只在把工作做好，我们队伍里的每一个人，都深深的打动了我，让我明白什么是集体意识，什么是集体的力量，让我知道，每一个出色的集体，都离不开每一位成员的付出与努力。

在这次实践活动中，我们还进行了支教活动，我这次上课的内容是健康卫生教育，与一位队员合作，两人一起编写教案。由于课程内容决定的比较晚，我们没有时间在学校提前上网查资料，而在饶平实中，没有互联网可以上网查资料，所以只好利用手机上网查资料，实中的教师没有多媒体配置，上课要用的资料必须打印下来。又因为在潮汕地区打印比较贵，，我们只好采用了最原始的方法，手抄资料。我和搭档俩人不停的赶抄资料，即使手酸也不停下，因为时间紧迫，终于我们抄下资料并编写了教案，自己进行了一次又一次的试讲，才有把握上讲台。功夫不负有心人，经过我们认真准备，加上苦思冥想出来的趣味知识点，才使得整节课上起来充足而不沉闷。通过这一次，我知道，以前自己无论做什么老师依赖电脑，以来打印机，但是一旦没有了这些工具，我便会急得像热锅蚂蚁，不知所措，所以，锻炼培养自己的能力，要有节制的使用工具，不要让电脑陈为自己工作上课必不可少的因素，不然自己的能力素质就是还没过关，还需努力。

通过这十天的社会实践活动，我觉得自己似乎一下子长大了许多，体会到了集体情谊，学习到了集体精神。第一次准备教案，第一次体验上课的感觉，第一次站在讲台上对着台下一双双求知的眼睛······这是一次难忘而珍贵的社会实践活动。

大学生实践活动个人总结报告4

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在这个假期中，感慨是的几天，我还是庸庸碌碌的，对生活感到的还是那一片茫然。随后这又过了几天，我和几个老同学相约在一起相聚，才想到生活对于每一人来说都是公平的，因为它给了我们每个人不同的选择，有的人已经就业了，有的人继续进入大学深造，增加了我们对时间观念的把握性和利用知识检验真理的准确性。

随后的几天里，我参加了几种活动，诸如祭拜孔子，去敬老院帮助老人做一些琐碎的事情，来到现实的社会里，可以说这里的时间较学校的药轻松了许多，在学校里，每天有课程表的约束和老师的督促。你可以放松的沉浸在学习享乐的生活中，可是当我们使用假期来从事社会活动时，我就已经在开始琢磨如何才能去适应社会呢?

刚开始的几天里，来到敬老院时，给我的感觉就像是进入了一个人间仙境一样，里面静能听见一颗针掉落在地上的声音，是我的心里产生胆寒的感觉，而且他们的生活还那么的优雅，在刚进入的几天里，我想主动去帮助他们，可是因为心中的害怕而不敢去说，只能被动的去要求他们把事情留给我做，我的拘谨和我的行为还没有表现出来时，就已经被他们看透了，知道我还是一个刚刚初入社会的人，随着时间的磨练，我在他们的教诲和指导下，慢慢地体会到了生活的乐趣，虽然只是帮助别人做事，但我觉得这应该感到欣慰的。在学校里，我们有学校的规律的制约，生活上比较有规律，行为上表现得比较优秀。而在现实社会里，我们失去了学校规律的制约，一切的一切的都只有靠自己的认真把握，无论对与错，都要靠自己的方法来解决。

因此，在大学校园里和在现实的社会中则是相互融洽，彼此合二为一的，这就是为什么已经从事了职位的人因为文化的差异而不能得到竞升的机会，想要重新回到学校的课堂里，反而有的学生因为课程的芜杂而想要早早的回到社会里面闯天下的原因了。

在这个漫长的寒假里，我还是找到了生活的乐趣，虽然每天只是在帮助别人，而我的每一天也都是围绕在他们的身边，可能有的人会因为厌烦而感到苦恼。可能有的人也会感到无趣而放弃他，而我经过了这几天的熏陶后，我则感觉到这正是一次对生命的考验，我也体会到了一句话：生活不需要像暴风雨那样的凶猛，生活也不需要像姚明把养的高大威猛，生活需要的是一颗能承担起责任而又能体会世间美好的事物的心态。

在这个假期里，经历了这样的人生，经历了这样一次导航，我明白了实践是检验真理标准的试金石这一句话的含义。如果我们在学校的麽偶一个学生知识为了学习而学习的话，那他的目的将会失去它的意义。而且在学校的课堂里，对于没有经历过风雨的人，看着书本上的知识和听了老师的辩论分析后，感到的确是很是复杂和深奥，上了一堂课后，赶到的是迷茫的感觉。然而当我们走进社会时，在遇到挫折和困难时，如果没有了承受的能力，可能有的人会一直的颓废，直至丧失了自己的灵魂，学习的目的就在于能够把生活中复杂的问题简单化，这样才能使矛盾缓和化。而且书本上的知识在生活中也会变得简单。

这个假期里，虽然我没有经历过情绪的大起大落，但此次的经历却让我明白了人生的道理。以下是我得出的结论：

(1)生活中的你无论从事的是什么职业，或参加什么样的团体，重要的不是劳动报酬的多少，而是我为社会奉献了多少。

(2)对于在校的大学生来说，学习是目的，实践是检验。如果只学习，不实践。那么这一切都等于零，只有把两者巩固起来，生活才会更轻松。

(3)生活是有两面性的：一，通过自己的努力，把学习与奋斗化为动力，勇往直前向上爬;二，投机取巧式，通过自己的小聪明利用别人向上爬。

在这次的寒假里，通过这样的经历后，我感觉到了生活即是学习，学习即是实践，实践即是体验，只有通过在学校的学习基础知识，才能把握对将来就业的技能，也只有把学习运用于实践的检验，才能得知知识的准确性进而分析社会中的问题。总之，通过这次的活动使我受益匪浅。

大学生实践的工作总结4

每一次修行，都伴随着努力和收获。对于大学生来说，开展社会实践是目前我们接触社会的唯一途径。这向我们表明了实践的重要性。无一例外，在这个寒假，我自愿参加了实践活动。以下是我这个寒假的实习报告

随着计划生育的实施，人口老龄化问题日益严重。近年来，这个问题越来越受到社会的关注。为了完善养老金制度，《老年人法》得到了完善。越来越多的人关注这个问题。为了解决养老问题，出现了许多养老院和老年公寓。针对这一现象，我们在假期对养老院进行了社会实践调查。

首先，我们采访了振华养老院院长。院长告诉我们，“养老院的建立不是为了是否盈利，而只是为了让老人安享晚年。”迪恩的话简单却真实。对于年轻一代来说，让老年人晚年幸福比什么都重要。

在副院长的讲解下，我们对养老院的规模和形式有了大致的了解。我们发现养老院虽然不是很大，但很干净整洁。老年人在这里生活舒适。他们的平均年龄在60岁左右。虽然他们不能和孩子分享家庭幸福，但他们在这里找到了同龄的朋友。他们有共同话题，可以一起聊天打牌。有些老人甚至比在家更幸福。因为现在老人和孩子住在一起会感到孤独。孩子白天上班，只能呆在家里。没人说话，很多邻居也不认识。他们就像熟悉的陌生人。老人和孩子在养老院找不到幸福。我们会从下面两位老人的对话中感受到一些东西。

张爷爷在养老院一年多了。我们去的时候，他正在房间里看报纸。他是一个非常乐观的人，在这里过得很开心。他让我们明白，一个人的眼界开阔了，心胸也开阔了。他的生活会很幸福。老人的孩子经常来看他。他在养老院比在家感觉更好。当被问及春节是否回家时，他决定留在这里。因为这家养老院邀请人们在节日表演，老人真的有家的感觉。他只想告诉他的孩子，他们可以安心工作，一切对他们自己都好。

另一个老人，郝爷爷，是个退休干部。他在这里已经一年多了。因为他的孩子忙于工作，他决定来养老院。他在这里很满足。他告诉我们，一周内食物不多，保证了营养的均衡。同时，养老院定期举办文化活动，为老人解闷。副校长侯每天晚上都会唱戏曲，给老人唱几句。他很满意孩子周末会带孙子来看他。

其实老年人很容易满足自己。他们想要的不是富裕的生活，而是对孩子的照顾。只要你多陪陪他们，他们就会开心。我希望每个孩子每个月都有更多的时间和父母在一起。在人口老龄化的时代，要让他们享受晚年。

大学生实践的工作总结5

“天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物”意思是：天道的运行刚健强健，相应于此，君子应刚毅坚卓，奋发图强：大地的气势厚实和顺，相应于此，君子应增厚美德，容载万物。

于大学生而言，良好的自身素质是成功的必备条件。如今大学生就业难、工作难在一定程度上是因为自身的条件不符合用人单位的要求,自身的素质不能符合社会发展的需要。大学生该如何培养自身的素质，如何充分利用有限的资源最大限度地拓展自身素质,从而在学习和生活中提高自己进而迎接生活的挑战,符合社会的需要。

从进入广东石油化工学院开始，我的生活便有了极大的变化，经历了很多的变化和锻炼。许多机会和困难都光顾了我，再加上老师的正确指引和身边同学的支持，自己的各方面的素质也有了一定提高，而对于大学生素质拓展方面也有了一些自己的见解和看法。

一、个人经历

刚进大学时，我是在广石化经济管理学院，个人表现比较积极，一开始自己争取到了经管青协行动部助理的职务，也就是这个最初的学生工作，让我尽快地转变了角色，从一名高中生开始成为大学生学生干部，这样一个契机让我很快和身边老师和同学熟悉，从而适应了大学生活，并且初步了解和学习了大学学习以及大学学生干部的工作方式和态度。

此后，自己又及时地了解学校的各方面信息，参加各项素质拓展活动，正是由于这份工作，使我进入了另一个全新的平台，进一步拓展了自己的素质和能力。进入青协，一个良好的竞争环境让自己各方面都不松懈。在保证专业学习的基础上，作为组织委员积极参与班级、学院的活动，参与各种志愿者服务活动。

二、个人感受

在我个人整个的发展过程中，都有老师和同学真诚的帮助。但是自身素质的拓展和能力的提高，除了有老师和同学们的帮助外，更多要靠自己自主的意识投身锻炼，切实在大学学习和活动中拓展各方面素质。其中最重要的是对于自身思想心理的调整以及实践操作中素质的拓展和能力的锻炼。

1、思想心理

从进入大学的第一天开始，自己就要调整好自己的思想心理，明确个人未来几年的初步发展目标。思想心理上要积极向上，并且有意识地安排自己的学习生

活和社团活动等，保持良好的心态，思想上主动有拓展自身素质和提升自身能力的倾向，以此为指导和基础，才能有效地利用各种机会锻炼自己，培养形成良好的身心素质。

2、实践操作

在思想心理上有了准备后，就需要投身到真正的实践操作之中。大学校园是一个绝佳的发展空间，可以接触到很多高中以前无法接触到的东西，并且享受到了空前的自由。而这些崭新的事物和自由就为大学生素质拓展提供了一个良好的平台。包括文体类活动、社会实践类活动、科研类活动、其他类活动等，每一项活动不论大小，都能有很多机会让我们参与。另外，活动中学长学姐也成为了一个可以利用的资源，加上参与人员学科的交叉融合，更有利于我们学习他人优点。

三、素质拓展内容

1.做人的能力

这是大学生素质内容拓展中最基本也是最需要大家重视的能力。无论是在学校中还是在社会上，都需要我们明白最基本做人的道理。不要认为四书五经或是《逍遥游》、《道德经》里的话都已经是远去的历史，做人不是那些书里沉重的文字，而是需要我们从生活中点点滴滴学起、做起。一个很会做人的人，必定成为一个对社会有贡献的人，与此同时，他自己各方面的素质必定会是比较高尚，在社会生活中也能得到尊重。而这些素质造就了优良的社会品德，直接指引了我们未来的工作和生活。

2.求知的能力

大学较高中而言，整个教育模式都发生了变化，学生学习更需要自主性。怎么利用好大学里丰富的学习资源，提高自己的求知能力是大学生必须面对的问题。就我个人而言，由于吴玉章学院优秀的学习科研氛围和学院的教育理念，让自己的大学学习一直都没有松懈，并且不断调整自己的学习方式，自我寻找适合自己的大学学习规划。并且积极寻求专业老师和学科导师的帮助，这也自然促进了我个人求知能力的改善。在专业学习的同时，注重优化知识结构，拓宽知识面，家事国事天下事，事事关心。

3.做事的能力

在大学的这几年学生工作经验，自己有了很大的收获，尤其是处理工作的问题等做事的能力有了提高。能够更好的协调工作和学习的关系，提高了工作的效率。做事能力也是以后我们步入社会后，工作中很重要也是大家很看重的能力。因此，大学校园正是我们小试牛刀的时候，除了学生工作和社团活动外，学校与社会上的公司单位等的交流合作项目，也是我们提高做事能力的机会。

大学生实践的工作总结6

我们大学生毕业实践是为了让我们这批临界毕业的学生，能够在即将走入社会之前好好锻炼一番，从而使得将来我们可以寻找适合自己的工作岗位，更好地融入到这个社会中去，实现自己的梦想，展望未来，创造出自己的新新事业。我学习的专业是房地产经营与评估，所以我为自己找到的实习岗位是专业对口，一次好的机遇，让我面试成功，进入了杭州易居中国——易居永创，房地产营销策划有限公司。而我在应聘的时候，刚好公司在进行杭州滨江东润项目——天鸿君邑交房任务，实践的职位就是一手房置业顾问，我在这个公司里实习了三个月，虽然是交房时期，但是我学习到了很多东西，丰富了我的社会经验，是我以后进入社会最宝贵的经历，下面是我对这次毕业综合实践的具体总结：

一、实践的准备

从十一月份开始，我们大三学生就要开始进入实习期，正式地走入社会。最初的时候，我其实非常紧张的，毕竟在学校学习了十几年，在学校的保护下，老师的培育下，我们对这个社会是懵懂的，虽然，进入了大学以后，在暑期寒假的时候，我们多多少少都会趁假期兼职学习获取经验，但是那毕竟是短暂且不正式的，这个和我们以后的毕业实习是完全不同的。紧张的原因也就在于能否寻找到一个合适自己实习的工作岗位，并且能够很好的实习，这个是非常重要的，这个关系到我们的未来，所以我也很慎重。大概在十月初，班主任就已经发话也安排了各种岗位让我们选择，好让我们顺利毕业实践，我们自己也在网上等等手段查询适合的实习工作。我也不例外，我听取了班主任的建议，查到一些供职网站，并且在比较心仪的公司投了简历，也打电话给一些公司向他们询问一些信息。果然，陆续有公司打来电话希望我到他们公司去面试，给我一次机会。我首先去了老师介绍的同策同晶房产咨询有限公司，参加了他们的面试，这是我第一次正规

面试，有点紧张但我尽量以我最好的状态去回答来给我面试的经理，得到的回答是我等待通知。不过，我认为我不能只参加一次面试，我必须有更多的可能，这样我才有更大的机会可以顺利找到实习单位。所以我在等待的时间有去面试了杭州易居永创房产营销策划有限公司，有了前一次的经验，这次的面试我觉得比较轻松，因此，第二天易居永创就给我了答复，我已经可以上岗实习，到一个滨江项目。巧的是，正当我和我几个一起上岗的同学准备去滨江案场实习的时候，同策也打来电话说我可以上岗，我只好婉拒了同策选择了易居永创。在即将去实习之前，我和另外两个同学都在网上查阅了相关资料，为的是能胜任这份工作，也了解到我们要去的案场是08年就已经开盘的，到现在是最后的一环节交房工作，所以我们也大致了解了一些交房流程和交房时的注意事项。来到案场时，经理给我们几个很多资料，关于这个项目天鸿君邑的具体信息、交房流程、销售流程、楼盘房屋平面图，交房问答等等，给我们未来的三四天的任务就是要熟记这些资料，并且通过经理的考察，我们才能继续下面的任务。在这四天里，我们认真阅读牢记这些资料，也和在案场一起工作的同事有了初步的了解，让我感受最深的就是学校和公司真的是不同的两个世界，学校是一个和谐的互帮互助的整体，公司虽然注重了团队精神，各工作人员都要紧紧联系，但是大家更想要个人的发展，独立的突出的表现才能看出自己的才能，才能使自己的能力得到发挥。这个就是工作与学习的不同吧，我也要更努力，获得宝贵的经验。

二、实践的过程

通过我们不断的努力和学习，我们几个总算过关，经理也给我们安排了各自的师傅。我师傅的经验十分丰富，也是在销售方面能力最强的人之一，她很亲切，虽然我师傅忙于工作的事情，但是只要一抽空都会对我细心的指导，教我怎么使资料上的知识灵活运用到实践中，也教我怎么处理好人际关系这个对于我们的行业来说是非常重要的。到了交房的时候，我师傅安排我跟随师姐怎么去带领业主走交房流程，怎么去验房和与业主的沟通交流。在师傅和师姐的帮助下，没过多少天我就已经初步了解了交房的工作，是可以独立带业主的时候了。第一次带业主其实蛮紧张的，对于业主的询问也是有点结巴，好在业主善解人意，很耐心听我的解释，也非常配合我的工作，第一次的走流程和验房都顺顺利利完成，给了我莫大的勇气。在之后的三个月的交房日子里，虽然有一两次业主会有些纠

结，可是每次都能顺顺当当解决问题，完成自己的任务。有人会认为交房远没有销售能获得经验，其实这个想法是错误的，前段日子自己也这么彷徨过，怀疑自己是不是选择失误，交房很简单我不能从中学到什么。但是在和经理的一次交流以及自己的实践以后，才明白交房也是个大文化，与销售一样能得到很多有用的经验。经理和我们说，交房和销售一样最重要一点就是和人的沟通，我们要和业主有良好的沟通，不要单纯的以为交房就是带着业主去签签单，交完钱，领个钥匙就行，在走流程的时候我们要时不时和业主像聊天一般的，从业主的口中得到一些信息，比如他们是哪里人，他们现在住哪里，买这个房子的用途，几个人住，什么时候住进来等等和业主和房子息息相关的问题，然后在后来验房的时候或者业主在交钱的时候能够掌握业主的脾气和性情，一一攻破。经理的谈话对我们太有用了，也解惑了我们，让我们知道了交房其实也不容易，而且交房能让我们学到很多。我会试着和业主聊天，像家常一般，然后顺着业主的兴趣在验房的时候特别的指出，让业主得到满意。当然验房的时候，也需要大量的专业知识和当前房产时事，我们在工作的同时，也别忘了学校里学到的知识的运用和时常了解房产动态。在工作的时候，我也曾经出现过劳累的想离开的想法，因为我所在的开发商比较特别，他们很注重业主的满意度，希望交房工作完美完成，因此，在交房前几天，开发商会让我们这批销售人员在一天工作结束后，特别留下来监督并且自己动手做最后的环保，我们每个人管理一层或者管理一个户型，一幢幢楼下来。所以在实习的那三个月，我几乎每天加班，大小会不断，还要做保洁到深夜，也没什么休息日，曾经也有一个月没有休息天，持续地加班，对于我们刚实习的人来说真的难以抵挡，但是我们都坚持下来了，我想这是我们最好的经验，难能可贵的经验，我们本来就打算吃苦认真学习，这点算不了什么，什么任务什么职业我们都能学习到很多。我们就是在拼命吸取经验的阶段。除了交房，在实习的后半段时期，交房空闲的时候，经理就安排了我们这些刚进来的实习生，进行销售流程考试。销售流程和交房流程又是不一样的，交房像是和业主之间谈话般交流，而销售确是职业型的交流，它要求比较高比较专业，对于介绍楼盘的时候要吐字清晰顺畅，要让人感觉你特别的有气质有专业水平。面对所有的同事对流程的时候，我鼓足了勇气的，让自己有足够的自信心，流程对的还不错，师傅指出了我的优点能够将整个楼盘的信息很准确完整交代清楚，所有的步骤很流畅，但

是声音不够响亮，与客户的互相沟通太少，不能掌控主动权，希望在未来的工作能够完善。很感谢师傅的指导她让我直面自己的不足处，不断改善了自己。除此之外，我还学习在前台招待客户、接电话回答访客的询问还有整改的检查等等工作，使我获益匪浅。

三、最后的总结

三个月说短也不短，说长却又弹指就过，无论多长多短，我也在易居永创学到了很多：怎样和业主交谈，分析他们的兴趣以及习惯，了解他们的相关信息，作出合理的判断，顺利完成交房任务；仔细阅读销售流程资料，和同事们之间对流程，在不断修改中完善自己的流程，通过师傅经理的考验，真正的上位和客户交流；监督交房前的保洁，回答客户和业主的问题，整改的检查，做好后勤工作；每星期定期坐到前台前，接待来访客户或者收房的业主，指明方向回答问题，处理一些纠纷，接电话打电话的前台经验。交房任务、销售流程、后勤工作和前台经验这些对于我来说都是宝贵的。让我学到更多的是如何处理人际关系，人际关系和专业知识都是在工作中最重要的，在这次实习里也让我深刻明白到了这点。我很感谢在一起工作的同事，给我指导的经理和师傅，就是在他们的帮助之下，才让我得到不同的知识经验。大学生毕业实践对我来说很重要，是每个毕业生必须要经历的过程，它是走向社会的踏脚石，我想我毕业了以后，会在这方面的工作能够比较好的胜任了，总的来说，在三个月的时间里，我真的学到了太多的东西，当然还是不够的，不过，我会将这些经验化为我以后的力量，在真正的岗位里做到做出色的自己，努力规划出自己想要的未来前景。