急诊科护士长工作总结(12篇）

作为急诊科护士长，我始终视患者生命为重，竭尽所能地为他们提供最有效的护理和关爱。在日常工作中，我不仅要组织和指导护理人员，还需要与医生和其他部门密切合作，确保医疗资源的最大化利用。通过对急诊科工作的总结和反思，我深刻认识到了护理团队的重要性，以及协调与沟通在护理工作中的不可或缺性。接下来，让我们一同探讨急诊科护士长的工作职责和挑战吧！

急诊科护士长工作总结1

我叫xx，从毕业后，加入医院这个大家庭。先后在和工作余年。年开始，担任急诊科护士长，在这期间，在院领导的正确领导下，在急诊科室领导与同事们的关心帮助及共同努力下，我急诊科室工作取得了良好的成绩，全年无安全事故发生，按时完成了医院规定的各项工作指标，工作得到了医院的肯定与病友的好评。现在我将这期间的工作向大家做个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

一、努力带好队伍，提高急诊科室凝聚力，促服务质量提升

为了扎实带好队伍，把工作做细、做实，促进工作水平提高，在工作中，根据大家不同的特点，合理安排工作，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现；时刻注重发现队伍中的每一个成员的优点，及时给予表扬，对工作中出现的疏忽和缺陷，及时予以指出，努力提高她们工作的主动性与积极性，让她们自觉改进工作中存在的不足，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。

同时，我注重私下交流，在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，用心来靠近大家，用人格来感染大家，带动全急诊科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。

二、积极主动创新工作，不断提升服务水平

（一）加强对护理质量管理

加强护理质量管理不是一朝一夕能促成的，需要严格行为规范要求护理人员，杜绝因个人原因出现的影响护理质量的问题出现。例如：护理人员将私人情绪带入工作对病患出现叨念、不耐烦等情绪；护理人员因为个人疏忽，导致的对病患的护理不到位产生的不良后果等。

严格考核护理技术操作水平平均成绩、急救物品完好率、病人对护理工作满意率等成绩，要求急诊科室成员做到规范化操作，严格按照护理质量三级管理体系开展质量管理工作，杜绝个人因素的出现导致护理质量的降低；不断地进行护理质量管理教育，使提高和保证护理质量成为每个护士的自觉行为；召开会议，讨论总结质量管理经验，不断修订、完善质控办法，并对措施落实情况做好追踪评价，急诊科室严格将评价与绩效挂钩，并在每月质量分析会上进行通报和反馈……

经过一段时间的监察和督导，我院护理质量得到大大提高，患者对院、护理人员的满意度也得到了提升。

（二）注重加强护患沟通、减少护理安全事故

护患沟通是收集病人资料的一种重要手段，但是往往由于总总原因导致沟通失败。在此项基础之上，主要做了一下几个方面的改良工作：

一是加强护士职业道德修养。护士在护患沟通成功与否中占了很大的决定作用，通过加强护士再教育、沟通技巧的培养等方式、定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，促进工作的开展和提升，逐步缓和护患沟通气氛，真正做到想病人所想急病人所急。

二是加大安全事故防范措施。加强护理的风险管理，在急诊科室内进行护理安全教育、规范护士操作流程，提高急诊科室成员的风险意识，从根源上解决问题。

落实各项检查严把质量关，在第一时间了解患者的情况。对于药物的使用情况，做到先详细了解药物，准确把握用药量和药瓶不良反映的情况，精良规范用药品种，延长药品更换周期。

建立健全质量监控系统，预防因监管不到位出现的.病患跌倒、猝死等事故的发生。在就诊高峰时段，设立引导分流的应急方案，预防因病患过于集中导致的意外事故的发生；对护理的重点人群，如因年纪过大的老年人，我们要加强护理力度，做到凡事在与受控范围内进行，避免因老年人记忆力减退或听力降低出现的用药隐患……

三、配合医院，为评审二甲医院积极准备

医院的更好发展，是带动我们医护人员一起腾飞的跑道。年月，我院申请审定二级医院资格，这是院的年度大事，直接关系到我院医疗服务水平的提高，服务条件的完善，也关系着全县人民健康水平的提升。

二甲的评定标准较为严格，评定团检查力度很大，这就要求我们全院一起，在做好本岗工作的同时，为院申请二甲添砖添瓦。作为护士长，主要从急救安排、护理管理和急诊科室思想政治工作上面做相应措施，以二甲医院标准严格要求急诊科室。急诊科室人员也在此时从各方面努力，为配合医院加班加点进行，坚持以质量优先、保质保量的完成日常的、和做到是医师的好帮手，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成绩，在实现自己的人生价值的同时为医院建设做出了应有的贡献。现如今，评定已经通过，但是急诊科室成员依然继续保持工作质量，以饱满的热情投入在护理的工作中、立足在自己的岗位。

四、下一步工作思路

（一）急诊科室护理队伍建设团队精神

在竞争激烈的形势下，只有不断的学习，才能不断进步，才能使自己在竞争中不断前进，不断适应时代的发展。在这任职期间，我时刻注意加强学习，不断提高自己的业务水平和政治素质。

在注重自己学习的同时，我了注意加强队伍学习，不断提高队伍素质。一方面定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，并学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平。通过组织学习与自我学习相结合，在临床实际技能和参加医院组织业务学习的辅助下，加大对护理人才的培养。另一方面注意加强护理梯队建设。积极开展提升整体护理人员综合素质的培训课程，不仅有理论知识，同时还设立操作，人文知识的培训，每季开展一次，来促进护理人员专业技能的提升。以护士条例为指导，结合医疗实际情况配备护理人员。学习医疗扶持的形式建立护理一对一的帮助模式，上级医院的高级护理人员扶持提高社区护理服务的综合能力。搭建各式平台促进护理人才的成长，成熟。

（二）提高中医护理内涵，提高临床护理质量管理

为顺应公立医院改革开展中医非药物诊疗手段，组织急诊科室人员温习三伏贴、针灸、神灯、电针、温针灸、穴位刺络、拔罐等治疗手法，在越来越为群众认可的同时能够述廉操作，方便了当地群众就医。

一是制定并实施中医护理计划，使中医护理操作更加规范，特色更加浓厚。

二是深入开展护理新业务、新技术培训。

三是加大中医护理操作项目的创新研究和开发。

护理质量是护理管理的核心，直接关系到我院的经济效益。这就要求我们遵循以病人为中心的原则；坚持预防为、主防治结合，杜绝不安全因素；加强系统管理。

（三）新阶段，机遇与挑战并存

目前，二甲医院的申请成功无疑是一把双刃剑，既需要我们严肃对待工作，也需要在做好工作的同时寻求突破。

回顾工作，在取得了诸多成绩的同时我们也面临着新的挑战。在以后的工作中，随着就诊人数的增加，医院如何提升品牌效益，急诊科室要如何配合这都是值得我们思考的问题。随着品牌的提升，社会的必然会加大对医院的监管，急诊科室作为医院的重要组成部分，急诊科室工作也要逐渐走向完美。

我相信在上级领导的殷切关怀下，在各位专家的大力支持、帮助下，护理工作在一定会取得圆满的成功，我本人也将用自己勤劳的双手带动急诊科室一起荡起医院可持续发展的双桨，为打造安全、和谐、繁荣、昌盛的美好明天奠定稳固的基础。在各位领导的关心指导下积极做好自身工作，创造医院更加美好、更加璀璨的未来！

急诊科护士长工作总结2

时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20__年以来各项工作总结如下:

一、严格管理,有效协调

一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行.积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、___的病区住院环境.

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题.而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响.针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训.采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训.一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心.此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍.

三、尝试文化管理,力求做出特色

多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用.为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索.潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高.我终于打造出了“我用人文知识改变护士×××护士有效管理自己×××护理工作质量提高”的良性链条.近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标.在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分.在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬.

四、注重服务细节,提高病人满意度

比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住.为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果.

类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等.这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎.

五、不断学习总结,提高自身素质

俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的’同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质.于20××年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书.一年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇.

六、不足之处和努力方向

面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈.因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:

1、力争在护理科研方面有所突破;

2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟.

急诊科护士长工作总结3

20xx年，内科党支部在院党委的正确领导下，认真按照院党委年初制订的工作计划和工作目标，制订了本支部的工作计划和工作目标，加强和改善思想、组织和作风建设，提高党的威信和支部的凝聚力，较好地发挥了党员的模范和表率作用，为实现年终目标带给了保证。现将我支部内科护士年终总结具体工作汇报如下：

一，年初召集全体党员和极积分子召开支部扩大会

学习了院党委制订的工作计划和工作目标，大家经讨论制订了我支部的学习计划，并为每名党员买了学习笔记，要求除了院党委和支部组织的学习外，以小组为单位组织党员按时学习，记好学习笔记，并按时召开支委扩大会，了解党员的学习状况。每个科室均发放学习计划，以约束党员的行为，使每位党员都能认识到党员的身份不同于老百姓，要处处起到模范带头作用，在会上大家学习了院里制订的“行业作风若干规定”及“补充规定”资料，由支部书记分条讲解，说明了制订该规定的目的和好处，大家要按要求去作，努力提高自身修养和素质。一年来，内科支部圆满完成了全年工作计划，无一名党员受到投诉，无一名党员出现差错事故，在各自的岗位上均起到了模范带头作用。

二，加强理论学习，提高党员的思想认识。

20xx年，院党委组织的学习，每次都要求党员全部参加，实行签到请假制度，不参加的请假说明状况并递交假条，一年来，党员学习(支部及党小组组织)12次并有笔记。七一前夕，组织积极分子进行党课学习，由支部书记讲解了党的基础知识和入党程序，并明确了积极分子的培养人，建立了内科党员花名册。大家透过学习，对党有了新的认识，同时提高了支部的凝聚力。

三，加强党组织自身建设，提高党员素质。

内科支部两名老支委是年资很高的老主任：李主任和刘主任，四名党小组长都是比较上进的年轻主任和护士长。支部定期召开支委会和支委扩大会，及时发现党员干部的不良思想倾向，作为支部书记，首先让他们把想法倾诉出来，然后肯定他们的说法确是当今社会的不良现象，但是任何一个国家与社会都存在这样那样的问题，作为一名党员干部要多看到积极向上的方面，多查找自身的不足，打造阳光心态，引领普通职工构建和谐医院。同时对他们忧国忧民的表现给予理解，从某种角度看应是积极的`，但反过来讲，如果我们每一天看到的都是这些不好的一面就会影响我们工作的积极性，既然能看到“那样的现象是不好的”，就说明同志们有期望这个社会变的越来越好的完美愿望，与同志们谈了以后，他们情绪好了许多，很支持我这个年轻支部书记的工作。两位老支委和血液病房于主任每会必到，总结写的很真诚，为年轻党员起到了表率作用。四位党小组长工作用心，党费收取的及时准确，支部分配的任务从不推诿，内部建设得到了巩固和提高，提高了支部的凝聚力。

今年对党员发展问题严格把关，对大家反映比较大的积极分子停止拟发展计划，继续进行培养，促进其进步;对积极分子的要求提高，今年内科支部确定的积极分子均为全日制本科毕业，护士长两名，预备党员五名：高级三名，其中科主任一名，其余两名护师均为全日制五年本科毕业生，工作用心，思想进步，科室的业务骨干，内科支部党员队伍日益壮大，人数已达40人。

四，积极参加院里组织的各项活动。

20xx年，我院的党务工作确实上了一个新的台阶，活动多了，党员的素质提高了，以院为家的理念也强了，表此刻：

1)在“党员走进千家万户”帮贫扶困活动中，党员干部与帮扶对象建立了深厚的感情，甚至对科室有爱心的医护人员起到了引领作用，不是党员的，也都伸出援助之手，使这项活动不是流于形势，而是深入人心。总有非党人士问我：“书记，你们再去扶贫提前告诉我，我准备些衣物请你们给需要的人带去吧!”这样的事不仅仅仅一件，这项活动不是帮扶几个人这么简单，重要的是它唤起了人们的“爱心”意识了;

2)在学习科学实践科学发展观的过程中，党员干部投入了极大的热情：无论是外请老师授课，还是院党委组织的学习和考试，以及支部的讨论等等活动，大家都踊跃参加，认真领会实质。作为支部书记，我是自己先学习，然后以通俗易懂的方式给大家讲解如何在工作中落实;

3)鼓励大家为“医苑”投稿，提高认识的同时丰富职工的业余生活，向社会展现我院的先进设备和先进的医疗护理水平，让大家心生对医院的热爱;

4)“七一”院党委组织的到棋盘上找宝、入党宣誓等活动内科支部的党员都能积极参加，感叹说已有很多年没有开展这样的活动了，期望以后多开展。

5)内科支部定期召开民主生活会和座谈会，定期学习党课资料，并做好笔记，“三会一课”得到充分落实;

6)加强职业道德教育，党小组长定期检查学习状况，提高认识，在“职业道德知识竞赛”活动中，内科支部获得了第一名和组织奖的好成绩，五名参赛选手均获得了较好的名次;

7)在突发事件面前，我们的党员干部听从召唤，“甲流”病房成立后，派出的医生均为内科医生，党员干部不在少数，无论环境多么艰苦，没有讲条件的!后方的医护人员，应对病人多，人员少的困难，加班加点的工作，许多人带病坚持工作，白衣天使的人格和风采，总是在灾难面前得以体现!

另外党员干部经常坐到一齐，积极开展批评与自我批语，总结经验、吸取教训、共同提高，增强了支部的凝聚力和战斗力。

五，学习法律知识，提高法律意识，树立科学发展观。

二00八年的商业贿赂案，给很多人的心灵蒙上了阴影，为了不使大家再次迷失方向，党支部及时将有关文件传到达各科室，对认识不够的人各别谈话，说明利害，强调“君子爱财取之有道”，这样一个理念，不义之财不可得，教训是惨痛的。要求各科室严格按院里规定控制好医药比例，医院是业务性质十分强的单位，大家要从提高业务水平、改善服务态度入手，不要总想歪门邪道，必须要踏踏实实做事;老老实实做人。一年来，无一例违纪事件发生。

回忆过去的一年，是值得欣慰的，与二00九年写总结时的情绪截然不同，对于内科支部来讲，这是平安、祥和的一年，圆满完成了年初的工作计划，在突发事件面前党员都起到了模范带头作用，但也有一些不足：年轻党员及积极分子对党的认识不够，理论知识馈乏，积极的比较盲目，明年我们内科支部将把对年轻同志的培养教育做为工作重点;再有就是由于经费问题，党员外出活动很少，在这一方面就应有所改善，以进一步增强党支部的凝聚力和战斗力。

急诊科护士长工作总结4

作为一名急诊科护士，我们肩负着120院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内120院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院120急救站绿色生命通道的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的两个效益的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。

一、加强业务技术培训，提高应急抢救能力

急诊科护士处处以质量管理年标准、全国医疗万里行检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。

在120急救工作中，我们坚决服从120指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在120院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。

二、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

在度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立以病人为中心的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作

在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的’传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。

四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象

急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。120是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的绿色通道，在日常急救工作和院前急救的时候，作为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。

五、实践与思考并重，20xx年度工作反思

回顾，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力?小结如下：

1.急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待搬迁后加以改善。

2.急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。

3.急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。

4.要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。

5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

6.注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。

7.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。

回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。

急诊科护士长工作总结5

几年来急诊科在院领导的正确领导下，科主任的亲切关怀，我和全科护理人员的共同努力下，始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，我们急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，几年来，我们以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。

一、加强学习，提高素质

任职期间，本人能够积极参加医院组织的每周二政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、加强培训，提高能力

急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，我深深地懂得仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥护士长业务指导作用，每天坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。

三、护理人员服务意识，提供优质服务

1、加强护理人员服务意识

随着优质服务的顺利开展，我从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，改善护患关系，通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心、只要发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。病人满意度大大提高。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求

不断改善就医环境，增加患者的宣教内容、我任护士长以来提倡每天为就诊患者提供一壶开水等便民服务，不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务先治病后交钱等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象；不断完善护理工作应急预案包括突发事件的.应急预案。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在急救工作中，做到随时出诊、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用状态，在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了居民的生命安全。

五、规范管理，服务人民

按照医院整顿劳动纪律要求，我科人员坚持上班签到考勤制度，坚持手拉手交接班制度，避免了迟到早退现象，并且从自己带头做起，使现在急诊科基本保证了病人随到随看。同时完善工作制度保证工作顺利进行，急诊科室人员少，排班困难，休息日少，在这较困难的情况下，积极和值班人员协商解决，并且要求值班人员值好班，在科室人员的理解和配合下，急诊科室才能按部就班开展，更好的让急诊科服务于广大人民。

今后本人一定会发杨成绩，克服不足，以对党和人民负责的态度，在维护医院大的利益前提下，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。进一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作热情，努力拼搏，尽心尽力，团结同志，尊重患者，不为名，不为利，当一个默默无闻的好配角，最后再次感谢院领导对我的信任和厚爱。

急诊科护士长工作总结6

xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，医。学网坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的’记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德、规章制度、护士行为规范及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1—2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（xx）、二等奖（xx）、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，医。学网并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康，通过发放健康手册，以及通过护士的言传身教，医。学网让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，医学网其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

急诊科护士长工作总结7

在过去的一段时间里，作为急诊科护士长，我肩负着领导和管理急诊科护理团队的重要职责。这段时间是充满挑战与机遇的，我们共同经历了紧张忙碌的急救工作，也在不断提升团队能力和服务质量的过程中收获了成长。以下是我对这段时间工作的总结。

一、工作概述

团队管理与协调

合理安排急诊科护士的排班，根据患者流量的高峰和低谷时段，确保每个班次都有足够数量和技能水平的护士值班。在应对突发公共事件或急救高峰时，能够迅速调整排班计划，召集应急小组成员，保障急救工作的顺利开展。

定期组织护士会议，传达医院的最新政策、护理理念和工作要求。同时，在会议上鼓励护士分享工作经验和遇到的问题，促进团队内部的沟通与协作。加强与医生、其他科室以及后勤部门的协调，确保患者在急诊救治过程中的各个环节都能得到及时有效的支持。

急救护理工作的组织与实施

带领急诊科护理团队，积极参与各类急救工作，包括心肺复苏、严重创伤处理、中毒急救等。在急救现场，指导护士迅速建立静脉通路、实施生命体征监测、协助医生进行各种急救操作，确保患者在最短时间内得到有效救治。对急救流程进行持续优化，根据实际工作中遇到的问题和最新的急救指南，不断改进急救措施和路径，提高急救效率。

护理质量控制与安全管理

建立健全急诊科护理质量控制体系，制定详细的护理质量标准和考核指标，包括急救药品和设备的管理、护理文书的书写、患者基础护理的实施等。定期对护理工作进行检查和评估，发现问题及时提出整改措施，并跟踪落实情况，确保护理质量持续提升。加强护理安全管理，组织护士学习护理安全知识和风险管理策略，对容易出现差错的环节，如急救用药、输血输液等，进行重点监控，预防护理事故的发生。

二、工作成果

团队建设与发展

通过一系列的团队建设活动和培训，急诊科护士的团队凝聚力和协作能力得到了显著提升。新入职护士在老护士的传帮带作用下，快速适应了急诊科的工作环境和节奏，业务能力不断提高。护士们在面对高强度、高压力的急救工作时，表现出了良好的职业素养和团队精神，相互支持、配合默契。

急救工作成效

在全体急诊科医护人员的共同努力下，急救成功率有了明显提高。对一些危急重症患者，如急性心肌梗死、严重颅脑损伤等，能够在黄金时间内开展有效的救治措施，大大降低了患者的`死亡率和致残率。同时，急救患者的周转效率也得到了提升，减少了患者在急诊科的停留时间，为后续治疗争取了宝贵时间。

护理质量提升

护理质量控制工作取得了良好的效果，急诊科在护理文书书写规范率、急救药品设备完好率、患者满意度等方面均达到了较高水平。在医院组织的护理质量检查中，多次受到表扬，为科室赢得了荣誉。护理安全管理措施的有效实施，使护理差错事故发生率明显降低，保障了患者在急诊科的安全。

三、工作中的问题与挑战

急救资源紧张

在急救高峰时段，急救设备和床位有时会出现短缺的情况，影响了急救工作的及时性和效率。虽然通过合理调配资源和与其他科室协调，在一定程度上缓解了压力，但这仍然是需要持续关注和解决的问题。

护士压力与职业倦怠

急诊科护士长期处于紧张、高强度的工作环境中，心理和生理压力较大，容易出现职业倦怠。部分护士表现出工作积极性下降、情绪不稳定等现象。对此，我们虽然采取了一些心理疏导和轮休调整措施，但效果还不够理想，需要进一步探索更有效的应对方法。

四、未来工作计划

继续加强急救资源的管理和调配，积极争取医院对急诊科的设备和物资投入，同时优化急救流程，提高资源利用效率，更好地应对急救高峰。

加大对护士心理支持和职业发展规划的力度，定期开展心理减压活动，为护士提供更多的晋升机会和专业发展平台，缓解护士压力，减少职业倦怠的发生。

进一步深化护理质量控制工作，紧跟医学发展前沿，更新护理理念和技术，持续提升急诊科护理服务质量，为患者提供更加优质、高效的急救护理服务。

急诊科护士长工作总结8

作为急诊科护士长，过去的这段时间里，我和我的团队在急诊护理工作中全力以赴，为患者的生命健康保驾护航。以下是我对这一时期工作的详细总结。

一、主要工作内容

急救护理管理

严格把控急救护理的各个环节，从患者接入急诊室的第一时间起，就启动高效的急救流程。组织护士迅速对患者进行病情评估，按照病情的轻重缓急分类处理。对于危重症患者，确保绿色通道畅通无阻，优先安排检查、治疗和住院，争分夺秒地挽救患者生命。

在日常急救护理工作中，不断强化护士的急救技能培训。定期组织模拟急救演练，内容涵盖各种常见急症和突发状况，如心跳骤停、呼吸衰竭、休克等。通过演练，提高护士的应急反应能力、操作技能以及团队协作水平，使每一位护士在面对实际急救情况时都能做到有条不紊、准确无误。

人员培训与发展

重视急诊科护士的专业成长，制定了系统的培训计划。除了急救技能培训外，还包括急诊专科知识、护理新理论和新技术等方面的学习。邀请医院内外的专家进行讲座和培训，鼓励护士参加学术交流活动，拓宽知识面和视野。同时，根据护士的不同层次和能力水平，制定个性化的职业发展规划，为护士提供晋升机会和发展空间，激发护士的工作积极性和主动性。

护理质量管理与持续改进

建立了完善的护理质量管理体系，将护理质量目标细化到各个护理环节。每天对急救设备、药品、护理文书、消毒隔离等进行检查和评估，确保各项护理工作符合质量标准。对于检查中发现的问题，及时组织分析原因，制定针对性的’整改措施，并跟踪落实情况，形成护理质量持续改进的良性循环。

积极参与医院组织的护理质量改进项目，与其他科室共同探讨护理质量提升的方法和策略。通过引入先进的管理理念和方法，如精益管理、六西格玛等，优化急诊护理流程，提高护理工作效率和质量。

二、工作成果与亮点

成功应对突发公共事件

在应对突发公共事件，如交通事故群发伤、食物中毒事件等过程中，充分发挥了急诊科的应急救治能力。迅速启动应急预案，组织护士积极参与救援工作，在短时间内对大量患者进行了妥善的分诊、急救和转运。在这些事件中，我们的急救团队表现出了高超的专业水平和顽强的战斗力，得到了上级领导和社会各界的高度评价。

护理质量显著提升

通过持续的护理质量控制和改进工作，急诊科的护理质量得到了显著提升。在医院的季度护理质量考核中，急诊科在急救技能操作、护理文书书写、患者满意度等多项指标上名列前茅。患者对急诊科护理服务的投诉明显减少，表扬信和锦旗数量增多，树立了良好的科室形象。

团队建设卓有成效

经过一系列的培训和团队建设活动，急诊科护理团队的凝聚力和战斗力得到了极大增强。护士之间的沟通协作更加顺畅，新老护士之间形成了良好的传帮带氛围。团队成员在面对高强度、高压力的工作时，能够相互支持、相互鼓励，保持积极向上的工作态度。

三、工作中的困难与挑战

患者及家属情绪管理

在急诊工作中，患者和家属往往因为病情危急而情绪激动，对医护人员的工作不理解，甚至出现辱骂、殴打医护人员的情况。这不仅对护士的身心造成了伤害，也影响了急救工作的正常开展。我们虽然加强了与患者和家属的沟通，但在情绪管理方面还需要进一步探索有效的方法。

复杂病情的护理挑战

随着医疗技术的发展，急诊患者的病情越来越复杂，涉及多系统、多器官的病变。这对护士的综合护理能力提出了更高的要求，需要护士具备更全面的专业知识和丰富的临床经验。在处理这些复杂病情患者时，我们有时会感到力不从心，需要进一步加强护士的专科护理能力培养。

四、未来工作计划

加强对患者及家属的心理护理和沟通技巧培训，提高护士在应对情绪激动患者和家属时的能力，建立更加和谐的医患关系。

针对复杂病情患者护理的难点问题，组织专题培训和案例讨论，邀请相关专科医生进行指导，提高护士的综合护理能力。同时，加强与其他专科科室的协作，为复杂病情患者提供更加优质的护理服务。

继续推进护理质量持续改进工作，关注国际国内急诊护理领域的最新发展动态，引进先进的护理技术和管理经验，进一步优化急诊护理流程，提升护理服务质量和患者满意度。

急诊科护士长工作总结9

在过去的一段时间里，作为急诊科护士长，我在紧张而充满挑战的工作环境中，履行着自己的职责，带领团队为患者提供优质的急救护理服务。以下是我对这一阶段工作的总结。

一、工作内容与成果

团队管理与培训

加强护理团队建设，注重护士的专业素质培养。定期组织业务学习和技能培训，内容涵盖急救知识、新设备使用、护理流程优化等。通过案例分析、模拟演练等方式，提高护士应对紧急情况的能力。在最近一次的急救技能考核中，科室护士的合格率达到了xx%，较之前有了显著提升。

根据护士的工作能力和经验，合理安排班次，确保每个班次都有不同技能水平的人员搭配，保证急救工作的高效运行。同时，注重团队协作精神的培养，通过组织团队活动和日常工作中的沟通协调，增强了团队凝聚力。

护理质量提升

建立和完善了急诊科护理质量监控体系，对急救护理工作的各个环节进行严格监督。从患者接诊、分诊、急救处理到转运，每一个步骤都有明确的质量标准和操作规范。定期对护理质量进行检查和评估，发现问题及时整改。例如，针对急救物品准备不完善的问题，制定了详细的物品清单和检查制度，使急救物品完好率保持在xx%以上。

积极参与医院组织的护理质量改进活动，将先进的护理理念和方法引入急诊科。开展了以患者为中心的优质护理服务，加强对患者的病情观察和心理护理，提高了患者满意度。在最近一次的患者满意度调查中，急诊科的’满意度达到了xx%。

急救流程优化

对急诊科的急救流程进行了全面梳理和优化。与医生、其他科室协作，简化了一些繁琐的环节，缩短了患者从入院到接受治疗的时间。例如，建立了快速分诊通道，对于危重症患者能够迅速启动急救程序，平均急救响应时间缩短了xx分钟。

参与制定了针对常见急危重症的急救预案，如心肌梗死、脑卒中等，并组织护士进行演练。使护士在面对突发情况时能够迅速、准确地实施急救措施，提高了急救成功率。在过去的一段时间里，急诊科对危重症患者的抢救成功率较以往提高了xx%。

二、面临的挑战与应对措施

工作压力与人员情绪管理

急诊科工作强度大、节奏快，护士面临着巨大的工作压力，容易产生焦虑、疲惫等情绪。为了缓解护士的压力，我定期组织心理疏导活动，鼓励护士之间相互支持和沟通。同时，合理安排休息时间，确保护士有足够的精力投入工作。

在面对一些复杂的急救情况和患者家属的不理解时，护士可能会受到委屈。我及时与护士沟通，了解他们的心理状况，并给予安慰和鼓励。同时，加强与患者家属的沟通，做好解释工作，避免矛盾升级。

资源紧张问题

在急救高峰时段，急诊科经常面临医疗资源紧张的情况，如床位不足、急救设备短缺等。为了应对这一问题，我与医院相关部门协调，争取增加了急诊科的临时床位和急救设备的配备。同时，优化了患者转运流程，加快患者周转，提高资源利用率。

三、未来工作计划

持续改进护理质量

继续加强护理质量监控，关注护理工作中的细节问题，不断优化护理流程。鼓励护士提出创新性的建议，共同参与护理质量改进工作。计划在明年将患者满意度再提高xx个百分点。

加强团队建设与培训

进一步丰富团队建设活动的形式和内容，提高团队凝聚力。根据医疗技术的发展和急救医学的新趋势，制定更具针对性的培训计划，使护士的专业知识和技能始终保持在前沿水平。争取在明年组织护士参加更多的院外培训和学术交流活动。

完善应急管理体系

结合实际工作经验，对现有的急救预案进行进一步完善，提高预案的科学性和实用性。加强与医院其他科室以及周边医疗机构的协作，建立更紧密的应急救援网络，确保在重大突发事件发生时能够迅速、有效地开展救援工作。

总之，过去的工作让我深刻体会到急诊科护士长的责任重大。在未来的工作中，我将继续努力，带领团队不断提升护理水平，为患者的生命健康保驾护航。

急诊科护士长工作总结10

作为急诊科护士长，我肩负着保障患者在紧急情况下能得到快速、准确、优质护理的重要职责。以下是我对这段时间工作的详细总结。

一、日常管理与团队协作

人员管理与协调

在日常工作中，我负责管理急诊科的护理团队，包括xx名护士和xx名护理助理。根据急诊科的工作特点，合理安排人员的排班，确保每个班次都有足够的人员应对各类紧急情况。在排班过程中，充分考虑护士的工作经验、技能水平和个人需求，尽量保证工作的公平性和合理性。

注重团队成员之间的协调与沟通。定期组织科室会议，让护士们分享工作经验、讨论遇到的问题及解决方案。通过这种方式，促进了团队成员之间的相互了解和信任，提高了团队协作能力。例如，在处理一起大型车祸伤员的急救过程中，护士们能够迅速分工，有条不紊地开展急救护理工作，从分诊、包扎、建立静脉通路到转运，各个环节紧密配合，确保了患者的生命安全。

物资与设备管理

负责急诊科护理物资和设备的管理工作。建立了完善的物资和设备清单及管理制度，定期对急救药品、器械等进行检查、清点和维护。确保急救物资齐全、设备性能良好，随时能够投入使用。在物资采购方面，根据科室的实际需求，及时向医院相关部门申请补充短缺的物资和设备。

在急救设备管理上，组织护士进行操作培训，确保每位护士都能熟练使用心电图机、除颤仪、洗胃机等急救设备。同时，建立了设备故障应急处理机制，当设备出现故障时，能够迅速采取措施，保证急救工作不受影响。例如，当一台除颤仪出现故障时，护士能够迅速启用备用设备，并及时通知维修人员进行维修。

二、护理质量与患者安全

质量控制措施

制定并实施了严格的护理质量控制计划。对护理工作的各个环节，如急救护理操作规范、患者病情观察记录、护理文书书写等进行定期检查和不定期抽查。发现问题及时反馈给责任护士，并督促其整改。通过持续的质量改进，提高了护理质量，减少了护理差错的发生。

积极参与医院的护理质量检查和评审工作，将医院的质量标准与急诊科的实际情况相结合，进一步完善了科室的护理质量评价体系。同时，鼓励护士积极参与质量控制工作，形成了全员参与、共同提高护理质量的良好氛围。

患者安全保障

始终将患者安全放在首位。在急诊科，患者病情危急且变化迅速，因此加强了对患者的安全管理。在患者接诊时，仔细核对患者信息，确保准确无误。在急救过程中，严格执行查对制度和无菌操作原则，防止医疗差错和感染的发生。同时，对患者进行跌倒、坠床等风险评估，并采取相应的预防措施。

关注患者的心理安全，由于急诊科患者及家属往往处于高度紧张和焦虑的状态，安排护士对患者及家属进行心理安抚和健康教育。解释急救措施和病情进展，缓解他们的紧张情绪，提高患者及家属对护理工作的.满意度。

三、应对挑战与问题解决

繁忙时段的压力应对

在急诊科的繁忙时段，如节假日、夜间等，患者流量大且病情复杂，护理工作面临巨大压力。为了应对这种情况，提前制定了应急预案，增加了值班人员数量，并安排有经验的护士担任组长，负责协调和指导工作。同时，与医院其他科室保持密切沟通，及时分流患者，确保急诊科的工作能够有序进行。

复杂病情与家属沟通问题

急诊科经常会遇到病情复杂、预后不明的患者，与患者家属的沟通成为一个难题。有些家属对急救措施不理解，容易产生情绪激动。针对这一问题，我组织护士参加沟通技巧培训，提高沟通能力。在面对家属的疑问时，能够用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，耐心倾听家属的诉求，取得家属的信任和配合。

四、未来展望与工作计划

提升团队专业素养

计划在未来加强护士的专业培训，特别是针对一些新兴的急救技术和理念。定期邀请专家来科室讲学，安排护士到上级医院进修学习，拓宽护士的知识面和视野。同时，鼓励护士开展科研工作，提高科室的整体学术水平。

优化急救护理流程

进一步分析急救护理流程中存在的问题，结合最新的临床指南和实践经验，对流程进行优化和创新。目标是进一步缩短急救时间，提高急救效率和质量。例如，通过优化胸痛患者的急救流程，争取在更短的时间内完成心电图检查、心肌标志物检测等关键检查项目，为患者的救治争取更多的时间。

改善工作环境与氛围

努力为护士创造一个更加舒适、和谐的工作环境。合理规划科室布局，增加休息区域的设施配备。同时，组织更多丰富多彩的团队活动，缓解护士的工作压力，增强团队的凝聚力和归属感。

在过去的工作中，虽然面临诸多挑战，但通过团队的共同努力，我们在急诊科护理工作中取得了一定的成绩。在未来，我将继续努力，带领团队不断提升护理水平，为患者提供更优质的急救护理服务。

急诊科护士长工作总结11

有句话说的好“路是人走出来的”，我们在院领导、科主任及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外，对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；第四，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是肿瘤科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理肿瘤病人的重要环节。肿瘤病人因受病情影响，常可出现自伤、自杀等行为。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。第五，了解科室发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。

虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好。在工作中对我影响最大的就是院长，不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的，没有时间和节假日的概念，其实每个患者都是弱势群体，在他需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个微笑，对他们也许就是春天，在门诊我经常碰到不知所措的人，我总是不等他们询问，而是主动问他们有什么需求，是否需要帮助。把他们领到要找的科室，或是耐心地解答他们的问题，我不认为这是多此一举，我们付出的只是自己的一份热情，而收获的是患者对我们的信任。

工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾经有过做患者的经历，所有的痛苦让我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己的快乐。我记得一句话说：微笑对于女人是一种最好的美容，对于男人是一种最好的武器，其实生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你，这是不用投资的美容方式，却会让我们受益匪浅，同意我观点的，请微笑一次。

我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系，倡导正确的生活方式，科学的饮食，是预防疾病的重要途径，健康教育是我们护理将要承担的一项重任，每次有了新的病种，我们都会及时组织学习，及时为患者量身定做一份健康指导，让他们对自己的疾病有一个充分的认识，对他周围的人也是一种好的影响，没有病的可以预防，有病的’患者可以及时就医，在工休座谈会中，我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属，以便有疾病的人及时就医，这样让我们的业务水平不断地提高，也扩大了我们的社会影响力。

在病室中，根据我们科的特点，我制定了一份入院患者温馨提示，上面包括了患者想要了解的住院环境、就餐、医护介绍，总之患者的需要就是我们的工作，为患者提供更人性化的服务，是患者的需要，也是社会的需要。

我们科的护士比较少，工作量有时也很大，经常要24小时连班，第二天还要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是去发现她们的优点，及时给予表扬，工作中出现的疏忽和缺陷，我及时发现和纠正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不是居高临下地给予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。

对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验，还希望大家一如既往地支持我，及时的为我更正自己身上的缺点找出不足，把护理工作干得更好。

急诊科护士长工作总结12

又过去了一年的时间，这一年真的是过得挺快的，转眼之间就已经到了年底了。作为一名护士长，我今年的工作是比较的繁忙的，既要完成自己的工作，也要监督好其它护士们的工作。但好在今年我们xx科室在我的带领下很好的完成了全年的工作，也算是没有辜负领导对我的信任。很快新一年的工作就要开始了，自己也应该要打起精神来去迎接新的一年的到来了。

一、工作方面

今年我们全科室的护士都很好的完成了自己的工作，在这个过程中也没有出现很大的差错。每次发现她们犯错之后我都会非常严厉的去批评她们，就是想让她们记住教训。我自己也是从护士一步步的走到现在这个护士长的工作岗位上来的，只有现在多学了一点东西在将来需要用到的时候才不会后悔自己现在没有多学一点，我是真心的希望我们科室的这些护士都能够有一个好的工作能力的，虽然我平时对她们是严厉了一点，但我也是希望她们能够有更多的成长的。

二、个人表现

今年我想我自己的表现也是很不错的，我在上班的时候都是用一个最佳的状态去工作的，虽然自己有的时候也会感到非常的疲惫，但我们这个职业不仅仅是要对自己负责的，也要对患者及其家属负责，他们放心的把自己、把自己的家人交给我们医院，我们也应该要让他们感到安心和舒心。不管自己是有多疲惫，在需要我的时候我一定是拿出自己最好的状态去面对工作的，正是因为自己这样的态度所以受到了很多的患者的赞扬，看到他们出院时候的笑脸我也发自内心的觉得开心，这是鼓励我一直在这个岗位上工作的动力。

三、工作计划

新一年的工作即将开始，自己在这之前也要做好相应的计划，让自己在新的`一年中能够有更多的收获和更大的进步。计划如下：

1.做好新进护士的培训工作。明年根据我们科室发展的需要，会招聘几名新的护士，作为护士长我需要做好培训工作，让她们能够尽快的上岗工作，能够独立的去完成自己的工作任务。

2.做好所有护士的培训工作。护士想要有更好的能力是需要不断的学习的，为了护士自身的发展和病人的需求每一年我们都会组织一次培训，去学习一些新的知识和技能，更好的去面对工作当中的突发事件。

我相信我们科室在新的一年是一定会有更好的发展的。