业务主管年度工作总结2024(19篇)

在2024年的闭幕之际,回首过去一年,业务主管们经历了无数的挑战和成就。在这个充满变革和机遇的时代,他们不仅取得了优异的业绩,更展现出了卓越的领导力和团队合作精神。让我们一起来看看他们在这一年中所取得的成就和收获吧!

业务主管年度工作总结2024(19篇)

业务主管年度工作总结20241

20xx年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计,现在已经一年了。压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么,心里比较平静,心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部,工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始,确实是个锻炼人的机会!

一、加深了对银行价值最大化的理解

何谓价值最大化,是指企业通过合理经营,采用最优的经营策略,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘;“价值最大化”也不同于利润最大化,它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况,也考虑了企业未来价值增长的发展潜力,它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本收益的要求,是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行,必须树立价值最大化的经营理念,深刻认识和领会价值最大化理念的精髓,并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩,在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。

、在实践中印证了理论,锻炼了能力

拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训,是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训,精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的,“1+1>2!”。一个人不可能完美,但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦,困难和挑战无处不在,有些是我们难以想象的,有些是我们不敢逾越的,但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务,团队可以完成只身一人不能完成的任务。

模拟银行演练

在激烈的市场竞争环境下,商业银行经营要成功,必须具有比竞争对手学习得更快的能力,这才是唯一持久的.竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练,使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念,找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定,到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策,再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险,如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机,努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。

“模拟银行”演练收获颇多,感触最深的主要有以下几个方面。

1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。

模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中,我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程,理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标,更是生存发展的基础,进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。

2、明确了银行管理的目标。

银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化,成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险,而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向,而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革,而是坚持循序渐进,注重长期治理。

业务主管年度工作总结20242

20xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在20xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

一回忆过去

1.对新销售区域的拓展。

以越南市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到20xx年底止,总计销售金额为28万美金。从20xx年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

2.注重品牌意识。

一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。20xx年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好。

3.对老客户的优质服务。

重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在20xx年销售金额总计为32万美金,面对20xx年欧洲对eu2标准的实施,历时6个月,25cc汽油锯问题现也得到了解决。

二总结现在

1.产品质量有待进一步的提高。

无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。

2.跟单工作的艰难。

按照公司以往的生产周期,一般为30-35天。以20xx年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。

三展望未来

海外市场的开拓没有终点,20xx年对于20xx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,20xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果20xx年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。

我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!

做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的.最后一天最后一个时刻,对自己工作做个总结,回顾历史,吸取经验教训,做好以后的工作。

从七月十五号我进这个工厂,自己就显得有些急躁,电脑老是掉线,注册个网站要注册好几遍,不过这个时候自己是努力的,很想多注册一些免费平台,多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作,除了轴承行业的发展和现状外,还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间,自己也把公司的样本做了详细的一遍的学习,知道公司生产产品的品种和范围,还把样本里面的英文自己也看了一遍,算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误,好在错误不大,当然也是常见的,或许我吹毛求疵了一些,还是觉得不够完美。我太追求完美了。

这个时期,我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为,之后,自己加的轴承群等,出现一些询价的,那些轴承型号很多很怪异,有时候自己记不住是哪一类的,有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。

平台注册多了,就发现一些问题,有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候,地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站,就摒弃掉了,不再用了。而且,我发现这些网站也很烦人的,只要在他们网站上注册信息,就会收到广告电话。这个阶段,我选取了几个比较好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有专门的国外贸易平台,也有我国的外贸平台,当然,都是免费会员。免费会员能看到的信息很少。

不过,长期下来也积攒了一些,有给他们发邮件,但是都没有回音,石沉大海了。不过,想想也很正常,我们自己公司收到广告邮件也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识。与其说学习,不如说是巩固知识。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题,帮助能帮助的人。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来,也可以赚取一些网络虚拟金钱,可以设置签名什么的,这样,以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了,是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的,不知道为什么都是下班以后,通常是在下午六点以后。要求报价的,我就说等到第二天经理来了,尽快给他报价。

但是客户也会问一些专业性的东西,不回答吧,觉得不专业,回答吧,回答错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会,报价不会,产品知识根本不知道要学些什么才是很使用的。急啊。后来我发出去的邮件终于有回音了,打开一看,居然说的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件,谢谢人家的回复。不只是一种礼貌,也真的是对对方的一种感谢。通常很多外商没有兴趣的话,是都不大搭理的。

业务主管年度工作总结20243

从学校毕业后进入公司,经过三个月的学习与工作,我对自己的工作认真思考并记录下来,以此作为自己工作的一个阶段性的总结,同时向领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。

一、工作成绩与收获

首先要感谢公司人力资源部的认可,让我有时机进入公司学习,并对我进行的全方面的培训。在这三个月里,我从公司学到了不少的知识,也得到了不少的讯息,能力得以进一步的提高。进入公司的时候,我就知道我最大的缺点就是对公司、行业以及产品系统知识的掌握,好在,这些只要努力,都是可以学习的。

1、在人力资源部的培训下,我了解了公司的历史以及规章制度等,这使我对公司有了更全面的认识,公司的历史底蕴,严谨的工作气氛,科学的管理制度增强了我在公司开展的.信念,相信随着公司的开展,自己也一定会有大的进步。

2、在公司对新员工的培训期间,我努力学习公司整体情况及产品系统的知识,熟练掌握了产品系统各局部的作用、工作原理、结构、特点、材料等情况,能系统明了的将整个产品详细、调理清楚的向工程业主讲解,交流清楚,为今后业务工作的开展二奠定坚实的根底。在对公司介绍的学习过程中,挖掘公司与别的公司的区别与优势,自己组织语言,将公司的特点、优势、业绩等全面的介绍给业主。这也是董事长提倡业务制胜的“三把斧〞中的两者,所以我从不敢懈怠。

3、为了让自己更好的进入工作角色,我在短时间内尽量掌握多的行业知识,并在后期工作中随时学习补充行业知识的学习。要想在这个工作中出色,融入到这个行业里,就只能在工作过程中广交朋友,学习行业知识,在业务工作中,互通消息,互相学习,为在这个行业中长期开展而努力。

4、为了我们在业务工作中与人沟通更胜一筹,我仔细的学习了商务知识,我们部门的总经理对我表示认可,商务知识是业务员成功必备的素质,这使我们在谈业务的时候比别人更容易成功。

5、前不久,我跟随团队出差,在这近一个月的业务出差中,我将安徽和河南两省的工程信息进行了拜访,已经和一些工程的甲方相关人员取得良好的沟通,这为以后我们与这两地的合作提供了有效的资料。

二、我在工作中得到的感悟

1、最先要感谢的是公司对我们业务工作的支持。为了方便我们业务员开展工作,公司特意给我们业务员配备了笔记本,并在资料库中准备了公司企业形象介绍ppt,产品系统工艺流程演示,这使我们在业务需要时查找工程和介绍产品信息方便快捷了许多。同时也提升了公司的形象,增加业务成功的筹码。

2、业务工作不仅是简单的先查找工程信息,再去跑甲方的工作,而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息,并通过各种方法获得工程成功的关键所在,并结合我公司企业情况和xx(产品)系统介绍,获得业主的认可和信任,最终取得工程的成功。

3、业务岗位不仅是产品的销售,更是公司形象的代表,营销工作的成功与优秀是否,在一定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。

4、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待,“学而不思那么罔〞,为了更好的改良今后的工作,必须对前期的工作不断进行总结。

5、营销工作是负责一个工程从开始到结束完整的过程。从工程的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪,回款等等,所以业务人员必须认真严格,一丝不苟的完成全过程工作,才能称得上是一名合格的业务人员。

6、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是,要及时将信息反应回公司。

四、优点与缺点

全面衡量自己的工作,自身的优缺点表现在以下几个方面:

优点:

1、善于总结。工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补,所以要想成长,必须进行总结。

2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格,对于业务工作来说,心细认真能够及时学习到别人的优点,善于发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的根本素质。

缺点:

1、对产品系统技术细节的了解没有熟练掌握。在前一个工程的招标过程中,我明显感觉到,业主对一些细节问题的询问自己答复比拟欠缺。

改良措施:对产品系统的制作及安装过程,我将全程进行跟踪和学习,相信经过这个系统全过程的学习,我会对产品系统的细节了解的更为全面。

2、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时,按照招标要求制作了数量适宜的标书,但是没有给自己留存一份,以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议时,发现自己没有准备好技术协议的样本等等。

改良措施:通过这次投标,学习了投标工作的全过程,相信今后的投标工作,自己会准备的充足。

“与谁同行,决定你能走多远!〞——这是我的座右铭,我坚信,我与公司会走得更远。

业务主管年度工作总结20244

1拼搏奋进,下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到90%以上为目标;一期一批共213套,销售面积24741㎡,预计可完成总销套数的90%,即22266.9平方米,共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达xx万元;、一期二批;共168套,销售面积,预计可完成总销套数的90%,即平方米,共151套;自行车库销售金额为xx万元。回笼资金预计可达xx万元。

2合理搭配,科学制定广告计划。

户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配,错开发行时间,掌握最佳宣传时机,最大限度提高宣传效果,争取以同样的广告费用投入,换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容,公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放,更多地针对老城区;短信效果明显,应在开盘前一周进行,注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传,也要与中邮错开时间段,将辅助性宣传的的.短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。

3完善制度,提高管理水平。

为进一步提高销售管理水平,需要完善规章制度,规范部门运作。一是制定案场管理制度,加强对案场销售以及纪律管理,逐步改变对代理公司依赖性过强的局面,学会“两条腿”走路,提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度,实行专人管理,健全客户档案,防止意外纠纷,确保公司利益。

感谢公司给我搭建了述职的平台,我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机,进一步总结经验,发扬优点,克服不足,以更加饱满的工作热情,团结并带领同志们按照上级工作要求,开拓进取,求真务实,为销售工作尽力尽为,为公司发展做出积极贡献!

20xx年的工作总结和20xx年的工作计划时光荏苒,20xx年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献!一、主要工作回顾我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分,电话招商是开拓市场的主力,乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向,我们在过去的销售工作中,主要做了以下工作

业务主管年度工作总结20245

忙碌而充实20xx年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,20xx年X月我正式加入了公司,从一个普通员工成为一名主管。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下:

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通。

20xx年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

2、行政费用的预算与控制。

按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理。

作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的.流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的管理。

20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。

5、协助公司质量、销售等部门完成相关工作。

公司的经营理念是以质量保证体系为主线,对各个流程进行管理和控制,行政部作为枢纽部门,积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作,并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作,保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步

1、通过日常工作和与部门间的合作,了解的人福诺生的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神;

2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性,对质量管理的作用有了全新的认识,学习了药品和GSP的相关知识;

3、通过独自处理行政人事各项工作,锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。

三、本年度工作的三点反思

1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验,一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉,没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用;

2、个人对医药相关知识了解得还不够,需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解;

3、因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开,20xx年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、20xx年本岗位工作的思路及具体措施

1、继续做好公司证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通;

2、精细化行政费用的预算,严格控制费用的审核支出;

3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理,优化采购计划;

4、加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;

5、按计划执行薪酬福利预算,推行并不断完善绩效考核管理制度,建立部门和员工个人年度KPI指标;

6、建立员工沟通平台,通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才;

7、保持与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务,关注可利用的共享资源;

8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。

业务主管年度工作总结20246

我是xx年毕业就来到深圳加入了货代这个行业,从最开始的跑市场到后来的公司主管(什么都管),再到现在的fob,一起经历了三家货代公司,三个公司都是一样的新公司,没有代理,没有分公司,没有价格,甚至其中一家还没有营业执照,我之所以选择他们,是觉得小公司比较自由,能学到的东西也比较多。我只做了两年时间,不长,但是我是真诚的,把自己经历的东西拿出来给大家分享总的来说,在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重:

询价我相信,没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的,就算是船公司都要相互给价格,说仪说,同行之间的询价是很重要的,要害点:1,价格好;2,对方公司有信誉;3,这个业务员人品好;4,也是最重要的一点,绝对不能做柜后涨价,在这里我着重说明一下第四点:xx年4月13日,我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai,走的是ncl船公司,我找了上海的一家公司报价,因为之前有过教训,所以叫他给我传了价格表,也盖了公司章,不过等我货少了船最后对帐单的时候,一下多了150美金的重柜费。我的小柜是24吨,而且询价之前就一直说明小柜24吨,其业务给我的是allin价格,结果他的`理由是不包含重柜费。因为货在他手上,最后我不得不自己多付2*150美金教训:即使是传了价格表过来,也一定要再问一次,不能说因为他价格已经盖章就放心,最后被动的还是自己,还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜,一定要声明再三,不能让对放玩文字游戏让自己吃亏。要是可能的话,最好的是叫他分开给每一项的价格,然后给个allin价格,还要加一句:除以上费用外,没有任何其他费用产生。

业务主管年度工作总结20247

现总结以下几点,做下自我检讨,如有遗漏,请领导指出,我一定努力改正。

一、懒惰心里。一天就几个小时的工作时间,一晃的功夫就过去了,有时候感觉自己还是太懒,这也是上学时候养成的散漫习惯。记得我看过一部电影《当幸福来敲门》,威尔史密斯主演,我看到了自己的身影,也学到了很多东西,他为了多争取点打电话的时间,话筒从不放下,从不喝水,就抱这一本黄页打电话,争取和客户见面的机会,最后他成功了。这部电影我感触很多,也给了我很多动力,他工作的态度,积极奋进的精神,是我一辈子要学习的。

二、找客户的方法还有待改进。都说十封邮件不如一次电话,十次电话不如一次面谈。我觉得,打电话的真正目的还是为了争取见面的机会,为了更好的.发展,前期的投入是值得的,但是这并不代表盲目的拜访,要跟据实际情况,计划好拜访时间,线路,使自己在得到收益最大化的基础上,减少自己的开销。

三、报价的技巧有待改进。现在正值经济危机,各大船东价格拼的很厉害,而且市场很乱,因此我觉得报价的时候最好打出提前量,并不能像以前那样,以底价+利润的方式进行,我没有固定客户,只能以底价吸引对方。要知道现在是非常时期,要采用非常手段,比如平报,量大的话负报,但是尺度要掌握好,不然会有不好的影响,还要写上个较近的价格有效期,以免自己被动。

四、散货和框架的知识还是不足。这点是由于没有实战经验所致,使得自己对这方面的认识只能停留在表面阶段,和客户谈及这方面业务时,底气总是不足,也是业务知识欠缺所造成的。新的一年,我要多向前辈请教,努力丰富自己这方面的知识。

五、英语水平的欠缺。虽然对英语的要求不算太高,但是自己在平时发邮件,和老外联系时,明显感觉自己专业英语的不足,今后的工作中,一定会提高这方面的知识。

六、对老客户的维护有待加强。说实话,做个客户不容易,但是要维护要更是一件不容易的事,就我自己而言,我走的这几个客户,从来没有回头客,一是客户的原因,二是自己的原因,我要从中找原因了,我希望无论是业务还是操作,都应该对新客户特殊对待,付出12分的维护,只有不断注入新的血液,公司才能发展壮大。

七、平时工作中对报价的整理,客人的跟进,交谈技巧,港口的认识,报关,外贸,财务等的知识都要加强。

总之,xx年是我收获很大的一年,同时他也暴露了很多不足,是我工作的起点,在新的一年中,一定要戒骄戒躁,一心一意,端正自己的工作态度,丰富自己的业务知识,做好自己的本职工作,以实际行动回报公司,回报关心我的领导和同事。

希望大家喜欢货代业务主管个人年终工作总结。

业务主管年度工作总结20248

一、建立健全领导机制,层层落实责任

公司领导为确保招商引资和外经贸工作在良好的社会治安环境中进行,局领导站在讲政治、顾大局,谋发展的高度,至上而下建立了一套完整的机制,切实的行动保障我县招商引资和外经贸工作有一个安定团结的社会治安环境。

二、利用传播媒介发动宣传,采取恰当措施,确保安全稳定工作

招商引资和外经贸工作的顺利开展,县域经济的高效正常运转,离不开稳定的社会政治环境,没有社会环境的安全稳定,没有一个正常的社会治安秩序,就不可能给招商引资和县域经济的发展提供稳定良好的社会环境,我局领导始终将保稳定工作作为当前头等大事来抓,积极运用广播电视等传播媒介,大力宣传xx优良的.社会政治环境、开明开放的投资经营环境,使客商及时了解xx的开放程度、社会治安情况,打消了外来投资者来xx投资办厂的顾虑,坚定了他们前来投资的信心,同时,积极引导外来客商和企业做好稳定工作,使保稳定工作取得了良好的社会效果。

三、上下动员,群策群力,主动出击,及时化解不稳定因素

外地客商来我县投资办厂,是对我县投资环境的高度信任,我们有责任和义务积极协助他们解决在经营投资过程中遇到的困难,建立起稳定的社会治安环境。根据我局工作特点,在领导的带动和安排下,广大职工积极参与,主动出击,下工地、进企业,及时了解他们的生产经营状况,主动为他们排忧解难,及时排除安全生产隐患,化解各种纠纷。今年,我们与有关部门配合,协助解决企业的纠纷15起,确保了外来企业生产经营的正常开展。局机关做到了无集体上访,无打架闹事和无重大刑事案件发生,“处法”工作达到“三零”指标。全体职工以实际行动努力为外来投资客商创建了一个稳定的社会环境,真正成为外来投资者的贴心人。

业务主管年度工作总结20249

这半年来,xx保险xx公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。公司提前完成了省公司下达的营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这半年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。

全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。半年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。半年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的.薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是xx公司的。根据xx公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入xxxx元,其中车险保费xxxx元,非车险业务xxxx元,满期赔付率为x。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之,这半年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。

新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的半年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

业务主管年度工作总结202410

20xx年可以说是不平凡的一年,这一年中我们取得了成绩但是也碰到了困难,先将20xx年的工作总结如下:

一、杭州市场部经营情况

20xx年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。

二、杭州市场部管理现状

片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。

三、大区后勤管理情况

1、仓库

经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的`帮助下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。

2、品牌梳理

经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构。

3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。

四、存在问题及分析

1、大客户大包袱,20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。

2、其它几个亏损小网点已积极沟通,用撤货来终止亏损。

3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。

4、即期品存在和处理,即期品存在已久,已经成为影响公司效益的一个因素,即期品形成原因:a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准,因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理,产品报损处理制订一套操作手册,让每一位仓管有可遵循基本依据,而不是每人按自己想法管理。

5、市场竞争现状,由于杭州日化终端供应商20多家,竞争白热化,对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付,导致我们在竞争中虽然最早获取信息,但最终因为费用支付问题流失很多店,并在市场开发中举步维艰,最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。

下一步工作开展

1、继续坚持效益经营方针,贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等。

2、对品牌梳理调整和消化争取20xx年12份以前完成,经常下仓库了解督促检查。

3、亏损网点争取在20xx年12月份以前调整完毕。

4、即期品处理,按发现一个处理一个,不使问题停留和积压,严格控制季节性单品要货数量。

5、坚持持续有效地开发,保证不断地提升。

6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献。

业务主管年度工作总结202411

转眼间,我与分行已经携手走过第三个年头,也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里,我欣喜的看到自己与分行共同成长。

5月22日,我行正式成立国际业务部。是不平常的一年,今年截至11月底,收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%,国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。

一、业务经营情况及分析

1、截止xx年11月份,我行实现国际业务结算量48291万美元,同比增长71%,完成年度计划的121;结算量超额121完成市行下达任务。从目前已完成的结算量客户构成来看,我行原有存量客户占比65%,主要有为等老客户,几大大客户份额占据绝对地位。其中单客户结算量就达到1.2亿美元,实现结算过亿元大关。同时应该看到超额完成全年结算计划的,还得益于今年拓展的四个资本金新客户,这四个客户资本金结算合计1.7亿美元,占全部结算量35%。可以说没有这四个客户1.7亿美元资本金汇入,我行的结算量并没有完成市行任务。

2、结售汇笔数2800笔,结售汇金额33229万美圆,同比增加88%,完成全年计划152%。结售汇收入271万元人民币。结售汇金额同比大幅增加,其中结售汇金额完成全年计划152%,增长状况良好。金额、收入同比增加除历年老客户带动外,四个资本金客户最大。

3、外汇中间业务收入:377万人民币,同比增长225万人民币,完成年度计划540万元的70%。外汇中间业务收入完成全年计划70%,计划指标没有完成。主要是由于我行具有常年做进出口信用证关联业务,出口议付业务、外币理财业务的客户过少、老客户业务量委缩,又无新客户介入导致。

外汇中间业务收入的主要构成有开证手续费、进口承兑费、出口议付、外币理财收入构成。对中间业务收入贡献最大的当属信用证业务,其次为托收、电汇。细数我行常年有做进出口信用证业务的大客户只有英杰食品一家,而该客户的业务份额又出现萎缩。老客户业务萎缩,加之没有有信用证业务的新客户介入,导致我行中间业务收入水平下降。

4、外汇公存款:外汇对公存款截止六月末824万美元。外币资金无拆借,无上存,美元日均保持在200万左右,可以保证正常业务经营。但目前外债资金规模控制,海外代付信用证全面停开。这样我行原有开证企业势必要将原假远期信用证改为即期证办进口押汇或远期信用证。对我行的外币存款提出了考验。如果有新客户办理大额贸易融资或要求外币贷款,势必要拆借,成本则提高,因此进行外币存款的吸纳也是一个有备无患举措。

5、新产品营销:我行外汇新产品营销上半年完成全行额度计划的8.33%,指标不理想。今年我行操作的利率掉期业务,没有按照预期完成,否则新产品营销和中间业务收入水平都将大幅度提高。

6、业务经营小结:计划指标整体完成状况良好。其中结算量、结售汇指标完成理想,主要亮点是资本金大户的拓展和结算过亿;中间业务收入完成不理想,原因是老客户业务量委缩,也无新结算大户介入,而大远利率掉期业务、超远期结售汇业务正在运营过程当中。

二、面对成绩和不足几点想法

1、由成绩想到的:我行国际业务在上半年几大任务指标完成状况良好。尤其反映在结算量、结售汇上。前文已经分析,成绩的取得主要是因为我们拓展了四个资本金大户。四个客户资本金到位,这就是1.7亿美元,再办理结汇,这又是110万元人民币结汇收入。这两项计划指标就完成了大半。通过这个案例,我们可以很清楚的看到大而好的优良客户能给我行带来的回报到底有多少。

2、由不足想到的:今年经营的不足是中间业务收入状况完成不好。不好的原因是存量客户业务量委缩,又没有拓展到常年持续做结算的大客户。因此下半年乃至以后,我想更应该去注意、去拓展那些常年有业务做,细水长流,厚积薄发的客户。想象一下,如果我们有几个常年做业务的大户,我们的日子就好过了,我们的业务发展就平和了。否则这将是维护我行国际业务实现稳健经营的要面临的一个大问题。统计今年的结算数据,前十大客户累计结算4亿元,其中较去年实现增量1亿元,新进资本金1.7亿元,扣除这两想不稳定因素,明年要实现今年的水平,难度非常大

回首过去的一年,是艰难奋进的一年,是小有收获的一年。分行国际业务实现了较大跨越,但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路,个人实现业务素质的尽快提高,积极努力适应充满激情和挑战的`国际业务岗位。

下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解,本行业务产品的组合、代理行渠道的建设,在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。

分行是一个大家庭,我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关,实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值,行领导常教导我:做事情要看大不看小,看远不看近,要勇于担当。眼前的成绩是暂时的,不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力,我们有理由相信分行会有更加美好灿烂的明天。

业务主管年度工作总结202412

回望2013年,我部继续以做好客服工作为目标,提出了一些新的客户服务方式,并提炼出客服工作亮点,对提升我部的服务能力以及完善我部员工的工作技能具有积极意义。

在这一年里,我部总结了十个方面的客服工作,分别是:

一、开展销售培训并组织考试

本年度我部共计开展考试9次,涉及7个项目,参与的置业顾问达130余人,从参与人数和组织次数上看,涵盖面十分广,具有全局性。除了考试,我部坚持采用回访、神秘客户暗访等形式管控销售过程,最大限度的考察我部人员的责任心、工作积极性和服务能力,总的来说,从培训、考试、回访、暗访的效果来看,成绩是喜人的。

二、工艺样板及交楼标准

对5个在售项目进行材料及工艺工法展示,对4个在售项目建立交付标准样板,并坚持进行风险检查10步法,让每一个楼盘交接时在质量上都是经过严格检查的,是安全的。工艺工法的展示以及交付样板的搭建,不仅是我们对客户的承诺,同时也是我们做好安检工作的信心的流露。

三、联合审图

本年度我部共开展7次联合审图,涉及项目有5个,发现问题220余条,通过联合审图,我们看到了其中存在的问题,也给了我们以警醒,时刻提醒我们需要做好客服工作;为了区分差异户型,我部首创“一户一图”,对每一套房的户型情况都做到有条理、有系统且差异化的’录入和备案。

四、质量问题专项整改

为了降低房屋的安全隐患,确保房屋质量无群诉风险,我部对4个交付项目提前3个月介入细部检查,开展渗漏、空鼓等问题专项整改工作并取得了一定成效。

五、出台物业奖励机制

设立物业人员奖励机制,评选“服务明星奖”24名,奖励共计元。通过对该机制的运作,我们也搭建了员工的激励机制,以便尽量的调动员工工作的热情和积极性。

六、行业第一本产品说明书

印刷了行业内第一本产品使用说明书,该书侧重于产品功能阐述、后期使用建议等内容。该书的面世,不仅带给客户以惊喜,也是我们发展多元化服务的尝试。

七、美丽社区改造

客户服务没有止境,我部对社区改造下了大力气,为了搭建美丽社区,我部的改造工作涉及5个已交付项目,包含78个细项,总费用478万余元,践行了坚持完善已交付项目硬件设施,提升小区品质的目标。

八、交付外包

百余人交付团队全面外包,首设房屋检验中心,对房屋的合格率有了更为有力的保证,而闭环式交付法的提出,更是打造了一种全新的交付理念,此理念可以实现交付的无缝流程,从业主、信息、维修三个方面考虑,让交付过程不脱节、不延迟,并且能极速解决发现的问题。

九、维修的改进

建立合理的组织架构,颁布相关的维修流程制度,包含前期、品质、维修等。让维修服务更高效和更加系统化,这些制度的建立使我部维修满意度较去年提高16分,上涨37%。

十、客户活动

1套宣传体系,3种服务模式,20个项目端口,50项异业资源,100场客户活动,为业主展现体验式客服品牌。这些数字的背后是我部开展和总结出来的客户活动的代表性元素,反映了我部做好客户服务的创新举措。

通过这十个方面客户服务工作的开展,我部在客户满意度上获得72分,位列集团第,排名较去年上升位,实现了重大突破。十项举措确保海量交付平稳完成,全年无群诉,着力提升客户服务水平。

业务主管年度工作总结202413

20xx年已经渐渐远去。总结今年的药品销售情况,可以更好地为明年的工作做准备。

一、加强学习,不断提高思想和业务素质。

“学无止境,学无止境。”只有不断充电,才能保持业务发展。因此,我一直努力学习。一年来,公司组织了计算机培训、医学知识和理论以及各种学习讲座,我都认真参加了。通过学习知识,可以树立先进的工作理念,明确未来工作努力的方向。随着社会的发展和知识的更新,我被敦促继续学习。通过这些学习活动,丰富了自己,丰富了知识和见识,为更好的工作实践做好了准备。

二、求实创新,认真开展药品投资工作。

招商是招商部门的首要任务。20xx年,招商虽然没有快速发展,但我们在现实中还是做了一些小的创新。我们公司的代理商比较分散,大部分都是做终端销售的客户。这样管理起来也很麻烦,价格也会比较混乱,影响业务经理的销售。因此,我们会将一些散户转移给当地的业务经理进行治理,这样会相应减少很多浪费和缺点;为业务经理选择一些产品,在当地从事投资推广。业务经理对代理商的情况有很好的了解,不仅可以招募到满意的代理商,还可以更广泛地拓展招商工作,提高公司的整体销量。

三、努力完成公司交给的工作。

今年的招商工作虽然没有大的起伏,但工作也很繁琐,包括客户信息的邮寄、销售前后客户的电话回访、代理商的考察,以及客户的日常琐事,如查货、发信息传真、协调营销和销售等。所有这些都需要工作人员认真去做。对于公司布置的每一项任务,我都用自己的热情做好了,基本能做到“苦干、优质、高效”。

四、加强反思,及时总结工作得失。

回顾我们今年的工作,我们很高兴看到我们的成就,同时,我们也在思考我们工作中的不足。缺点如下:

1、对药品招商的研究不够深入,在招商实践中也没有足够的思考,不可能及时记录药品招商的.一些思路和问题进行反思。

2、在药品招商方面,今年加大了招商研究力度,认真研究了一些药品招商理论书籍。但是在工作实践中的应用还不到位,研究不够细致和实用,没有达到我心中的目标。

3、我们在招商方面没有自己的想法,所以要想尽办法在未来找到一些吸引医药投资的方法,为公司开创医药招商的新天地尽一份绵薄之力。

4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,工作意向不高,达不到100%的投入,无法融入紧张轻松的工作中。“转变观念”不到位,难以改掉平日里的不良工作习惯和作风。21世纪,作为公司新的补充力量,“转变观念”也是我们的当务之急。

总结今年,整体工作有所提升,还有一些工作需要改进。今后的工作要更加尽职尽责,圆满完成公司交给的任务。

业务主管年度工作总结202414

回首过去的一年,我部门在公司总经理x总的领导以及各位同仁的共同努力下,完成了年度销售目标。坚持以稳定外销,扩大内销,推广品牌,发展门店为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,规范化,人员组建稳定化为发展目标,以培养新旧接替互帮互助为出发点,结合部门实际,克服工作中存在的困难,完成了一定的销售利润。

一、部门基本情况

业务部门从成立至今,不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20XX年底,业务范围逐步扩大,我们的成品直接出口到xxx等其他国家和地区,为进一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时,公司副总经理也给予我部门极大的支持,亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化,以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的管理模式,使我部门业绩稳步提升。

二、以创新思维为先导,加强团队业务竞争力

作为业务部门来说,要想有更大的发展空间和膨胀力度,就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行创新,并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。

经过《xx销售系统》的学习,总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的帮助,结合本部门工作者的努力,大家的成长非常显著,也有了可喜的成绩。外贸工作,象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

三、继续建立健全各项规章制度,努力做到管理和工作有章可寻、有章可依

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不断总结以往工作经验的基础上,继续将建立和完善各项制度。20XX年,我部门将一方面落实规范管理制度,一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人,杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

四、加强领导,注重团队协作

第一,不断充实,努力加强团队建设。团队成员的整体运作性,充分能够说明这个团队的整体业务水平。

第二,认真做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用,能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长,要求相对较繁,业务量相对较大的运作组合,同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此,作为部门负责人,就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三,成员工作的中坚力量。在同事与同事之间架起联系的纽带,常沟通,保持友好和谐健康的氛围锻炼自己,提高自己。为公司的成长,为自身的成长做出自己的贡献。

为了应对20XX年工作的新局面,我部门规划从以下几个方面加强20XX年度的管理工作和业务开展工作:

1、加强对新员工的培训工作,积极应变,认真学习,管理和引导并重。

2、加强订单成本核算,从报价就开始掌握订单的盈利情况,加工成本的多少。

3、加强对订单的了解,在下单第一时间了解面辅料状况,什么时间可以上手,在哪里生产,多少人生产,需要生产多少天。

4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求,二是提高对每个成员的要求,明确公司和部门的管理具体规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。

一年来,我们的’工作在公司领导的督导下,在我部门每个成员的辛勤努力下,20XX年,我们虽然做出了好的成绩,积累了一些好的工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距,回首这一年,还有许多方面不尽如人意。但是我们相信,对于充满挑战与机遇的业务工作来说,这是个好的开始。

我们有决心也有信心以稳定外销,扩大内销,推广品牌,发展门店为指导思想,在公司董事长的领导下,在总经理的带领下,在同事的帮助下,在我们自己的不懈努力中,围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取,努力工作,力争开创我部门工作的新局面!

业务主管年度工作总结202415

XX年年在公司班子的大力支持下,我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路,不断夯实财务基础工作,规范财务业务流程,创新财务管理方法,改革财务管理体制,着力强化平稳、受控运行,为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。

在国家审计署的审计过程中,我们全力以赴、自查自改、跟踪反愧及时协调,保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构,以财务为主协调办公室,建立了顺畅的沟通机制,及时化解现场审计阶段发现的问题10余项;二是根据公司审前工作会的部署,及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查,整改不合规范事项200余项;三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的32个审计记录,立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究,反复讨论、修改三省公司及各部门的答复,从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。

通过“严格、扎实、细致、周密”的工作,公司接受住了审计署的严格考验,得到了审计组的较高评价。

二、财务信息化建设取得新突破。

在核算体系改革方面,以“推进财务和资产7.0系统上线”为重点,组织本部及三省业务骨干,积极学习财务7.0系统的各项管理和操作程序,积极改变核算流程,30人历时一个月,完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作,顺利实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加,在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上,财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作,为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基矗

在零售费用定额管理方面,我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念,在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平,得到了板块的认可,并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功,预计20xx年一季度在销售系统全面上线,为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基矗

在资金管理系统建设方面,通过近一年的调研、开发和推广,基本实现了对库站资金的实时监控,实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制,实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台,是资金管理历程中的一次跨越式变革。

公司财务主管年终工作总结

作为盈众一名财务主管,一年多来在公司领导和各部门的支持下,经过财务全体成员的共同努力,我们全体财务人员严于律己,严格管理,在财务基础工作,全面预算管理,参与经营决策,发挥支撑服务,加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作,完成了既定的目标,达到了预期效果。

履行职务情况:作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监督工作,按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。我的工作职责是:

1、贯彻执行国家财经政策和会计制度,完成上级交办的各项任务。

2、组织做好会计核算和监督,建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定资产管理制度,组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产,检查资金管理,确保资金安全,负责税务检查、各种审计协调工作。

4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样开展工作的:元月份,正值财务决算期间,我认真总结去年的财务工作,并为20xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类归档。督促下属财务人员完成了20xx年第四季度的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询证函。作决算报表前,对财务专用电脑进行了全面的维护、管理,对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。

5、经营活动方面产生的业务招待等相关费用,进行了严格把关。

下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作情况;

1、按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况;

2、对于本单位的重大问题都及时书面或电话向公司财务部汇报。

3、按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。

4、协调工作情况方面,我认为基本做到了这三点:

①我认真遵守劳动纪律,工作出勤率为100%。

②认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制度改革等,并提出了一些加强管理等方面的建议,取得了良好的效果。

③在平时工作中,主动与单位相关部门协调工作,促进了财务工作及各项管理工作的正常开展。

以上就是本人一年多来所获得的一点成绩和经验,是自己主观努力的结果,也是和与我一起工作的同志们共同配合结果。在这里我对多年来一直重用和支持我工作的公司领导和职工表示衷心的感谢,感谢公司领导对我工作的高度信任,才让我有了施展才华的工作平台,使我能为盈众的发展和繁荣做出一点贡献。

业务主管年度工作总结202416

一、认真学习深刻领会“”,用xx届六中全会精神指导自己的工作。

今年党委把学习提出的“”和xx届六中全会精神,当作一项重要的工作来抓,结合公司的生产经营实际情况,在广大员工特别是领导干部中开展“”的学习;把建立和谐社会的理论,转化为构建“和谐企业”的具体实践,采取一系列扎实措施,推进和谐企业建设,增强企业的凝聚力。

自己身先士卒,更是加倍努力,认真学习有关“”论述的重要文章,和《文选》的学习,体会“”重要思想,阅读有关构建和谐社会的学习文章,记录笔记和写学习心得,使自己深刻领会其理论内涵,为自己的工作做思想上的储备,逐步提高自己的政治理论水平。

在自己学习的同时,按照公司党委的统一步署,指导下级部门的理论学习,在员工当中深入贯彻落实xx公司提出的构建“和谐企业”的新目标,并在学习领会六中全会精神实质的基础上,进一步理清今后一个时期的工作思路,切实把xx届六中全会精神贯彻落实到公司的各项工作中去。

二、加强党风廉政建设,为构建廉洁和谐企业提供坚强有力的政治保障。

党风廉政建设不仅关系到企业的形象,也关系到企业的生存和发展。搞好公司的党风廉政建设,关键是公司领导班子成员和各级中层干部要提高认识,带头遵纪守法。

结合“”、构建和谐社会理论的学习教育活动,我们把“”、建设和谐企业同党风廉政建设相结合,通过各支部的民主生活会、领导班子成员中心组学习会等形式,开展批评与自我批评,对照领导干部廉洁自律“十不准”的要求,进行自查自纠。为贯彻落实中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要》,公司也建立了《惩治和预防体系实施细则》,实现以标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防来推动反腐倡廉和党风廉政建设。

同时,还修改了《企务公开、民主监督实施细则》,在各二级单位实行“企务公开,民主监督”,就职工关心的热点和难点问题,发挥职工的民主监督作用,增强公司决策的透明度,使公司生产经营的各项工作得到职工的支持,发挥职工的积极性和创造性。

三、培育先进企业文化,增强员工的凝聚力。

企业精神是企业文化的核心,企业文化建设需要通过各种各样的方式、利用各种载体去培养、去创造。“”是我们公司的企业精神,为了把此精神深入到全体员工心中,形成一个蓬勃向上的团队,朝着既定的奋斗目标去前进,工会除在公司内开展了丰富多彩的娱乐活动,还参加了在组织的“迎‘五•一’”职工拔河和“同心协力”比赛,公司代表队获得三项奖励,一项第一两项第二。活跃了职工的业余文化生活,陶冶了职工的情操,达到培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有职工队伍的目的。

今年年初工会倡议广大员工,向家庭困难出车祸的临时工伸出援助之手,捐款和捐物,也送去了公司的一份爱心;公司还对x中学实施包扶,送去桌橙、办公柜、体育器材、办公用品等物多元;支持新农村建设,增强了员工的社会责任感和凝聚力,也为构建和谐社会做出了应有的贡献。

四、积极维护治安秩序,营造良好的社会环境。

1、加强制度建设。去年x部进一步完善了管理制度,并装订成册下发到各有关部门。

2、加强物品管理。每月要求保卫人员都对xx部门进行定期不定期的安全检查。举办了三期培训班,对相关从业人员进行了安全培训。今年全年公司未发生一起灾害事故和治安事件。

3、加强矿山外来人员管理。针对公司外来施工人员多,成份复杂的特点,保卫部门及时新发、补办了暂住证,建立健全各类档案。通过说服教育及时制止了一起少数民族民工酗酒滋事的事件。

五、积极参与精细化管理,运行内部办公网络,降低管理费用。

x公司目前有大小部门十几个,各单位每次发放文件、通知等少则几十张,多则上百张,每年单办公用纸一项就要花费几千元。我积极参与和在各项工作中落实精细化管理的思想,把解决这一问题当作重要工作,经公司主要领导同意后,在公司内部实行网络办公。经过多次的试运行,达到了在公司局域网内实现了无纸化的网络办公。各单位只要将自己部门的通知、文件等以文件传输或发邮件等形式就可以了,接收的一方只要将文件保存即可,这样既节省了纸张,又减少了工作人员发放文件的时间,提高了工作效率,同时也节省了电话费,一举多得。

业务主管年度工作总结202417

虽然工作有些进步,但仍存在一些问题和不足,主要表现在

1、现场管理工作力度不够,前期现场管理工作仅停留在局部检

查和整改上,今后将统筹全局,以创建花园式的工厂为总纲,对管理和前期设计中存在的问题进行整治,从长效管理方面下功夫,确保年底现场管理工作有较大改观,实现三星级现场企业。

2、对管理制度的执行力度不够,对管理中存在的薄弱环节制定相应制度,管理制度修订完善、印制成册后,重点加强管理制度的执行工作力度。

3、重点克服个人存在的缺点和不足,主要是重视细节、讲究策略、坚持原则。

以后我将继续秉承“奋力开拓、不断超越”的企业精神,以饱满的热情、积极的工作态度做好企业管理工作。

忙忙碌碌,一年又逝。沉心静思,有成功也有失落,有不足也有收获,还有一些对未来工作的想法。

5月15日前负责一车间的工作,这期间,最大的收获就是成功改造了6台圆织机,把原来的六梭改为现在的八梭,使将要报废的设备起死回生,变成了能提高生产效率的新设备,节约了设备投资近60万,且稳住了工人,稳定了生产。

5月15日调任企管部经理,负责企管部的工作至今,由于能力有限,又缺少经验,我的工作就是摸索着干,幸得魏总的支持和高总的指导,使我在企管部的工作得以顺利开展,且有了点作为,具体情况如下:

业务主管年度工作总结202418

转眼已到流火的七月,窗外屡屡攀升的气温,犹如我公司的各项工作水平也在发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。在公司和处长的领导和安排下,生产科认真学习镇海炼化精细化管理经验,在生产管理上‘精耕细作’管理经验,积极配合各车间安全、按计划、高质量完成各项加工任务,管理工作取得了很大的成绩,受到好评。回顾半年来的工作,主要有以下几点:

一、生产管理精细化

在生产管理中,认真学习炼化“生产管理上‘精耕细作’、现场管理上‘精雕细刻’、成本管理上‘精打细算’、技术管理上‘精益求精’,实现生产经营全过程的精细化管理”经验,对照先进根据我公司生产运行的实际情况,查问题、找漏洞、寻差距、找原因,制定出各装置细致的管理目标和以及达到该目标要采取的各项管理措施,把精细化管理工作做到每一项经济技术指标完成的各环节。认真做好主要生产车间的装置运行情况监控,对馏出口质量、操作纪律执行情况、现场跑、冒、滴、漏和长明灯、长流水现象及“防冻防凝”等工作认真检查,发现问题及时督促车间进行整改,如无法立即整改的,要求提出整改方案,确定整改时间。

上半年共进行操作纪律检查18次,查出各种问题及隐患共30多条,检查结果在调度会、内部网进行通报,对能耗管理方面的“地、老、坏”现象在宣传栏等进行曝光,同时按照考核办法进行经济责任制考核。通过不断的检查和督促,目前各车间的操作纪律执行良好,馏出口质量达到目标要求,现场跑、冒、滴、漏现象大大减少,长明灯、长流水现象已经基本消失,一季度的未发生一起设备、管线冻坏事故,上半年未发生上报总公司的非计划停工事故。

科室技术员每天深入到车间了解生产实际,从装置达标、水、气风质量指标合格率、装置操作平稳率等几个方面检查装置的运行情况。加强股管理基础,建立了原油质量、馏出口质量、外排污水等质量台帐,并定期分析,为合理调整生产方案,提供科学依据。

气分装置4月开工准备期间,技术人员每天到现场了解进度,熟悉、学习装置情况,检查流程,为装置的正常开工做好准备。4月22日开工生产,4月25日生产正常,到6月底处理原料气17516吨,生产丙烯4306吨,民用液化气12645吨。丙烯质量合格率为97.26%。

二、专业管理深入一线

在按照公司要求,多产液化气的生产方案调整过程中,和车间一起按照实际情况多次调整反应温度,对于催化装置干气、液化气的产量、质量进行跟踪、统计、核算,对使用丙烯助剂情况,以及使用催化剂后反应、吸收稳定岗位出现的新问题和产品收率情况进行了总结分析,为提高公司效益,改善产品结构取得了基础数据。

在装置检修中,制定了高、低压瓦斯系统吹扫方案,化学清洗方案,对开、停工方案,提出指导性建议。在装置停工阶段,派专人对各系统吹扫过程进行跟踪,监控,每天总结进度,使停工过程安全、平稳、正常,装置按期交到检修队伍手中。检修过程中,及时了解进度,做好各项配合工作。装置开工、调整时,派技术员对装置的生产情况进行跟踪指导,使装置尽快恢复平稳操作,质量合格。有一名同志被评为检修工作先进个人。

去年我们被总部点名批评的一点就是能耗高。在今年能源管理过程中,狠抓现场检查,使各部门的员工都能树立起节能的意识,取得了一定的效果。针对能源计量不准、计量器具投入不全这种情况,我们对无法测量的单元根据设计值和全公司的平衡确定流量,各车间建立了周、月报制度,根据周报表预计分公司及各车间本月能耗完成情况,并适当调整计划。

在下旬根据本月完成情况及下月的生产安排进行反复的测算,依据全年的能耗计划制定下月的能耗计划。细化各项用能管理,针对很多水冷器的循环水进出口温差非常小,甚至没有温差的现象,经过多次的督促和检查,促使车间对各冷却器的循环水进出口温差控制纳入到日常管理中来,减少了循环水的用量。目前节水减排项目已经实施了5项,其它4个项目也将按照计划于今年实施完毕。节水减排项目的实施,必将使我公司的用水水平逐步提高。完善了气分装置的能耗管理工作,完成了计划指标。在节能宣传周期间开展了多项活动,节能知识答题、节能合理化建议、节能征文等,还进行了悬挂横幅、节能板报评选等活动,同时在分公司网络、电视上进行大力宣传,在全厂营造了良好的节能氛围。

针对原油性质的改变对装置操作的影响,对沥青中质原油、塔里木原油的性质进行了分析总结,从操作参数、产品质量方面为车间提出指导意见。

在生产事故管理中,负责三起生产事故的调查处理

三、积极开展业务知识培训

根据公司质量管理体系审核要求,年初对c版程序文件进行了修订,修改了《生产运行调度控制程序》、《生产计划控制程序》等三个程序文件,形成了d版文件,并在全科室进行了宣贯,元月份完成了内部审核工作,关闭了二个不合各项,二月份配合完成了认证审核工作。在一体化管理整合标准知识培训中,对全处室人员进行了一整天集中培训,使大家基本掌握了质量、环境、职业健康安全三个体系基本知识,共组织了二次管理体系标准知识考试,为公司开展一体化管理体系打好理论基础。

二月份在人力资源处安排下,在全公司组织了一次相关部门和生产车间参加的能源管理知识培训,为基层车间做好能源管理工作做好知识储备。6月初完成了内控制度的自查工作,对发现问题进行整改。

四、下一步工作重点

今年上半年在炼油专业达标方面经济指标完成的不好,轻质油收率46.67%,比指标低4.83%,加工损失率1.13%,比指标高0.09%,吨油完全成本174元/吨,比指标高5元/吨。各装置能耗偏高,常压装置1~6月能耗为13.64千克标油/吨,与总公司的考核指标,相差4.14千克标油/吨,沥青装置1~6月能耗为13.95千克标油/吨,从7月开始车间燃料油、燃料气消耗与统计完全统一后,常压装置、沥青装置能耗将上升5个单位,这在中石化企业中是非常高的。这些数据表明我们在生产过程和管理中还存在许多的问题,控制没有到位,造成效益的大量流失。能源管理还存在的一个突出的问题是各装置普遍存在着无计量或计量不准的问题,无法反映出装置的真实水平,新鲜水、循环水、蒸汽等都无法进行平衡,难以准确考核。针对这些情况

确定下半年工作重点是:

1、继续认真开展生产管理全过程的精细化管理,落实各项管理措施,完成制定出的各装置的管理目标,认真检查考核。操作纪律检查继续深入进行。

2、做好全公司降低炼油综合损失的活动,对调和车间、原油车间油品脱水和生产装置维修排放要严格执行操作规程,防止随意发生。对常压渣油350℃馏出量≥8%的情况要严格控制,采取措施予以消除。

3、抓好装置节能及能源达标工作,找出各装置存在的问题,制定解决办法,降低各装置的能耗。只有主要炼油装置的能耗下降,才能确保完成全年指标。继续加强现场管理,持之以恒,不断加强。加快实施节水减排项目,以解决冬季蒸汽供应不足的问题。

4、继续开展各项学习培训,对生产计划的编制、月报统计、产品调和、管理知识等内容进行学习,转变观念,提高专业知识和管理水平,调动大家工作积极性,

5、一体化管理体系是我公司今年管理工作的重点,要积极配合有关部门做好知识培训、体系策划、文件编写、宣贯、体系试运行等各项工作。

业务主管年度工作总结202419

时间过的很快,转眼间我在公司工作已经六个月了。非常感谢公司给我这个发展锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,并能较好的完成各项工作任务。翻看这六个月的走过的工作道路,回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的时光,通过不断的学习,以及公司领导和同事的帮助,个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在着很多不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多。现就20xx年的工作情况总结如下:

一、努力完成好各项业务工作

第一,组织筹备会议的各项分管工作,协助部门经理调查、选取会议地点;会议涉及的各项文字材料的准备和整理;发放会议请柬和收集回函工作;会议使用幻灯片制作;会议用品采购以及会场布置准备工作;会议期间协助组织协调及会议摄影工作。会后相关文件材料修订整理工作;

第二,养老年审工作:填写各项相关表格及校对信息;到养老年审机关了解关于年审办理的最新政策信息。

第三,人事辅助工作:建立员工电子信息卡;新增员工指纹录入;网络招聘工作;员工灶考核工作;医保缴费工作;月底考勤辅助工作;中秋节月饼接收及发放统计工作。

第四,六号院工作:多次到六号院进行摄影、摄像取证;测量六号院部分建筑物面积;绘制六号院沿街建筑物平面图;整理、装订六号院照片等取证材料。

第五,监控系统维修维护工作:协助办公室对大楼监控系统进行检查,对老旧的监控设备进行更换,对一些死角新增了监控设备,并对监控设备及附件进行市场采价,研究制定更换及新增监控设备可行性方案。

第六,其他工作:对公司各部门及驻电子大楼财税服务部计算机及网络故障进行处理;领导交办的临时性任务。

二、加强学习提高个人素质

首先,学习体会公司企业文化,把敬业当成习惯,把忠诚作为信念,诚信于企业,忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学习,提高修养和业务水平。认真听取领导提出的各项批评意见,以更好地促进工作。随时关注学习工作相关的新知识、新形势、新技术。其次,虚心向身边的同事们请教,多听多看多想多做,努力提升自身各项业务水平。

在这六个月里,我在工作和学习中逐步成长、成熟,深知自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足,业务水平和相关技能还有待提高。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督和指导:

1、自觉加强学习,学习理论知识,学习专业知识,学习同事们的优点和长处。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,主动去工作,在实践中、在一点一滴中完善提高自己。

3、继续提高自身修养,强化工作意识,努力成为一名优秀的职员。

新的一年,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌,更加以积极主动的态度去迎接新的挑战,在本职工作中发挥更大的作用,取得更大的进步。我相信在我今后的工作中,我还是会一直不断的努力,不断的进步的,人生路还有很长,奋斗的时间也还有很长,我需要一直不断的努力下去,我相信我在今后的工作会更加的努力,我会为公司的发展做出我最大的贡献!

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