楼面管理制度 楼面管理实施细则最新 (13篇）

楼面管理制度是指在一个建筑物内，为维持楼面的秩序和效率，所制定的有关楼面部门工作的规则、程序、规定、标准、方法等各项制度的总和。它包括楼面岗位责任制、服务规程、服务纪律、服务规范、服务质量标准等。通过楼面管理制度的规范和约束，可以提高楼面部门的工作效率和服务质量，营造良好的经营环境和企业文化。以下是有关于楼面管理制度的有关内容，欢迎大家阅读！

楼面管理制度1

　1、上班时间应该按照标准着装，穿干净整洁的工衣、工鞋、围裙，系好所有扣子，佩戴工牌，违者扣5分。

　　2、男员工不得留小胡子，头发前不遮眉，侧不过耳，后不盖领；女员工化淡妆（口红、天蓝色眼影），不得浓妆艳抹，头发应该统一束起，发尾统一盘成发髻或者放于网兜里面。不得留长指甲，不涂有色的指甲油，不得佩戴首饰，如项链、手链、耳环（手表以及婚介除外）违者扣10分，迎宾违反此条例扣20分。

　　3、工作期间应该按照规定带齐工作用品，如笔、打火机、小本子，违者扣5分。

　　4、工作期间不准坐、不得打盹、睡觉、偷吃零食、看报纸、看闲杂书籍、看电视、玩电脑，未经管理层同意私自外出会客、回宿舍或者办私事，违者一律扣20分。迎宾违反此条例扣40分。

　　5、在餐厅里面不得奔跑、追逐、打闹、肆意喧哗，违反者扣20分。

　　6、工作期间不得擅自串岗、离岗、脱岗，导致服务或者出品不及时的扣20分。

　　7、员工应该按照店内岗位工作标准流程进行操作，违者扣20分。

　　8、无故不参加例会者，扣5分，例会迟到者扣2分；未经总经理批准不参加培训大会者或者集体活动者，按照旷工一天处理；培训大会或者集体活动迟到者，扣5分。

　　9、工作期间不服从上级领导安排，顶撞或者威胁、辱骂领导的，扣30分。若屡次发生经过劝导、警告后仍不作改正的，将作辞退处理。

　　10、非工作期间不得在营业时间内在餐厅无故停留，影响到他人的工作者扣10分处理。未经总经理同意擅自带亲朋好友到工作区域参观逗留的，扣20分。

　　11、员工就餐时，应该在规定的时间、规定的地点内用餐，排队打饭，在指定的地方用餐，做到不浪费，吃剩的食物残渣不乱倒，用餐完毕的餐具应该自己洗好，违反者扣20分。

　　12、不得偷吃厨房菜品，不得私自用厨房食材开小灶，违者扣50分。

　　13、工作期间未经批准，不可私自接打电话，违者扣10分；未经管理组批准，用公司的电话打私人电话者，扣50分。

　　14、损坏公司财物者，需要登记照价赔偿，拒绝登记按照价值加倍处罚。

　　15、菜品出现明显异物而导致顾客投诉退菜或者打折或者不买单的，应该找出责任人买单并且承担店面损失；造成顾客或者员工身体受到伤害的，还应该承担相应的民事赔偿责任，厨师长和制作菜品的岗位责任人负连带责任。

　　16、因个人原因不按照要求和标准工作的或者个人工作失误造成原材料损失浪费的应该照价赔偿并扣10分。

　　17、未经管理组同意私自调班、调休、调岗的，扣30分。

　　18、员工不得随便改动或者损坏排班表、张贴的规章制度、通告等等，违者扣30分。

　　19、员工应按时上下班，迟到或者早退者，30分钟内一分钟扣一分，迟到或者早退30分钟（含）以上两个小时以内者，按照缺勤时间双倍处理，超出2小时（含）按旷工一天处理；未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工；轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工；请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工；不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工，旷工采取3倍罚款办法。连续旷工三天或者当月累计旷工三天者，均视作自动离职处理，将不予结算任何工资福利待遇。

　　20、请事假必须提前24小时书面申请，经主管同意后方可。不可电话或者托人请事假，否则按照旷工处理；病假需要出示正规医院证明，否则按照旷工处理，事假/病假均扣当日工资。员工在8：00—17：00之间请假以小时为单位计算工资（如：外出办事、回家等）。请假2天以内由部门主管批准，请假3天（含3天以内）楼面经理审批，（3天以上）由部门经理签字报总经理审批。管理人员请假需报请总经理批准。

　　21、员工上下班应该由本人亲自打卡，代打卡双方各扣50分。本人在岗而忘记打卡或者打重卡、打错卡者允许签卡（2日内有效，超时以事假论处），每月签卡除管理层外或者特殊原因不得超过三次，第四次扣5分，以此类推。

　　22、员工工作期间不得抵触管理人员，可以越级上诉，犯错误需要签罚单时，不得拒签，拒签超过一小时者，处罚加倍。

　　23、员工在工作期间、工作场合与同事吵架的，无论任何原因，吵架双方各扣30分，与顾客吵架的，无论任何原因，扣100分。

　　24、员工在店内或者店外参加打架斗殴的，无论任何原因，均扣200分并且做解雇处理，必要时赔偿店内损失或者报警送公安机关处理。

　　25、员工拾获客人遗留物品，应该主动上交主管并且说明情况，若据为己有，一经发现，视作解雇处理。

　　26、员工有偷窃行为的，一经查实，视作开除处理。

　　27、员工上下班时间应该主动配合检查，违者扣50分。

　　28、员工工作期间认真负责，在本岗位上有所发明、创造，为公司带来明显效益的，视程度奖励100分——300分。

　　29、员工在工作期间发现小偷行窃，勇敢挺身而出，制止偷窃行为的，奖励100分并通报表扬。

　　30、员工拾金不昧，为公司赢得声誉者，奖励20分并且通报表扬。

　　31、员工若对各种处罚或者奖励不服、不满意（不包括解雇和开除），可在签完罚单或者奖励单三天内向总经理申诉，以总经理的最终意见为准。注：1分为一元人民币，以此类推。

楼面管理制度2

楼面是一个多功能的公共区域，经常被不同人群使用。为了确保楼面使用的秩序和安全，制定楼面规章制度是至关重要的。本文将详细介绍楼面规章制度的内容，包括楼面使用的目的、管理责任、使用规定以及处罚措施等。

楼面作为公共区域，主要用于以下目的：

1.举办社区活动：包括庆祝活动、娱乐活动、体育活动等。

2.休闲娱乐：提供居民放松身心的场所，例如散步、晨跑、休息等。

3.学习与交流：为居民提供学习和交流的空间，例如读书、小组讨论等。

4.管理单位负责制定、发布并监督楼面规章制度的执行。

5.物业公司负责楼面的日常维护、清理以及安全管理。

6.居民委员会协助管理单位和物业公司，监督并提供意见和建议。

7.使用时间：楼面开放时间为每天早上6点至晚上10点。在特殊情况下，管理单位可酌情调整开放时间。

8.使用方式：楼面分区域划分，不同区域的功能及使用规定如下：

–活动区域：举办各种社区活动的场所，需提前预约并遵守相关规定。禁止私自搬动设备。

–休闲区域：供居民休闲娱乐的场所，可随意使用，但不得损坏设施。

–学习区域：提供学习和交流的场所，保持安静，不得妨碍他人。

9.使用须知：

–楼面使用时应保持整洁，避免乱丢垃圾，垃圾需分类投放。

–禁止在楼面上吸烟、饮酒、吵闹等影响他人的行为。

–禁止在楼面上进行危险的活动，如滑板、自行车等。

–楼面上禁止商业活动或未经授权的个人行为。

–使用楼梯时请保持右侧通行，不得堵塞楼梯口。

–孩童需在父母或监护人的陪同下使用楼面。

为了确保楼面的使用秩序，对于违反楼面规章制度的行为，将采取以下处罚措施：

10.第一次违规：口头警告，并告知相关规定。

11.第二次违规：书面警告，并记录违规行为。

12.第三次违规：禁止使用楼面7天，并书面通知。

13.多次违规：禁止使用楼面一个月，并进行社区公告。

楼面规章制度的制定旨在保障居民的权益和创建良好的社区环境。所有居民都有责任遵守规定，并共同维护楼面的秩序和安全。管理单位、物业公司以及居民委员会将持续监督和改进规章制度，为居民提供一个舒适、安全、和谐的楼面使用环境。

楼面管理制度3

楼面管理制度

一、目的

为了维护楼面的整洁、安全、有序，提高使用效率，特制定本管理制度。

二、适用范围

本制度适用于所有使用楼面的单位和个人，包括但不限于办公楼、商业楼、住宅楼等。

三、管理原则

1.安全第一：确保楼面安全，预防火灾、水灾等安全事故。

2.整洁有序：保持楼面整洁，避免乱堆乱放，确保通道畅通。

3.高效利用：合理规划空间，提高楼面使用效率。

四、管理规定

1.安全管理：

a. 严禁在楼面内吸烟、乱拉乱接电线等违反消防安全的行为。

b. 定期检查消防设施，确保设备完好有效。

c. 遇有火警、地震等紧急情况，按照应急预案迅速疏散。

2.卫生管理：

a. 楼面内应保持清洁，定期清扫、除尘。

b. 禁止随地吐痰、乱扔垃圾等行为。

c. 定期对楼面进行消毒处理，预防疾病传播。

3.秩序管理：

a. 楼面内物品应摆放整齐，不得随意占用公共空间。

b. 禁止在楼面内大声喧哗、打闹等行为，影响他人正常工作和生活。

c. 未经允许，不得擅自改变楼面结构、用途等。

4.使用管理：

a. 楼面使用单位或个人应合理使用空间，不得浪费资源。

b. 禁止擅自转租、转让楼面使用权。

c. 定期对楼面使用情况进行检查，发现问题及时整改。

五、违规处理

对于违反本管理制度的行为，将视情节轻重，采取警告、罚款、停止使用等处理措施。对于造成严重后果的，将依法追究法律责任。

六、附则

1.本管理制度自发布之日起实施。

2.本管理制度由物业管理部门负责解释和修订。

3.如有未尽事宜，另行通知。

请广大楼面使用单位和个人严格遵守本管理制度，共同维护楼面的整洁、安全、有序。